to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell mobil hat kullanıcısıyım; Bitlis ili Ahlat ilçesi Ovakışla beldesinde bulunduğum süreçte ciddi çekim ve internet problemi yaşamaktayım. İnternet çoğu zaman kullanılamayacak kadar yavaşlıyor, telefon görüşmelerinde de sürekli kesilmeler oluyor. Günümüz şartlarında iletişimin bu kadar önemli olduğu bir dönemde bu seviyede bir hizmet almak benim için kabul edilebilir değil.
Memleketime geldiğimden beri bu sorun devam ediyor, bölgede görüştüğüm diğer kullanıcılar da yaklaşık 7 aydır aynı sıkıntıları yaşadıklarını belirtiyor. Türkiye’nin en pahalı operatörlerinden biri olan Turkcell’in bu kadar düşük hizmet kalitesi sunması gerçekten düşündürücü. Taahhütlü bir müşteri olmama rağmen sözleşmede belirtilen hizmet kalitesini alamıyorum.
Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, talep oluşturduklarını söyleyip geri dönüşleri sadece otomatik sesli yanıt sistemi üzerinden yaptılar ve somut, olumlu bir çözüm sunmadılar. Kullanamadığım bir hizmet için taahhüt altında tutulmak istemiyorum. 0543********13 numaralı hattım için yaşadığım çekim ve internet probleminin acilen giderilmesini veya taahhüdümün herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde konuyu Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu başta olmak üzere gerekli tüm resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır gittiğim her şehirde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Şehir merkezinde olmama rağmen hat neredeyse hiçbir yerde 2 dişi geçmiyor ve internet hızı aşırı derecede yavaş. Köyde bile bu kadarını beklemezken, şehir merkezinde bu kadar zayıf bir çekim g...
Turkcell mobil hattımda uzun süredir ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Ben ve birçok arkadaşım aynı operatörü kullanıyoruz ve hepimizde aynı çekim sıkıntısı var, yaptığımız bildirimlere rağmen bu sorun giderilmiyor. Arkadaşlarım da defalarca aradıkları halde sorunu yine çözmediler. Mobil ...
Turkcell mobil hattımda Kasım sonundan bu yana, yani 1 aydan uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Mobil internetim neredeyse hiçbir yerde sağlıklı çalışmıyor. Şehir değiştirmeme rağmen sorun devam ediyor, bulunduğum konumdan bağımsız şekilde internet ya hiç çekmiyor ya da çok yavaş çalışıyor. ...
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum; ancak hattımdan ne doğru düzgün çekim kalitesi ne de internet performansı alabiliyorum. Türkiye’nin neresine gidersem gideyim, telefon ya çekmiyor ya da ses o kadar az ve boğuk geliyor ki, sağlıklı bir görüşme yapmak neredeyse imkansız hale geliyor. İ...
Uzun süredir Turkcell mobil hattımda internet bağlantısıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 6–7 aydır internetim sürekli kesiliyor, bağlantı gidip geliyor ve çoğu zaman 1 dakika sonra tekrar geliyor. Son zamanlarda ise internet neredeyse hiç çekmemeye başladı ve hattı verimli şekilde kulla...
Yorumlar