Turkcell’in Haksız Fiyatlandırması Ve Düşük GB Paketi Üzerine Şikayet

Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır paket ve tarife fiyatlandırmasından dolayı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aynı hatta sahip diğer insanlara daha fazla internet ve kullanım hakkı daha düşük ücretlerle sunulurken, bana daha az GB içeren paketler çok daha yüksek fiyatlarla teklif ediliyor.

Müşteri hizmetleriyle bu konuyu görüştüğümde yapacak bir şey olmadığını, bu fiyatların sistem tarafından böyle verildiğini söylediler. Ancak aynı operatörde başkalarına sunulan daha avantajlı “5G gücünde ana paketler” gibi paketler ortadayken, bana bu kadar dezavantajlı bir fiyatlama yapılmasını kabul etmiyorum.

Turkcell’den beklentim, bana da diğer kullanıcılara sunduğu gibi makul ve eşit şartlarda bir tarife sunması, paketimin içerik ve fiyatının buna göre düzeltilmesi ve bugüne kadar ödediğim fazla ücretin incelenerek mağduriyetimin giderilmesidir. Eğer bu haksız fiyatlandırma düzeltilmezse, cayma bedelini ödeyerek hattımı iptal etmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.