Dolu Pro 90 GB Pakette Anormal Veri Tüketimi Mağduriyeti

Turkcell hattımda kullandığım Dolu Pro 90 GB internet paketimde son günlerde anormal bir veri tüketimi yaşıyorum. Herhangi bir yoğun kullanımım olmamasına rağmen, paketimden bir anda yaklaşık 10 GB gibi çok yüksek miktarda veri düşümü oluyor. Normal günlük kullanım alışkanlıklarımda bir değişiklik olmamasına rağmen, bu durum 3 gündür devam ediyor ve paketimin beklenenden çok daha hızlı tükenmesine neden oluyor.

İnternetin hangi işlemler sonucunda bu kadar hızlı tükendiğini anlayamıyorum ve kullanım detaylarımda da bunu açıklayacak olağanüstü bir durum fark edemiyorum. Kısa süre içinde açıklayamadığım bu veri azalmaları mağduriyet yaratmakta, hattımı kullanmakta tereddüt yaşamama neden olmaktadır.

Bu nedenle hattımdaki internet kullanımlarımın teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, varsa hatalı bir veri düşümü veya ücretlendirme söz konusuysa düzeltilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.