to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Ticari Elektronik İleti İzni Verilmesi Ve Veri Paylaşımı Hakkında Şikayet
25.08.2026 tarihinde, Turkcell’den ticari elektronik ileti izni verildiğini bildiren bir SMS aldım. Ancak Turkcell’e herhangi bir şekilde böyle bir izin vermedim; bu olaydan önce Turkcell ile yapılmış bir sözleşmem, hat alımım ya da herhangi bir işlemim bulunmuyor. Buna rağmen tarafıma böyle bir bilgilendirme yapılmış olmasını son derece rahatsız edici buluyorum.
Söz konusu SMS, Türk Telekom operatörlü hattıma 2200 numaralı kısa mesaj başlığından tek seferlik olarak gönderildi. Hiçbir onayım olmadan numarama ticari elektronik ileti izni tanımlanmış olmasını ve bu kapsamda kişisel verilerimin iznim dışında işlendiğini veya üçüncü kişilerle paylaşılmış olabileceğini düşünüyorum.
Turkcell’e verilmiş gibi görünen ticari elektronik ileti iznimin derhal iptal edilmesini, numaramın ticari elektronik ileti amaçlı kullanılan tüm veri tabanlarından ivedilikle çıkarılmasını ve kişisel verilerimin hangi kapsamda işlendiği, hangi hukuki sebeplere dayanılarak kaydedildiği ve kullanıldığı konusunda tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 27.08.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bekir bey'e çözüm süreci ile verdiği destek için teşekkür ediyorum
