to read complaints and reviews, or file yours.Kahramanmaraş Onikişubat’ta Turkcell Mobil Çekim Ve İnternet Sorunları Çözülmedi
Kahramanmaraş Onikişubat bölgesinde yaklaşık 4–5 aydır Turkcell mobil hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Ev içinde, sokakta ve genel çevrede hem telefon görüşmelerinde hem de mobil internette sürekli kopmalar, donmalar ve çekim sorunu oluyor.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde talebimin alındığı ve önlerindeki dönemde planlarına dahil edecekleri söylendi, ancak şu ana kadar herhangi bir iyileşme olmadı. Günlük hayatımda sağlıklı telefon görüşmesi yapamıyor, mobil interneti verimli kullanamıyor ve genel olarak iletişim ihtiyacımı karşılayamıyorum.
Bulunduğum bölgede gerekli altyapı ve verici güçlendirme çalışmalarının yapılarak hem çekim kalitesinin hem de internet hızının düzeltilmesini, bu kronik sorunun artık kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Turkcell mobil hattımı Kahramanmaraş Onikişubat Haydarbey Mahallesi’nde kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır hattım neredeyse hiç çekmiyor. Bulunduğum bölgede telefonla arama yapma, internet kullanma, mesaj gönderme gibi temel ihtiyaçlarımın hiçbirini düzgün şekilde yerine getiremiyorum, sorun sürekli devam ediyor.
Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm, planlama yapıldığı ve iyileştirme olacağı söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen bölgede hiçbir gelişme olmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor.
Hem iletişimimi hem de günlük işlerimi ciddi şekilde aksatan bu çekim problemiyle ilgili olarak, Kahramanmaraş Onikişubat Haydarbey bölgesinde kapsama ve altyapı iyileştirmelerinin bir an önce yapılarak hattımın sorunsuz çalışmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 10.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
