Turkcell Cayma Bedeli vergi

Turkcell kurumsal hat kullanıcısıyız. Kendi personellerinin yaptığı hatalar nedeniyle eksik evrak gerekçesiyle hattımız kapatıldı. Buna rağmen hattımıza cayma bedeli ve vergi/kullanım ücreti adı altında haksız bir ödeme yansıtılıyor. İki aydır hat kapalı olmasına rağmen ne hattımız geri veriliyor n...

Turkcell hattıma, henüz kesilmemiş olan son faturama “Yıllık İnternet İptal” adı altında yaklaşık 2.000 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmıştır. Bu bedel tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, herhangi bir taahhüt onayı alınmadan ve hesaplama şeffaf biçimde sunulmadan uygulanmıştır. Hattıma iliş...

Uzun süredir Turkcell Superonline sabit internet müşterisiyim ve şu anda limitsiz VDSL 50 Mbps paketini kullanıyorum. Ancak hem ben hem eşim evden çalışıyor, ayrıca ben yayıncılık da yaptığım için bu hız günümüz şartlarında ihtiyacımızı kesinlikle karşılamıyor. Üstelik bir alt ve bir üst mahalleme y...

Kahramanmaraş Elbistan Cumhuriyet Mahallesi’nde 1 yıldan fazla süredir yaşadığım çekim sorunu nedeniyle Turkcell faturalı hattımı kullanmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Bulunduğum bölge şehir merkezi olmasına rağmen hattım çekmiyor; aynı sorun ailemdeki ve çevremdeki diğer Turkcell kullanıcılarında da...

25.10.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattan faturasıza geçiş yapmak istedim. Bu işlem için önce cayma ücreti ve vergiler dahil 920 TL tutarında bir ücret bildirildi. Ancak daha sonra tarafıma SMS yoluyla bu tutarın 1400 TL olduğu iletildi. Bu beklenmedik artış nedeniyle müşteri hizmetleriyle ileti...

12 Eylül 2025 tarihinde Antalya Yüzüncüyıl Turkcell 1 mağazasında faturalı hatta geçiş yaptım. Görüşme sırasında bana, seçtiğim paketin vergi dahil olduğu ve başka ek ücret çıkmayacağı söylendi. Ancak daha sonra, paket içeriğiyle ilgili verilen bilgilerin gerçeği yansıtmadığını fark ettim ve bu nede...

Bugün saat 18.00 sularında Beylikdüzü Migros AVM'deki Turkcell bayisine hat almak için gittim. Benimle E****** isimli bir çalışan ilgilendi. İlk olarak kimliğimi istedi, ardından 'Chipi yok' diyerek e-Devlet'i açmamı, fakat bankacılıktan açmamı söyledi. Açtım, sonrasında telefonu istedi. Kendisine v...

Turkcell'de iki aylık hattımı faturalı hattan faturasız hatta geçirmek için bana 700 TL cayma bedeli söylendi. Müşteri temsilcisiyle görüştüm, ancak şu an faturam 1500 TL geldi ve arayıp itiraz ettiğimde 700 TL'nin üzerindeki tutarın vergi olduğu belirtildi. Bu konu hakkında bize herhangi bir bilgil...

20.07.2025 tarihinde 0534*****78 numaralı hattımı Turkcell’e taşıyarak genç avantaj paketi (1000 dakika, 10 GB, 250 TL) ile faturalı hat kullanmaya başladım. Ancak kısa süre sonra Vodafone’da bir kampanya çıkınca, 03.08.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. Toplamda sadece 14 gün bu hattı kulla...

Turkcell faturalı 0554*****12 numaralı hattımda, 50 GB paket üzerinden 12 ay taahhütlü bir tarife kullanıyordum. Taahhüt sürem 09.08.2025 tarihinde sona erecekken, 08.08.2025 tarihinde saat 14.40’ta başka bir operatöre geçiş yaptım. Bu işlem sonrasında tarafıma 650,05 TL cayma bedeli ve 21,50 TL ver...

Turkcell'den henüz 1 saat önce aldığım bir hattı, cayma hakkımı kullanarak iptal etmek istedim. Ancak 1080 TL vergi ücreti ödemem gerektiği söylendi. Böyle bir durumun olmaması gerektiğini düşünüyorum. Kullanmadığım bir hat için herhangi bir ücret ödemek istemiyorum ve bunun da hakkım olduğunu düşün...

5333****69 numaralı hattımı kapattırdım. Faturaları ödedikten sonra cayma bedelini de ödedim. Kullanmadığım hattın vergisi ve faturası yüklemeye hakkınız yok. Bu konuda ilgili yasal yollara başvuracağım ve maddi-manevi tazminat davası açacağım. Hem Turkcell şirketine hem de bununla ilgili alacak şir...

Turkcell 11 günlük cayma bedeli için 999 TL bedel çıkarıyor. Yasal süre 30 gün cayma hakkı olması gerekmiyor mu? Bir cayma bedeli kesilecek ise bu rakam bu kadar yüksek bir bedel nasıl olur? Verilen bilgiler de vergiler, kullanılan gün sayısı ve cayma bedeli ile birlikte ciddi anlam da bir rakam öde...

Turkcell ile aramda bulunan taahhütlü sözleşmenin iptali nedeniyle tarafıma 'cayma bedeli' adı altında yüksek bir tutar çıkarılmıştır. Cayma bedelinin neye göre hesaplandığını sorduğumda ise tarafıma net, açık ve şeffaf bilgiler verilmemiştir. Yapılan hesaplamada; • Hangi indirimlerin hangi tarihle...

15.03.2025 tarihinde Turkcell adlı şirketten yeni bir faturalı hat aldım. 24.03.2025 tarihinde ise bu hattı cayma hakkımı kullanarak kapatmak istedim, fakat firma bana 1.600 TL gibi yüksek bir fiyat çıkararak ödemem gerektiğini belirttiler. Bu fiyatı asla kabul etmiyorum. Hemen hemen hiç kullanmadığ...

Merhaba, Taşınma için Turkcell firmasına daha önce yapmış olduğum şikayeti yine kendi isteğim gibi göstererek bana 1 yıllık vergiyi ödetiyorlar. Ne uygulamadan ne de müşteri hizmetlerinden istek ve şikayet olarak hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Her seferinde bir yerden ücret çıkarıyorlar. Gerçekte...

Turkcell'den oğluma akıllı saat için hat çıkardım. Yarı faturalı saati kullanamadığı için hattı telefon için kullanmasını sağlamak istedik. Turkcell'i aradık, cayma bedeli yansıtılacağını söylediler. 400 küsur lira bize diğer hat ücretinden kullanım vs. hiçbir şekilde bahsetmediler. Biz 400 küsur li...

23. 12. 2024 tarihinde Turkcell den başka bir operatöre geçmek için cayma bedelini öğrenmek adın mesaj attım bana 336,92 TL cayma bedeli olduğu cevabı geldi. Bende başka bir operatöre geçiş yaptım. Fakat Turkcell'den faturama 641,34 TL cayma bedeli yansıtılmış. Turkcell müşteri hizmetleri ile konuşt...

Ben 0537**29 0503 numaralı Turkcell abonesiyim. Faturalı hattan Turkcell faturasız hata geçtim. Benden cayma bedeli alınmayacağını söylediler. Engelli tarifesini kullanıyorum 330 lira ödüyorum ancak son ödeyeceğim faturamın 800 lira üstü geleceğini söylüyor Turkcell. Kullanmadığım ayların vergisini ...

20 Kasım 2024'te Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım. Geçiş yaptığımda 310 TL olan paket, bugün 13 Aralık Cuma günü baktığımda 200 TL olarak gördüm. Arayarak caymak istediğimi söylediğimde, vergiler hariç 377 TL ödeme yapmam gerektiğini, ayrıca bu ayki faturamı da ödemem gerektiğini söylediler. Bu ...

Turkcell bayisinde 19 kasımda Turkcell'de tarife yeniledim 25 gün içinde başka operatör ya da Turkcell içinde tarife geçişi olursa cayma bedeli olmayacağı söylendi. 8 aralıkta başka operatöre geçiş yaptığımda cayma bedeli talep edildi. Şikayette bulunduğumda 19 günlük kullanım ücreti ve artı 19...

Haziran ayından bu yana kullanmakta olduğum Turkcell hattımı, şişirilmiş vergilerden ve her aradığımda müşteri temsilcilerinizin farklı yönlendirmelerinden dolayı, ödediğim faturaların ödenmemiş gibi gözükmesinden ötürü yaklaşık 9 gün önce Türk Telekom'a geçiş yaptım. Başvuru esnasında, hali hazırda...

Turkcell'den online hat başvurusu yaparak faturalı bir hat aldım, 1 hafta geçmeden faturasıza çevirdim, yine operatör Turkcell'de şu anda. Faturasıza geçirmeden önce müşteri hizmetlerinden cayma bedeli çıkıyor mu diye bilgi aldım ve 0 TL, yani cayma bedeli olmayacağına dair net bir bilgi aldım. Hatt...