to read complaints and reviews, or file yours.İade Reddi Ve 14 Günlük Cayma Hakkı İhlali
24 Eylül günü Instagram’daki “Benim Olsun Ayakkabım / Benim Olsun Butik” sayfasından New Balance 530 model iki adet ayakkabı satın aldım. 26 Eylül Cumartesi günü ürünler elime ulaştı. Ayakkabılardan birini beğendim ancak diğerinin kalıbı çok farklıydı ve malzeme kalitesi oldukça kötüydü, bu nedenle iade etmek istediğimi Instagram üzerinden kendilerine ilettim.
Bana iade olmadığı, sadece değişim yapıldığı ve değişim için de ekstra ücret ödemem gerektiği söylendi. Ben bu ek ücreti kabul etmediğimi, ürünü hiç kullanmadan iade etmek istediğimi ve 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanmak istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen talebim reddedildi ve “gerekli yerlere şikayet edebilirsiniz” şeklinde bir yanıt verildi.
Ayıplı bulduğum ürün için yasal cayma hakkım doğrultusunda 1.250 TL tutarındaki ödemenin herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini ve iade talebimin ivedilikle kabul edilmesini talep ediyorum.
