to read complaints and reviews, or file yours. 
03.04.2026 tarihli, 04/2026 dönemine ait MEPAŞ elektrik faturam için aynı fatura tutarı hem Ziraat Bankası’ndaki otomatik ödeme talimatımdan, hem de Akbank’taki sonu 6002 ile biten Free Troy kartıma tanımlı otomatik ödeme talimatımdan çekildi. Yani tek bir fatura için iki ayrı bankadan tahsilat yapıldı ve Akbank tarafında ödenen 410 TL fazla ödeme durumuna düştü.
Bu durumu fark eder etmez hem Akbank hem de elektrik firması ile görüştüm. Akbank, elektrik firmasına yönlendiriyor; elektrik firması ise konunun banka ile ilgili olduğunu söylüyor. Ayrıca harcamaya itiraz etmem isteniyor; ancak Akbank mobil uygulamasında ilgili işlem, harcamaya itiraz ekranında görünmediği için sistem üzerinden itiraz edemiyorum. Dün, faturanın son ödeme tarihinde gerçekleşen bu işlemle ilgili henüz hiçbir çözüm sunulmadı.
Aynı fatura için iki farklı bankadan otomatik ödeme talimatının işleme alınabilmesi ve bunun sistem tarafından kontrol edilmemesi, bana göre ciddi bir süreç ve sistem hatasıdır. Akbank’ın bu çifte tahsilat durumunu incelemesini, fazla çekilen 410 TL’lik tutarın Akbank üzerinden yapılan otomatik ödeme tutarının kartıma/IBAN’ıma iade edilmesini talep ediyorum.
08.04.2026 sabah saat 09.30 civarında Türk Telekom faturamı nakit olarak firmaya gidip ödedim. Aynı gün akşam saatlerinde ise Akbank kredi kartımdan aynı fatura için otomatik ödeme talimatı kapsamında tekrar çekim yapılmış. Aynı fatura için hem nakit ödeme yapmış olmama hem de kredi kartımdan otoma...
Akbank Bursa Mustafakemalpaşa şubesindeki hesabımdan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan “obs aracılığı ile takip masraf tahsilatı” adı altında toplamda 378 TL (139 TL, 139 TL ve 100 TL olarak üç ayrı işlem) kesinti yapılmıştır. Hesabımın son dört hanesi 3930’dur ve kesintiler 14.11.2025 tarihind...
İznim Olmadan Hesabımdan Ödeme Çekildi 11-08-2025 tarihinde, Akbank hesabımdan benim tarafımdan verilmiş herhangi bir otomatik ödeme talimatı veya onay olmaksızın ödeme gerçekleştirilmiştir. Bu işlem için önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, tarafımdan onay alınmamıştır. Tarafımdan telkotü...
Akbank kredi kartımdan aynı doğal gaz faturası için iki kez ödeme çekildi ve para iadesi yapılmıyor. Doğal gaz faturamı önce 18.02.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden 1.984 TL olarak ödedim. Aynı faturaya ait olduğunu düşündüğüm ikinci çekim ise 23.02.2026 tarihinde otomatik ödeme talimatımdan 2.614 T...
Yorumlar