to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz SMS Aboneliği Ve Ücret İadesi Talebi
Temmuz 2026 tarihli faturalı hattıma, hiçbir onay vermediğim ve abonesi olmadığım bir işlem yansıtıldığını fark ettim. Faturamda “Dijital işlem content SMS services” adı altında 18,28 TL tutarında ücret kesildiğini görüyorum. Bu hizmete ne SMS ile ne arama ile ne de internet üzerinden herhangi bir şekilde onay vermedim.
Habersiz ve iznim olmadan başlatılan bu aboneliğin iptal edilmesini, tarafıma yansıtılan 18,28 TL tutarındaki ücretin iade edilmesini ve hattımda bu tür dış aboneliklerin tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 22.08.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkürler ederim
