Turkcell internet iletişim müşteri

Turkcell faturalı hattımın sonu 0403 ile biten numaramla İzmir Bayraklı Şehir Hastanesi ve TOKİ’ler bölgesinde, yani İzmir merkezinde ikamet ediyorum ve evimde hat neredeyse hiç çekmiyor. Arama yapmakta, internete girmekte ve temel iletişim ihtiyacımı karşılamakta ciddi sorun yaşıyorum. Yaklaşık üç...

Turkcell hattımı Kocaeli Çayırova’da kullanıyorum. 5g geçiş işlemlerinin başlamasıyla birlikte, daha önce hiçbir yerde yaşamadığım şekilde hem şebeke hem de internet hızı sorunları yaşamaya başladım. Ne doğru düzgün internet kullanabiliyorum ne de sağlıklı telefon görüşmesi yapabiliyorum. Bulunduğu...

Turkcell üzerine kayıtlı iki adet faturalı hattım bulunmaktadır. Ancak bu hatlardan yalnızca birine ait faturada gecikme olmasına rağmen, borcu bulunmayan diğer hattımın da kısıtlanması nedeniyle yaklaşık 8–12 Nisan tarihleri arasında Sakarya’da 5 gün boyunca ciddi mağduriyet yaşadım. Sonu 3276 ile ...

Tarih: 12 Nisan 2026 Konu: Haksız Yüksek Fatura ve Müşteri Temsilcisi Şikayeti Ben, Turkcell müşterisi olarak tarafıma yansıtılan 1900 TL tutarındaki faturanın yüksekliği ve bu duruma ilişkin müşteri hizmetlerinden aldığım yetersiz ve çelişkili hizmet nedeniyle şikayette bulunmak istiyorum. Taraf...

Turkcell operatörüne geçtiğim günden beri iş yerimde asla kesintisiz telefon görüşmesi yapamıyorum. Özellikle İzmir Kemalpaşa bölgesinde bulunan iş yerimde, konuşma sırasında sürekli kopmalar, ses gecikmeleri ve karşı tarafa sesimin gitmemesi gibi sorunlar yaşıyorum. 5g ile övündüğünüz reklamlar yay...

Antalya ili Kemer ilçesi Ulupınar Köyü sınırları içinde yer alan Çıralı‑Yanartaş Milli Parkı bölgesinde, özellikle giriş kapısı ve yürüyüş yolu boyunca son 5 yıldır Turkcell hattı ile ciddi mobil şebeke ve internet erişim sorunu yaşamaktayız. Bölge, turizm sezonunda günlük ortalama binin üzerinde zi...

Turkcell mobil uygulaması üzerinden Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşıyarak “Dijital kampanya, mobile özel” olarak sunulan 5G özel bir tarifeye başvurdum. Başvuru yaptığım kampanya, 12 ay sabit 460 TL ödemeli ve toplamda 50 GB internet içeren, 25 GB genel internet + 25 GB sosyal medya kullanım hak...

Van İpekyolu Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve uzun süredir Turkcell mobil hat çekiminden dolayı ciddi sorun yaşıyorum. 2024 tarihinden itibaren hattın çekimi tamamıyla berbatlaştı, görüşmelerde sürekli kesilme yaşıyorum, internet çoğu zaman hiç çekmiyor ya da çok yavaş çalışıyor. Defalarca mahallem...

Turkcell cep telefonu hattımı yaklaşık 2‑3 aydır kullanıyorum ve hattı aldığım günden beri bölgemde sürekli internet ve bağlantı kopması yaşıyorum. Bağlantı sık sık gittiği için bana kimse ulaşamıyor, hat üzerinden sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Bu sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmet...

Turkcell hattımı Sultanbeyli Merkez Mahallesi’nde kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır bölgemde mobil internet çekimi ve hızında ciddi sorunlar yaşıyorum. Uzun süredir düzensiz olan çekim kalitesi, özellikle son dönemde iyice kötüleşti. Günlük internet kullanımı, video izleme, dosya yükleme, online topl...

Turkcell hazır kart hattımda internet paketim ve konuşma sürem olmasına rağmen, 5 Nisan 2026 tarihinde hattımdan haberim ve onayım olmadan 420 TL para çekimi yapılmıştır. Herhangi bir ek paket, abonelik ya da işlem yapmadığım halde bu tutarın kesilmesiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı ...

Uzun süredir Turkcell hattımla iş yerimde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. İş yerim Kayseri ili Melikgazi ilçesinde bulunuyor ve yaklaşık 2 yıldır burada hattım sağlıklı şekilde çekmiyor, düzgün konuşma ve internet kullanımı yapamıyorum. Bu konuyla ilgili daha önce Turkcell müşteri hizmetleriyle görüş...

Turkcell hattımla 23 Mart - 27 Mart 2026 tarihlerinde İtalya'da hiçbir şekilde şebeke alamadım ve hattımı kullanamadım. Bulunduğum sürede yalnızca bir kez bağlantı sağlayabildim ve 1 telefon görüşmesi yapabildim. Onun dışında hiçbir şekilde hat çekmedi. Yurt dışına çıkmadan önce müşteri hizmetlerini...

Kasım ayında Balıkesir’deki Turkcell yetkili bayisi Yankı İletişim üzerinden Superonline ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında altyapının o anda olmadığı, en geç bir hafta içinde altyapının bağlanacağı, bu süre zarfında geçici olarak Superbox verileceği ve altyapı geldiğinde Superbox’ın h...

Turkcell hattımı uzun süredir sorunsuz kullanırken, 1 Nisan 2026 tarihinden itibaren 5g ağına geçilmesiyle birlikte hattım neredeyse tamamen kullanılamaz hale geldi. İstanbul Esenyurt Kıraç bölgesinde Samsung Galaxy a50 model telefon kullanıyorum. Normalde gayet güçlü çeken şebeke artık ya hiç çekmi...

Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak 3 adet faturalı hattı Turkcell’e taşıma işlemi yaptık. İnternet üzerinden devir işlemini gerçekleştiremediğimiz için tekrar müşteri hizmetlerini arayıp yardım istedik; ancak e-Devlet | Turkiye.gov.tr kısmındaki bir sorun nedeniyle bir türlü ilerleme sağlayamadı...

Uzun zamandır Turkcell hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Hattım birçok yerde neredeyse hiç çekmiyor; sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum. Sorun genel olarak her yerde kendini gösteriyor, belirli bir bölgeye veya binaya bağlı değil. Defalarca Turkcell müşt...

Türk Telekom’dan Turkcell’e 3 Mart 2026 tarihinde numara taşıma ile geçiş yaptım ve hattımı 13 Mart 2026 tarihinde tekrar başka bir operatöre taşıyarak Turkcell’den ayrıldım. Yani toplamda Turkcell hattını 10 gün kadar kullandım. Turkcell’e geçtikten sonra ilk hafta için yaklaşık 7 günlük dönem adı...

Yaklaşık 3–4 aydır Bursa Osmangazi Tuna Mahallesi’nde Turkcell faturalı hattımı evin içinde neredeyse hiç kullanamıyorum. Ne internete bağlanabiliyorum ne de gelen aramalara sağlıklı şekilde cevap verebiliyorum, çoğu zaman telefon hiç çekmiyor. Bu süreçte toplam 6 kez müşteri hizmetlerini aradım. H...

Yaklaşık 6 aydır Turkcell faturalı hattımda mobil internetle ilgili ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Çoğu yerde internetim ya hiç çekmiyor ya da kullanılamayacak kadar zayıf oluyor. Buna rağmen her ay yüksek fatura ödemeye devam ediyorum ve aldığım hizmetten hiç memnun değilim. Bu süreçte defalarca...

Turkcell Superbox 500 GB paketini yaklaşık iki haftadır sürekli olarak çok düşük hızlarla kullanmak zorunda kalıyorum. Günün hangi saatinde deneme yaparsam yapayım internet hızım 1,5 Mbps’i geçmiyor. İstanbul Sancaktepe M***** C********* Ö**** Erkek KYK Yurdu’nda kalıyorum ve faturalarımı düzenli ol...

Uzun süredir Turkcell faturalı hattımda İstanbul Avcılar Firuzköy bölgesinde ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Yaklaşık bir buçuk senedir belirli aralıklarla hattım tamamen çekmiyor, ne arama yapabiliyorum ne de arama alabiliyorum, interneti de hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu durumdayken çevremle ...