Turkcell Fatura ceza bedeli

Turkcell faturalı hat kullanıyordum, yeni tarife ücretleri çok yükseldiği için hattımı başka bir operatöre taşımayı düşündüm. Herhangi bir ek kullanımım olmamasına rağmen, sadece Turkcell hattımın açık kaldığı 6 günlük süre için 10.03.2026 tarihli faturama 188,57 TL tutarında ücret yansıtıldığını gö...

Hattımı Kasım ayında Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım. Taşıma işlemini yapmadan önce Turkcell bayilerinin camlarında 40 GB için 320 TL olarak kampanyalı tarife ilanları vardı, ben de özellikle bu fiyatı ve içeriği görerek hattımı Turkcell’e geçirdim. Camda yalnızca fiyat ve içerik bilgisi yer alı...

Turkcell hattımda 1 yıllık taahhüdüm dolunca operatör değişikliğine gittim. Temmuz ayında Turkcell tarafından arandım ve haklarımın aynı kalacağı, sadece internetimin artırılacağı söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek konuşmayı onayladım ancak taahhüdümün bittiğini düşünerek operatörümü değiştirdim....

Turkcell hattımı faturasız kullanırken faturalı tarifeye geçtim Yaklaşık 6–7 ay faturalı olarak kullandıktan sonra tekrar faturasız hatta dönmek istediğimde, bu işlem nedeniyle 2500 TL tutarında ek bir fatura çıkarıldığını öğrendim. Herhangi bir ceza, taahhüt bedeli veya ek ücret olacağı konusunda ö...

Sakarya Akyazı’da bulunan Demsan Besicilik Elektronik İthalat Sanayi Tic. Ltd. Turkcell bayisinde yaşamış olduğum yanlış yönlendirme ve haksız borçlandırma nedeniyle şikayetçiyim. Üzerime kayıtlı üç adet Turkcell hattı bulunuyor. Bu hatların ikisinin fatura kesim ve taahhüt bitiş tarihleri aynıdır. ...

Turkcell abonesi olarak 0539******* numaralı hattıma, Kasım 2025 dönemine ait faturama 186 TL hat kapama–açma bedeli yansıtıldığını gördüm. Faturamı son ödeme gününde ödememe rağmen böyle bir ücretle karşılaşmamı haksız buluyorum. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, 'Yapab...

Turkcell hattımda 'Avantajlı Paket' adı altında 60 GB internet içeren bir tarifeye yeni geçiş yaptım. İlk ay paket ücretim 420 TL olmasına rağmen bana 1.300 TL fatura çıkarıldı. Fatura detayına baktığımda, paketim 60 GB olmasına rağmen 9 kez paket aşımı yapıldığı ve bunun üzerinden ek ücretler kesil...

Turkcell telefon hattımda taahhüdümün bitmesine sadece 5 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhütlü olarak ödediğim faturam 262 TL iken, Kasım dönemine ait ve son ödeme tarihi 2 Aralık olan faturam 1.255 TL olarak çıkarıldı. Sadece 2–3 gün taahhütsüz kalmanın bedeli bu tutar olamaz; böyle ...

Turkcell faturalı hattım ile ilgili yaklaşık 2 ay önce ciddi bir fatura sorunu yaşadım. Normalde faturam 2000 TL civarında olması gerekirken, 4696 TL gibi çok yüksek bir tutar ile karşılaştım. Fatura numaramın son 4 hanesi 3336’dır ve Malatya’da kullanıyordum. Bu sorun tek seferlik oldu; hattımı Vod...

Turkcell üzerinde 2740, 3340 ve 3908 ile biten üç adet kurumsal Esnaf Paketi hattım bulunuyordu. Şirketimi kapattığım ve taahhüt sürem dolduğu için hatlarımı kurumsaldan bireysele geçirmem gerektiği belirtildi. 19.08.2025 tarihinde Adana Tellidere Turkcell bayisinde işlemlerimi gerçekleştirdim ve ba...

Turkcell faturalı hattımın taahhüdü 24 Haziran’da sona erdi. Taahhüdüm bittikten sonra hattımı kullanmaya devam ettim ve Temmuz ayı faturam 301 TL olması gerekirken 607 TL olarak yansıtıldı. Faturada fazla ücretin hangi kalemlerden kaynaklandığı belirtilmemiş, sadece toplam tutar olarak yer alıyor. ...

Turkcell kurumsal hattımı taahhüt sürem bittikten sonra ön ödemeli (kontörlü) hatta geçirmek istedim. Yaklaşık 6 ay boyunca bu geçiş işlemi gerçekleşmedi ve defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sonuç alamadım. Nihayet 4 Haziran’da hattım kontörlüye geçirildi. Ancak hemen ardından...

Türk Telekom hattımı Temmuz ayında Turkcell’e taşıdım. Taşıma işlemi öncesinde taahhüdümün bitmesine yaklaşık 3 ay vardı. Turkcell’e geçtiğimde bana hem Turkcell hem de Türk Telekom tarafından, sadece kullandığım günlerin ücretini ödeyeceğim, ekstra bir bedel çıkmayacağı söylendi. Ancak kısa süre ön...

Turkcell gnç tarifesinde kullandığım 5453****88 numaralı hattımla ilgili, büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Fatura sözleşmemin bitimine 5 gün kala, yeni hat alıp eski hattımı mağaza personelinin yönlendirmesiyle kapattım. Mağaza çalışanları bana, bu şekilde hareket ettiğim takdirde herhangi bir cayma ...

GSM operatör değişikliği yaparak Türk Telekom dan Turkcell'e geçtim. Turkcell'de çalışan personeller (Alsancak-Kıbrıs Şehitliği ve Bornova Özkanlar - Bölge metro yolu) İzmir. GSM operatör geçişlerinde son 1 ay kala geçiş yapıldığında herhangi bir ücret ve ceza kesinlikle ödenmeyeceğini ilettiler. Es...

Turkcell çağrı merkezini aradım, fiyatlar yüksek olduğu için ayrılmak istediğimi söyledim ve taahhüt farkını sordum. Bana ceza bedeliniz yok dendi, fakat şimdi 1200 küsur liralık fatura çıkardılar ve aksini iddia ediyorlar. Kayıtlar dinlenmiş, bir sorun yokmuş. Konunun çözülmesi için yardım bekliyor...

Turkcell A.Ş. 38005511380 vergi numaralı şirketimiz adına Turkcell’den 57 adet hat kullanmaktaydık. Bu hatlarımız 17.04.2024 tarihinde sübvanse yapılarak kontratlanmıştır. Sübvanse sözleşmesine şirketimiz adına kayıtlı sadece 15 adet hat için olacak şekilde ve aylık ödeme tutarı 1000 TL olacak şeki...

2 ay kadar önce Turkcell'e geçiş yaptım. Sonra bu ay içinde kampanya yaptılar. Ama ben 1 aylık falan müşterileri olduğum için kampanyalardan yararlanamayacağımı söylediler. Bende başka bir hatta geçiş yaptım. Ceza bedeli yazan miktardan daha yüksek cıktı. Ve Turkcell'den çıktığım için uygulamaya gir...

7 senedir aynı numaramla Turkcell kullanıcısıyım. Pahalı olduğu için numaramı başka operatöre taşıma kararı aldım. Cayma bedeli ve son faturam 1450 TL olarak görünürken, bana 7.726 TL fatura çıkardılar ve ödemek zorunda olduğumu söylediler. Başka operatöre geçiyorum diye ceza gibi bir fatura çıkarıl...

Başka bir kullanıcıdan devraldığım faturalı telefon hattımı 3 gün sonra başka operatöre taşıdım hiçbir kullanım yapmamama rağmen 693.73 TL fatura kesilmiş. Ben bir tüketici olarak cayma hakkımı kullandım, hiçbir kullanım yapmadığım fatura tutarı neyse de üzerine bir de eklemişler ceza kesmişler. Tük...

@turkcellhizmet yeni bir hat aldım, ancak 2. Gün e-Devlet üzerinden abonelik fesih süreci başlattım. Tüketici Kanunu Md. 22-1 gereğince süresi içinde cayma hakkımı kullandığım halde, 908₺ fatura çıkardı. Bu haksızlıktan başka nedir? 2 günlük hat @tcsanayi @tcbestepe @tukonfed Tüketici Kanunu Madde 2...

Beş altı ay önce öğrenci çocuğumun kullandığı GSM hattını Turkcell'e taşıma yaptım ve kontörlü olmasını istedim. Ama Turkcell müşteri temsilcisi bana rahat tarife denilen bir paketten bahsetti ve kontörlü olduğunu söyledi. Paket yüklediğiniz ay devreye girer yüklemediğiniz ay devreye girmez dedi. Am...

Turkcell faturayı geç ödediğim için 139 TL açma kapama bedeli yansıtmış. Zaten gecikme zammı alıyorsun açma kapama nedir. Neyi açıp kapıyorsunuz? Açıp kaparken çok mu yorucu oluyor bu iş. Yoksa ceza mı veriyorsunuz? 800 TL cayma bedeli ödeyip numara değiştiriyorum şimdi.