to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’in Yüklenicisi KVKK’yı İhlal Ederek Borç Bilgilerimi Üçüncü Kişilerle Paylaştı
Turkcell bünyesindeki adıma kayıtlı mobil hat faturamdan kaynaklanan borç nedeniyle dosyam ** hukuk bürosu’na devredilmiştir. Borcun şahsiliği ilkesi ve KVKK kuralları son derece açık olmasına rağmen, 08.06.2026 tarihinde ilgili hukuk bürosu çalışanları 0553 661 ** ve diğer hatlar üzerinden beni aradıktan sonra, borçla hiçbir yasal bağı olmayan babamı, eniştemi ve amcamı arayarak borç bilgilerimi rızam dışında üçüncü kişilerle paylaşmış ve ifşa etmiştir.
Bununla da yetinilmeyip, aile yakınlarıma “sizi herkese rezil edeceğim” şeklinde tehdit ve hakaret içeren ifadeler kullanılmıştır. Bir dünya markası olan Turkcell’in, kendi adına tahsilat yapan bu alt yüklenici hukuk bürosunun hukuka aykırı ve fevri davranışlarını denetlemek ve engellemekle yükümlü olduğunu düşünüyorum. Kendi hatam dahi olmayan bir konunun bu şekilde ailemin rahatsız edilmesine dönüşmesini asla kabul etmiyorum.
Konuyla ilgili olarak CİMER üzerinden Adalet Bakanlığı ve KVKK nezdinde başvurular yapılmış, ayrıca Marmaris adliyesi muhabere bürosu aracılığıyla İstanbul Cumhuriyet başsavcılığı’na suç duyurusunda bulunulması ve İstanbul barosu’na disiplin şikayetinde bulunulması için gerekli süreçler başlatılmıştır. Turkcell genel merkezi’nden bu hukuksuzluğa derhal müdahale etmesini, kişisel verilerin hangi yolla elde edilip kullanıldığına dair tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını, aile bireylerimin telefon numaralarının sistemlerinden kalıcı olarak silinmesini, sorumlular hakkında gerekli idari ve hukuki işlemlerin yapılmasını, tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını ve benzer bir ihlalin bir daha yaşanmaması için gerekli tüm denetim ve tedbirlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Turkcell bünyesindeki şahsi fatura borcum sebebiyle dosyam Öke Hukuk Bürosu’na devredilmiştir. Borcun şahsiliği ilkesi ve KVKK kuralları açık olmasına rağmen, 08.06.2026 tarihinde ilgili hukuk bürosu çalışanları 0553 *** ** ** ve diğer hatlar üzerinden şahsımdan sonra borçla hiçbir yasal bağı olmayan babamı, eniştemi ve amcamı arayarak borç bilgilerimi rızam dışında ifşa etmiştir.
Bununla da kalınmamış, aile yakınlarıma “Sizi herkese rezil edeceğim” şeklinde tehdit ve hakaretlerde bulunulmuştur. Bir dünya markası olan Turkcell, kendi adına tahsilat yapan alt yüklenici hukuk bürosunun bu yasa dışı ve fevri eylemlerini denetlemekle yükümlüdür. Kendi hatam dahi olmayan bir konuda ailemin bu şekilde taciz edilmesini kabul etmiyorum.
Konuyla ilgili olarak CİMER üzerinden Adalet Bakanlığı ve KVKK’ya başvurular yapılmıştır. Ayrıca Marmaris Adliyesi Muhabere Bürosu vasıtasıyla İstanbul Cumhuriyet Başsavcılığı’na suç duyurusu dilekçesi verilecek ve İstanbul Barosu’na disiplin şikayeti sunulacaktır.
Öke Hukuk Bürosu İstanbul bürosunun ve Turkcell’in, kişisel verilerimin (aile bireylerimin telefon numaraları ve borç bilgilerim dahil) hangi yolla, hangi hukuki dayanağa dayanarak ve kimler tarafından elde edilip kullanıldığına dair tarafıma açık, detaylı ve yazılı bir açıklama yapmasını talep ediyorum. Ayrıca ailemin telefon numaralarının sistemlerinden kalıcı olarak silinmesini ve bu hukuksuz uygulamaya derhal son verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
