Turkcell Flash SMS Bildirimleri Telefon Kullanımını Engelliyor

Turkcell hattıma son iki gündür her işlem yaptığımda ekrana sürekli flash SMS bilgilendirmesi düşüyor ve bu nedenle telefonumu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Özellikle Turkcell’den gelen “Ana Bakiye” içerikli flash mesajlar, her işlemde yeniden açıldığı için hem işlem yapmamı engelliyor hem de ciddi zaman kaybına neden oluyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun çözüldüğü, gerekli işlemlerin yapıldığı söylendi ancak buna rağmen sorun hiç düzelmedi ve aynı şekilde devam ediyor. Telefonu her kullandığımda yeniden bu uyarıyı kapatmak zorunda kalıyorum.

Turkcell’in hattımdaki bu flash SMS bildirimlerini tamamen kapatmasını ve telefonumu sorunsuz kullanabilecek şekilde bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.