to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Sayaç Nedeniyle 5G Ultra Dijital Paketi Hızla Tükeniyor
Turkcell hattımda “5g Ultra Dijital 25 GB internet” paketini kullanıyorum. Yakın zamanda hat devir işlemi yaptım, üzerinden daha bir ay bile geçmeden hatta 20+5 GB internet tanımlı olmasına rağmen, evde hasta olduğu için çoğunlukla ev internetine bağlı olmama rağmen hattı çok az kullanıyorum.
Buna rağmen tarafıma 10 Haziran’a kadar kullanabileceğim internet paketimde yalnızca 5 GB kaldığına dair SMS gönderildi. Kullanımım bu kadar düşükken paketimin bu seviyede tükenmesi teknik olarak imkansız görünüyor ve bu durum ek internet paketi almaya zorlanıyormuşum hissi uyandırıyor.
Hat numaram 0532*****59’dur. İnternet kullanımımın ayrıntılı olarak incelenmesini, varsa hatalı sayaç ya da tanımlama sorunlarının düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 26.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
