Turkcell Hattımda Kısıtlama Ve Devir İşlemi İçin Acil Çözüm Talebi

Turkcell hattım eşimin üzerine kayıtlı görünmesine rağmen, sistemde şirket hattı gibi işlendiği için büyük mağduriyet yaşıyorum. Eşim Ankara Onkoloji Hastanesi’nde doktordu ve yıllar önce yapılan bir Turkcell kampanyasına benim numaram da dahil edilmiş, ancak ortada gerçek bir şirket yok. Eşim ocak ayında vefat etti ve 22 Mayıs 2026 sabahı hattıma kısıtlama geldi; şu an cep telefonumu aktif olarak kullanamıyorum.

Bugün Ankara’da üç farklı Turkcell noktasına gittim, ancak hiçbir yerde çözüm üretilmedi. Son olarak Taurus Avm’deki Turkcell Kurumsal’da E*** Hanım, hattın süreli devri için form doldurdu; yaklaşık bir saat onay bekledik fakat herhangi bir onay gelmedi. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede ise bazı bilgileri göremediklerini, bu nedenle işlem yapamayacaklarını ve sürecin 4 gün sürebileceğini söylediler. Turkcell’in en eski kullanıcılarından biri olarak bu kadar temel bir konuda çözümsüz bırakılmak beni gerçekten üzüyor.

Seyahate çıkacağım ve hattımı kullanamıyorum; bu nedenle çok acil bir şekilde hattımdaki kısıtlamanın kaldırılmasını ve eşimin üzerinde görünen hattın kendi adıma devrinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma ivedi geri dönüş yapılmasını rica ederim.