to read complaints and reviews, or file yours.Taşıma Sonrası Hattım Aktif Edilemedi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
Başka bir operatörden Turkcell’e hattımı taşıdım. Başvuru sırasında hattımın en geç üç gün içinde Turkcell’e geçmiş ve aktif hale gelmiş olacağı söylendi. Hat bana ulaştı ancak yaklaşık beş gündür aktivasyonumu yapamıyorum, Turkcell’in internet sitesinde sürekli “şu an işlem gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum ve sorun bir türlü düzeltilmiyor.
Bu durumu iki kez müşteri iletişim merkezine ilettim, ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve bir şey yapamayacaklarını söylediler. Turkcell’e güvenip diğer operatördeki taahhüdümü yenilemediğim için oradan da faturalarım gelmeye devam etti ve bu süreçte mağdur oldum.
Hattımın 0531*****96 numaralı Turkcell hattımın acil şekilde aktif edilmesini ve bu gecikmenin tarafıma daha fazla mağduriyet yaşatmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 02.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
