Turkcell Hat Kapatmatüketici hakem heyeti

Uzun yıllardır Turkcell abonesi olarak iki hattımı da düzenli şekilde kulla...nan ve faturalarını zamanında ödemeye özen gösteren bir müşteriyim. 16 Tem...

Turkcell faturalı hattımın faturası geciktiği için bu dönem faturama yaklaşık 180 TL “hat açma–kapama ücreti” yansıtıldı...ğını gördüm. İnsanlık hali, zaman zaman ödeme unutulabilir ve zaten gecikme faiziyle birlikte borcumu ödemiş durumdayım. Buna rağmen bu kadar yüksek bir ek ücret alınmasını kesinli...

Turkcell üzerinde bilgim ve iznim olmadan adıma hat açıldığını Aralık 2025 tarihinde e-Devlet üzerinden fark ettim. Bu h...attın açılışı sırasında kesinlikle benim atmış olduğum bir imza yok; imzam kullanılmadan ve onayım olmadan işlem yapılmış. Adana ilinde açıldığı görülen bu izinsiz hattın numarası ...

2009 yılından beri kullandığım Turkcell hattımı 2025 Şubat – 2026 Şubat tarihleri arasında faturalı olarak kullandım. Ar...tık hattımı faturasıza geçirmek istiyorum ancak Turkcell bunu kabul etmiyor. Hattın iptalini talep ettiğimde de bu talebimi yerine getirmiyor ve hat varisi istiyor. Hat varisinin i...

Turkcell mobil hattımı kapattırmak için yaklaşık 20 Temmuz civarında Sakarya Karasu’daki Turkcell bayisine başvurdum. Ba...yi hattımı kapattığını söylemesine rağmen hattım kapatılmamış ve ödemesi otomatik olarak kredi kartıma bağlı olduğu için ağustos ayından itibaren yaklaşık 5 ay boyunca toplam 4.000...

Eşimin Turkcell bireysel faturalı hattında, önceki faturasının geç ödenmesi gerekçe gösterilerek, son ödeme tarihi 22 Ar...alık olan faturasına 183,68 TL tutarında “hat kapama açma bedeli” yansıtılmıştır. Sadece bir günlük gecikme nedeniyle bu kadar yüksek bir bedelin alınmasını hem hakkaniyete hem de ...

Turkcell operatörü hattımın faturasına, Ağustos ve Eylül aylarında toplamda iki kez olmak üzere 162,97 TL'lik hat kapama...-açma bedeli yansıtıldı. Bunun yasal olmadığını müşteri hizmetlerini arayarak S***** adında görevli hanımefendiye ilettim. Kendisi sorularıma cevap vermediği gibi, laubali bir üslu...

Tüketici Hakem Heyeti tarafından haklı bulunmama rağmen, Turkcell tarafından dikkate alınmıyorum. Sürekli olarak beni ra...hatsız eden avukatlar ve arayanlar var. Turkcell'i şikayet ettiğim halde kimse ilgilenmedi. Çağrı merkezi tarafından dilekçe yazmam istendi, yazdım fakat dönen olmadı. Devletin res...

Turkcell kadar rezi l bir firma görmedim. 532 li numaradan arayarak bir üst paketin daha avantajlı olduğu ve fiyatın yıl... içerisinde sabit kalacağı bilgisi veriliyor. Fakat bilgim ve onayım olmadan fiyat değişliği gerçekleşiyor. Akabinde fatura mı geç ödediğim için açma kapama adı altında alenen hırs...

Turkcell taahhüt bitimi sonrası fatura çıkartmaya, hattımı kapatmama rağmen devam etmiş. Üzerine bir de aramışlar, icra ...takibi başlatacakları hakkında tehditvari konuşuyorlar. Hukuki olarak BTK kararlarını geri isterseniz karşı karşıya gelelim, ben de boşuna Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmamış olur...

0532*****160 Sanal Santral numarasını tam 1 yıldır kullanmamakta olmama rağmen kapatma talebi 3 defa oluşturmama rağmen ...her seferinde son faturanız çıkar. Ödersiniz kapanacak diyorlar fakat kapanmıyor 1 yıldır her ay fatura ödüyorum şikayetçiyim. Tüketici Hakem Heyeti'ne ve BTK başvuracağım... Şimd...

Turkcell şubelerinden babam adına açılmış babamın imzası ve kimlik fotokopisi ile toplamda 17 tane hat var. 65 yaşında b...ir insanın 17 tane nasıl hattı olabilir. Kendisine hat açılırken Turkcell çalışanları tarafından kotalarını doldurmak için hat çıkarttırmaları gerektiği bilgisi aktarılıyor ve 3 ay...

20 yıldan fazla süredir kullandığım iki Turkcell hattımı başka bir kuruma taşıma kararı aldım. Bunun sebebi, 10 gün geci...kmiş faturama 'hat kapama-açma ücreti' adı altında yansıtılan tutardır. Başka bir operatöre geçiş sağlayacağım. 20 yıllık ilişkimize son verme kararı aldım ve bu durumdan dolayı Tü...

Ben Sma hastası çocuklara yardım eden biriyim. 4 SMS ile 100 TL bir çocuğun hayatına dokunurken, 109 TL hat kapatma açma... bedeli insafa, insanlığa, adalet sığar mı? Neyi kapattınız ve açtınız? Zaten zengin bir firma olan Turkcell'i sosyal medya ve tüm platformlarda ifşa edeceğim. Tüketici Hakem Heyet...

Turkcell faturalı hattıma her ay hat kapatma açma ücreti ödemekten bıktım artık. Küçük bir miktar da değil; her ay Turkc...ell insanlardan boş yere para alıyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim. Tarafıma en kısa sürede bu konu ile ilgili dönüş yapılmasını rica ederim.

Merhabalar, Babamın vefatı üzerine oluşan faturalarda belirtilen cayma ücretlerinin kişinin vefatı nedeniyle tekrar hesa...planarak tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum. Ne kadar dikkate alacağınızı düşünmesem de haftalardır yaşattığınız müşteri deneyimini bana ait olan 5545****91 numaralı telefond...

2 saat önce faturalı hat aldım. 2 adet gerek kalmadı. 532'yi arayarak iptal başvurusu yaptım. Beni 1000 TL borçlandırdıl...ar. Yazık günah, bu para kolay kazanılmıyor sonuçta hiç kullanmadığım bir şey için neden para veriyorum. Bu konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne götüreceğim.