to read complaints and reviews, or file yours.Hat Devri Sırasında Uygun Tarif Sunulmadığı İçin Şikayet
Turkcell faturalı hattım için bugün hat devir işlemi yapmak istediğimde, yeniden yapılacak tarife seçiminde karşıma sadece çok pahalı tarifeler çıkarıldığını gördüm. Mevcut koşullara yakın, makul fiyatlı bir seçenek sunulmadığı için hat devrini mantıklı bir şekilde gerçekleştiremiyorum.
Bu konuda Turkcell müşteri temsilcileriyle görüştüğümde de herhangi bir çözüm üretilmedi, daha uygun bir tarife alternatifi sunulmadı. 5382****02 numaralı hattım için, hat devri sırasında makul, erişilebilir ve fahiş olmayan bir tarife seçeneği sunulmasını talep ediyorum.
Hat devri gibi basit bir işlemde müşterilerin bu şekilde pahalı tarifelere zorlanmasını kabul etmiyor, durumun incelenerek tarafıma uygun bir tarife alternatifinin acilen iletilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 25.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
