to read complaints and reviews, or file yours.212 TL Hat Açma Kapama Ücreti Açıklama Ve İptal Talebi
Turkcell faturalı hattıma 212 TL tutarında “hat açma kapama ücreti” yansıtıldığını 17.05.2026 tarihinde faturamı kontrol ederken gördüm. Hangi işlem için böyle bir masraf çıkarıldığını anlamadığım gibi, bu ücretin gerekçesine dair faturada da tatmin edici bir açıklama bulunmamaktadır.
Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak detaylı bilgi ve çözüm talep ettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve alınan ücretin nedenine dair net bir açıklama yapılmadı.
Herhangi bir ek hizmet, açıkça onayladığım bir işlem ya da bilgilendirildiğim bir ceza durumu olmadığı halde, hattıma 212 TL hat açma/kapama ücreti yansıtılmasını kabul etmiyorum. İlgili ücretin detaylı şekilde açıklanmasını ve haksız yere alındığını düşündüğüm bu 212 TL’nin faturamdan tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 19.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
