Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Ücret, Düşük 5G Performansı

profile
14 Nisan 23:29
635

Turkcell hattım için aylık 1150 TL paket ücreti ödüyorum. Buna rağmen özellikle 5g tarafında aldığım hizmet ve bağlantı hızı, ödediğim ücreti kesinlikle karşılamıyor. Reklamlarda 5g için ünlü basketbol yıldızlarına büyük bütçeler ayrılırken, iş gerçek hizmet kalitesine geldiğinde vasatın altında bir performansla karşılaşıyorum.

Antalya Muratpaşa Lara Çağlayan Mahallesi, yani şehir merkezinde yaşıyorum ve 5g lansmanı yapıldığından beri düzenli olarak hız testleri gerçekleştiriyorum. Neredeyse her hafta birden fazla kez test yapıyorum, en son da bu şikayeti yazmadan yaklaşık 5 dakika önce deneme yaptım. 4.5G’de yaklaşık 182 Mbps indirme ve 40,9 Mbps yükleme hızı alırken, 5g’de 161 Mbps indirme ve 53,2 Mbps yükleme sonuçları görüyorum. Görüldüğü gibi 5g hızları 4.5G’den dahi yüksek değil, hatta indirme hızında daha düşük kalıyor. Reklamlarda anlatılan “çok daha yüksek hız” deneyiminden eser yok.

Bu hattıma ait numaram 5331****26’dır. Ödediğim yüksek paket ücretinin karşılığında, özellikle 5g tarafında, gerçekten hissedilebilir şekilde daha yüksek hız ve daha kaliteli, istikrarlı bir hizmet bekliyorum. Bulunduğum bölgede gerekli altyapı ve iyileştirmelerin yapılmasını ve 5g’nin pazarlamada anlatıldığı şekilde, 4.5G’den anlamlı ölçüde hızlı olacak düzeye getirilmesini talep ediyorum.

yuksek-ucret-dusuk-5g-performansi-2.jpg
yuksek-ucret-dusuk-5g-performansi-1.jpg
14 Nisan 23:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

15 Nisan 13:50
22 Nisan 09:42

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 22.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Sinan
Sinan
22 Nisan 20:09
Yüksek Ücret, Düşük 5G Performansı
yuksek-ucret-dusuk-5g-performansi-2.jpg

Turkcell'den arandım evet. Ama çözülmüş bir şey yok. Yüksek ücret ama düşük bağlantı ve vasat hizmette değişiklik yok. Taahhüt süremin bitmesini bekliyorum. Operatör değişikliği yapacağım. En azından vasatta olsa daha düşük ücretli bir paket bulurum. Parayı sokaktan toplamıyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Antalya’da Turkcell 5G Hattım Çekim Sorunları Ve Düşük Hız

profile
Durmuş
01 Nisan 01:19
242
antalyada-turkcell-5g-hattim-cekim-sorunlari-ve-dusuk-hiz-1.jpg
4
Sefa sonuçtan memnun
Çözüldü

Turkcell 5G Hızının 1 Ve 2 Mbps Düzeyinde Olması Kabullenilemez

profile
13 Nisan 17:37
515
"Açık adresim alındı ve bölgemin bir sonraki plan içerisine ekleneceği söylendi."
turkcell-5g-hizinin-1-ve-2-mbps-duzeyinde-olmasi-kabullenilemez-5.jpg
turkcell-5g-hizinin-1-ve-2-mbps-duzeyinde-olmasi-kabullenilemez-4.jpg
turkcell-5g-hizinin-1-ve-2-mbps-duzeyinde-olmasi-kabullenilemez-3.jpg
turkcell-5g-hizinin-1-ve-2-mbps-duzeyinde-olmasi-kabullenilemez-1.jpg

5G Hızının Düşmesi Ve Yüksek Faturalar Konusunda Şikayet

profile
13 Nisan 11:43
301

Edremit’te 5G İnternet Hızları Vaadi Karşılamıyor

profile
Özgür
01 Nisan 18:22
467
edremitte-5g-internet-hizlari-vaadi-karsilamiyor-1.jpg

5G Açıldıktan Sonra İnternet Hızım Düşerek Kullanılamaz Hale Geldi

profile
Mustafa
01 Nisan 21:01
482
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri