to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell kurumsal hattımı taahhüt sürem bittikten sonra ön ödemeli (kontörlü) hatta geçirmek istedim. Yaklaşık 6 ay boyunca bu geçiş işlemi gerçekleşmedi ve defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sonuç alamadım. Nihayet 4 Haziran’da hattım kontörlüye geçirildi. Ancak hemen ardından 10.06.2025 tarihinde 518 TL, 10.07.2025 tarihinde ise 358 TL olmak üzere toplamda 877 TL tutarında fatura gönderildi. Fatura detaylarında “esnaf tarifesi” adı altında tarife ücreti yansıtılmış.
Oysa taahhüt sürem bitmişti ve herhangi bir ek hizmet ya da ceza bedeli olmamasına rağmen bu faturaların çıkarılması tamamen haksız bir uygulamadır. Şu anda faturaları ödemedim ve bu durumun düzeltilmesini bekliyorum.
Turkcell’den beklentim, haksız yere çıkarılan bu 877 TL’lik iki faturaların iptal edilmesidir.
Turkcell üzerinde 2740, 3340 ve 3908 ile biten üç adet kurumsal Esnaf Paketi hattım bulunuyordu. Şirketimi kapattığım ve taahhüt sürem dolduğu için hatlarımı kurumsaldan bireysele geçirmem gerektiği belirtildi. 19.08.2025 tarihinde Adana Tellidere Turkcell bayisinde işlemlerimi gerçekleştirdim ve ba...
Turkcell hattımla ilgili olarak, 10 Eylül tarihinde faturama yanlış tarife yansıtılması nedeniyle 786,58₺ fazla ücret çıkarıldı. 25 Eylül’de fatura kesim tarihimde hattımı faturasız hatta geçirmek için başvurdum ve işlemin 96 saat (4 gün) süreceği belirtildi. Bu süre içinde hattımın faturasız hatta ...
Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi 9 Eylül 2025 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitmeden önce tarafıma telefonda yeni bir teklif sunuldu ancak bu teklif çok pahalı olduğu için kabul etmedim. Ayrıca, taahhüt bitiminde uygulanacak taahhütsüz fiyat hakkında bana hiçbir yazılı bilgilendirme yapılmad...
Yorumlar