"Teşekkürler"
Turkcell Hat Devir
909 şikayet
Belirsiz Vergi Ücretinin İadesi Talebi
Vergiler neyin vergisi? Her ay zaten bütün vergiler faturaya yansıyordu; bir de faturamı düzenli bir şekilde ödüyordum. ...419 TL olan kullandığım paket kadar 91 TL devir ücreti, peki 1239 TL olan neyin vergisi? Bunun iadesini talep ediyorum; gereğinin yapılmasını arz ederim.
Turkcell Hattım Açılmıyor, Devir İşlemi Gerçekleşmiyor Ve E Sim İptal Edildi
Turkcell mobil hattım bir aydır açılmıyor ve devir işlemi bir türlü gerçekleştirilmiyor. Ayrıca aktif olarak kullandığım... mevcut e-sim hattımı da herhangi bir gerekçe olmadan durduk yere iptal ettiler. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de bayiye giderek durumu anlattım ancak he
Babamın Hattının İptali Ve Mirasçılık Sürecindeki Sorun
Nisan ayında vefat eden babama ait Turkcell hattını Ankara Etimesgut Gimsa şubesine giderek mirasçılık belgesi ve ölüm r...aporuyla birlikte üzerime devralmak istediğimi belirttim. Buna rağmen hattın borcunu önce bana ödettiler, ardından hattı tamamen iptal etmişler. Bu hat benim için manevi değeri ola
Tarife Değişikliği Uyarısı Hat Devir Başvurusunu Engelliyor
Turkcell faturalı hattım için 14.06.2026–15.06.2026 tarihleri arasında Turkcell uygulaması üzerinden hat devir işlemi ya...pmaya çalıştım. Uygulamada devir ön başvurusu aşamasında “tarife değişikliği bekleyen hat işlem yapamaz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem ilerlemiyor. Bu uyarı üzerine Turkcel

Turkcell'ten İptal Edilen İş Numaramın Babamın Adından Devri Ve Aktifleştirilmesi Talebi
Babam adına kayıtlı olan ve yaklaşık 30 yıldır aktif olarak kullandığım 5326****26 numaralı Turkcell hattım, babamın vef...atı nedeniyle 6 Haziran 2026 tarihinde iptal edilmiştir. Bu hattı uzun yıllardır iş insanı olarak kullanıyorum ve tüm iş bağlantılarım, çevrem ve kayıtlarım bu numara üzerinden yür
Babamın Vefatı Sonrası Kurumsal Hat Devri İçin Sistemsel Engelleme
Babamın adına kayıtlı olan Turkcell Kurumsal 5072****18 numaralı faturalı hattı, babam vefat ettiği için kendi adıma dev...ralmak istiyorum. Yaklaşık 1 aydır hem Turkcell mağazaları hem de çağrı merkezi üzerinden bu işlem için defalarca başvuru yapmama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. Tarafıma ve
Yanlışlıkla İptal Edilen Hat İçin Acil Çözüm Ve Mağduriyet
08.06.2026 tarihinde vefat nedeniyle üzerimize numara devri işlemi yaptırmak için Turkcell Atlaspark AVM Ankacell bayisi...ne gittik. Hat faturalı ve hat sahibinin vefat tarihi 10.04.2026’dır. Devir işlemi yapılmasını beklerken, bayideki görevli hattı yanlışlıkla iptal ettiğini söyledi ve bu işlemle il
Turkcell’in Yüklenicisi KVKK’yı İhlal Ederek Borç Bilgilerimi Üçüncü Kişilerle Paylaştı
Turkcell bünyesindeki adıma kayıtlı mobil hat faturamdan kaynaklanan borç nedeniyle dosyam ** hukuk bürosu’na devredilmi...ştir. Borcun şahsiliği ilkesi ve KVKK kuralları son derece açık olmasına rağmen, 08.06.2026 tarihinde ilgili hukuk bürosu çalışanları 0553 661 ** ve diğer hatlar üzerinden beni ara
Bilgilendirme Yükümlülüğü İhlali: 2.269 TL Devir Ücreti
05.06.2026 tarihinde iş yerimden istifa etmem nedeniyle kurumsal kullanımda bulunan şahsi telefon hattımın bireysel hatt...a dönüştürülmesi için İstanbul Kanyon AVM Turkcell bayisine başvurdum. İşlem sırasında hattımı kısa süre içinde Vodafone’a taşıyacağımı açıkça belirttim. Bayi çalışanı, herhangi bi
Öne ÇıkanKonular
Hattın Aniden Kapatılması Ve Devir İşlemlerinin Aksaması Finansal Mağduriyete Neden Oldu
Turkcell kurumsal faturalı hattımız 0532 *** ** 78, tasfiye sürecinde olan B******** Grup Sağlık Turizm Limited Şirketi ...üzerine kayıtlıyken, bu hattı Emine Esra B******** üzerine devretmek için başvuruda bulunduk. Henüz devir süreci tamamlanmadan hattımız tamamen kapatıldı ve 24 saattir telefon hatt
Türkcell Hat Devri Sonrası Haksız Ek Ücretlendirme Ve Cayma Bedeli Şikayeti
Babam trafik kazası sonucu vefat ettikten sonra, adına Turkcell’e kayıtlı olan iki faturalı hattı kendi üzerime devraldı...m. Hatları üzerime alırken ya cayma bedeli ödemem gerektiği ya da yeni bir paketle devam etmem gerektiği söylendi. Ben de en düşük çıkan tarifelerle Star+1 ve Star+5 paketleri üzer
Devir İşlemi Nedeniyle Ultra Genç Paketi Kullanamıyorum
4 Haziran 2026 Perşembe günü Turkcell bayisine gittim. O tarihte netgsm kullanıyordum ve annemin üzerine olan fakat fiil...en benim kullandığım hattı, netgsm’de devir işlemi yapılamadığı için önce Turkcell’e taşımak, ardından da kendi adıma devir ettirmek istedim. Bayideki personele durumu açıkça anlat
İzinsiz Hat Transferi Ve Ücret Talebi
Yaklaşık 20 yıldır kullandığım Turkcell hattımla ilgili çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2 yıl önce Turkcell... tarafından gönderilen personeller, çalıştığım iş yerine gelerek hatlarımızı toplu şekilde kurumsal hatta geçirmeyi teklif etti ve biz de buna onay vererek kurumsal hatta geçtik. Y
Yeni Abone Olmamıza Rağmen Eski Müşteri Gibi Görülüyor Ve Avantajlardan Yararlanamıyoruz
30 Mayıs’ta başkasına ait olan Turkcell hattını kendi üzerime alarak yeni abone oldum. Hattı üzerime aldığım için tarafı...ma 91,38 TL devir hizmeti bedeli, 26,98 TL telsiz kullanım aylık taksiti, 26,98 TL telsiz ruhsat taksiti, 40,48 TL telsiz ruhsat yeni abonelik taksiti ve 58,33 TL yeni tesis özel i
Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle 5G Hemen Cepte 30 Paketi Silindi Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
"Hızlı çözüm için teşekkürler."

Kurumsal Hattan Bireysel Hat Çevriminde Yanlış Bilgilendirme Ve Gecikme Nedeniyle Aşırı Fatura
Turkcell’de üzerime kayıtlı olan kurumsal hattımı bireysel hatta çevirmek için telefon üzerinden işlem yaptım. Kurumsal ...hattan bireysele devir sürecinde çalıştığım şirket yetkilisi tarafından yeterince ve doğru şekilde bilgilendirilmediğim için ve işlemi geç başlattığı için dönem sonunda beklemediği
İmzasız Hat Devir Ücreti İptali Ve Yetkisiz Hat Transferi Şikayeti
2022 yılında iş yeri açtıktan sonra Turkcell kurumsal internet başvurusu için saha ekibi iş yerime geldi. O sırada benim... haberim ve onayım olmadan, yanımda bulunan biraderime faturalar daha uygun gelsin diyerek ailemin numaralarını istemişler. Biraderimin verdiği numaralar üzerinden, annem, babam ve
Vekaletname İle Doğrudan Devir Olan Hatta Yanlış Yönlendirme Ve 2.500 TL Ücret
İstanbul ili Ümraniye ilçesi Atatürk Mahallesi Alemdağ Caddesi No: 67a adresinde bulunan Şengüller Turkcell bayisine, ha...t devri işlemi için vekil olarak başvurdum. Bayiye sunduğum vekaletnamede açıkça “... Dilerse bizzat kendi adına devralmaya...” ibaresi yer almakta ve bu ifade, Türk Borçlar Kanunu
Turkcell Bayisinde Personel Davranışı Şikayeti
Bugün Diyarbakır’daki Ceylan Karavil Park AVM içerisinde bulunan turkcell.com.tr� bayisine, cezaevinde bulunan aile yak...ınımın benimle iletişim kurabilmesi için gerekli evrak hakkında bilgi almak amacıyla başvurduk. Görevli personel son derece ilgisiz ve saygısız bir tavır sergilemiştir. Belgenin ve
Hatalı Sayaç Nedeniyle 5G Ultra Dijital Paketi Hızla Tükeniyor
Turkcell hattımda “5g Ultra Dijital 25 GB internet” paketini kullanıyorum. ...Yakın zamanda hat devir işlemi yaptım, üzerinden daha bir ay bile geçmeden
Hat Devri Sırasında Uygun Tarif Sunulmadığı İçin Şikayet
Turkcell faturalı hattım için bugün hat devir işlemi yapmak istediğimde, yeniden yapılacak tarife seçiminde karşıma sade...ce çok pahalı tarifeler çıkarıldığını gördüm. Mevcut koşullara yakın, makul fiyatlı bir seçenek sunulmadığı için hat devrini mantıklı bir şekilde gerçekleştiremiyorum. Bu konuda T
Turkcell Hattımda Kısıtlama Ve Devir İşlemi İçin Acil Çözüm Talebi
Turkcell hattım eşimin üzerine kayıtlı görünmesine rağmen, sistemde şirket hattı gibi işlendiği için büyük mağduriyet ya...şıyorum. Eşim Ankara Onkoloji Hastanesi’nde doktordu ve yıllar önce yapılan bir Turkcell kampanyasına benim numaram da dahil edilmiş, ancak ortada gerçek bir şirket yok. Eşim ocak
Devirde Yeni Ücretler Kesilir, Kampanyalardan Yararlanılamıyor
Babamın üzerine kayıtlı olan Turkcell mobil hattını kendi üzerime devralmak için 22.05.2026 tarihinde hem Turkcell mağaz...asında hem de müşteri hizmetleriyle ayrı ayrı görüşmeler yaptım. Bu görüşmelerde, hattın üzerime geçmesi durumunda sistemde “yeni kullanıcı” olarak değerlendirileceğim ve bu nedenl
Turkcell Kategorileri
Araç Takip86
Askercell427
Avans TL47
Cayma Bedeli2.997
Çocuk Hattı289
Dijital Servisler1.160
eSIM1.111
Fatura15.550
Faturalı Paketler3.996
Faturasız Paketler757
Gnctrkcll925
Hat Aktivasyonu763
Hat Devir909
Hat Kapatma902
Hat Kısıtlama769
Hesap3.012
Hız Testi272
İnternet10.589
Kampanya2.015
Kamu Tarifeleri103
Kontör118
Mobil İmza918
Mobil Ödeme541
Numara Değiştirme387
Numara Engelleme376
Numara Taşıma3.313
Pin Kodu30
Platinum925
Puk Kodu29
Rahat Paketler496
Salla Kazan873
Sim Kart2.771
Superbox4.974
Şebeke3.350
Taahhüt2.068
Tarife Değişikliği1.282
TL Yükle242
Upcall65
Vınn48
Yurt Dışı Paketleri2.207
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















