Turkcell E-Posta Hizmetinin Kapatılması Mağduriyet Yaratıyor

Uzun süredir Turkcell yaanimail hizmetini kullanıyorum ve tüm banka bilgilerimi, bildirimlerimi ve eski yazışmalarımı bu e‑posta adresime yönlendirdim. Yerli ve güvenilir olduğunu düşünerek bu adresi hayatımın merkezine aldım. Ancak hesabımın 31 Ekim 2026 tarihinde kapatılacağını öğrendim ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur edecek.

Turkcell’e e‑posta göndererek, gerekirse bu hizmeti ücretli hale getirmelerini, ancak hesabı kapatmamalarını talep ettim. Buna rağmen tarafıma gönderilen yanıtta, şirketin stratejik kararı olduğu, kullanıcı sözleşmesine dayanarak hizmeti sonlandırabilecekleri ve sadece mailleri dışa aktarma seçeneği sundukları belirtildi. Yıllardır kullandığım, tüm finansal ve önemli yazışmalarımın bağlı olduğu bir e‑posta adresinin bu şekilde kapatılması, “yerli ve kalıcı bir hizmet” algısıyla çelişiyor.

Hizmetin tamamen sonlandırılması yerine, ücretli de olsa devam ettirilmesini, en azından yıllardır bu adresi kullanan kullanıcılar için kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu kararın tekrar gözden geçirilmesini istiyorum.