Turkcell Cayma Bedeli abonelik sözleşmesi

Turkcell faturalı hattımda operatör değişikliği yaptıktan sonra 26 Ocak Pazartesi tarihli faturama 6.061,5 TL tutarında son derece fahiş bir cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutarın bu kadar yüksek olacağı konusunda öncesinde bilgilendirilmedim, herhangi bir net rakam belirtilmedi ve bu nedenle böyle bir...

Turkcell aboneliğime ait hatta, 21 Ocak 2026 tarihli faturada 2.120,90 TL tutarında “erken iptal / cayma bedeli” yansıtılmıştır. Ancak söz konusu hat uzun süredir fiilen kullanılmamaktadır. Hattıma son bilgilendirme mesajı 4 Kasım 2025 tarihinde gönderilmiştir. Bu tarihten sonra tarafıma, cayma bed...

Turkcell bireysel faturalı hattım için haksız yere çok yüksek tutarda cayma bedeli yansıtılmasından şikayetçiyim. Hattımı, yaşadığım sürekli çekim sorunları ve faturama fazla ücret yansıtılması nedeniyle Aralık 2025’te taşıdım. Ancak Aralık 2025 dönemine ait faturamı ödedim...! Fatura adı altında ca...

Turkcell’de faturalı hat aboneliğim devam ederken, yasal hakkım olan numara taşıma işlemi ile hattımı Vodafone’a taşıdım. Numara taşıma işleminden sonra kesilen son faturamda, “cayma bedeli olmadığı” belirtilmiş; ancak taahhüt süresince uygulanan indirimlerin, indirimsiz tarife bedeli üzerinden yans...

Senelik taahhüt dönemimin bitmesine 9 gün kala benden kampanya iptal bedeli adı altında ekstra 324.99 TL ücret alındı. Bunu Turkcell açıklayabilir mi? Hangi gün diğer operatöre geçmemiz gerekiyor bu bedeli ödemememiz için? "6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 52. Maddesi gereğince, ...

Turkcell faturalı hattımda, bilgim ve onayım olmadan abonelik sözleşmesi yenilenmiş ve bu işlem sonucunda 1980,39 TL tutarında haksız bir iptal bedeli tarafıma yansıtılmıştır. Söz konusu işlemi İzmir Karabağlar’da sahibi olduğum 0539********43 numaralı hattımda yaşadım. Herhangi bir cihaz, tarife de...

21.08.2025 tarihinde Vodafone’da kayıtlı hattımı Turkcell’e taşıyarak “Büyük Festival Tarifesi” paketine geçtim. Ancak Turkcell’e geçtikten sonra şebeke sinyal kalitesi ve internet hızından memnun kalmadım. Bu nedenle yalnızca 7 gün sonra, 28.08.2025 tarihinde hattımı tekrar Vodafone’a taşıdım. Tur...

Turkcell’e ait 0532***3605 numaralı hattımda “Devam Festival 100GB” paketini kullanıyordum. 06.09.2025 tarihinde sözleşmemi feshettim. Ancak fesih işleminden sonra faturama “cayma bedeli” adı altında 2775 TL yansıtıldı ve toplam güncel faturam 3735,10 TL oldu. Bu tutarın yasal olmadığını düşünüyorum...

Turkcell faturalı hattım için yıllık taahhütlü paket sözleşmesini, kalıcı olarak yurt dışına taşındığım için iki hafta önce iptal ettim. Ancak buna rağmen tarafıma 1.020 TL indirim siz tarife ücreti ve 1.999 TL cayma bedeli olmak üzere toplam 3.019 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Yurt dışında ya...

Eski abonesi olduğum Turkcell telekomünikasyon şirketi, şu an mevcut kullandığım Vodafone aboneliğine geçiş yaptığım için tarafıma 2.961,67 TL cayma bedeli adı altında 0000006966848336 numaralı fatura çıkarmıştır. Turkcell bayisine gittiğimde sözleşmeyi feshetmek istediğimi dile getirdim, ancak böyl...

Turkcell cayma bedeli 22 Haziran 2025 tarihinde Vodafone geçiş yaptım. Vodafone müşteri temsilcisi ile görüşmemizde taahhüt sürem bittiği için 4-5 gündür yenilediğimi ve cayma bedeli ödememek için Turkcell de kalacağımı söyledim. Kendisi taahhüdünüzün ilk ay ile son ayında yapacağım değişiklikte bi...

Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ile aramda bulunan abonelik sözleşmesinin süresinin sona ermesine yaklaşık 18-20 gün kala, hattımı Türk Telekom operatörüne taşımam nedeniyle tarafıma 979,00 TL cayma bedeli ve ek olarak 256,00 TL tutarında fatura tahakkuk ettirilmiş ve tahsil edilmiştir. Bu tür uy...

05056450*** numaralı hat annem tarafından kullanılmaktadır. Annem ve babam, t***'dan Turkcell'e geçmek istemişlerdir. Kazacılar Çarşısı'ndaki a*** ve Ş***'nun arasında kalan Turkcell bayisinde çalışan görevli, taahhüt süresiyle ve taahhüt cayma bedeliyle ilgili aileme bilgi vermemiştir. Annem (73 ya...

Turkcell ile uzaktan abonelik sözleşmesi uzattık. Çok yüksek bir rakam olduğunu fark edince vazgeçtik. Bize 1300 TL gibi bir cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Fakat tüketici kanununa göre uzaktan satışlarda 14 günlük cayma hakkım olduğunu öğrendim. Bugün başka bir operatöre geçtik. Müşteri hizmet...

Yurt dışına çıkacağım için Turkcell ait faturalı hattımı iptal ettirmek için müşteri hizmetleri görüşme yaptım. Müşteri hizmetleri bana 700 küsur lira cayma bedeli ödeneceğini söyledi. Abonelik sözleşmeleri yönetmeliği kapsamında tüketicinin adres değişikliği yaptığı durumda satıcı tüketiciye hizmet...

Turkcell GSM abonelik sözleşmemin bitimine 26 gün kaldı ve başka bir operatöre geçmek istiyorum. Turkcell İletim Merkezi'ne bizzat giderek ve uygulama üzerinden sorduğumda, 'Sözleşmenin sona ereceği son güne kadar operatör değişikliği yaptığımda cayma bedeli çıkacağını, şu an için 400 TL cayma bedel...

Bir hafta önce abonelik sözleşmem bittiği için yeni pakete geçiş yaptım. 24 saat dolmadan müşteri temsilcisini arayarak ilgili işlemi iptal etmeleri gerektiğini ve faturasız hatta geçiş yapmak istediğimi söyledim. Müşteri temsilcisi ile yapılan görüşmede faturasız hatta geçişimi başlattıklarını ve h...

Turkcell Telefon şirketine Tüketicinin korunması hakkında kanun 52. Madde 4. Fıkra: Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir. Gereğinin ...

08.08.24 'de Turkcell'e geçiş yaptım. Ancak iş yerimde çekim gücü düşük olduğu için Turkcell den çıkmak istedim. 14 gün içinde farklı bir operatöre geçmek için başvurumu yaptım. Ancak Turkcell bana cayma bedeli çıkarıyor. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede ise, azarlayıcı bir tavırla talep ett...

0537*****99 numaralı aboneliğimin sözleşmesi dolmadan 20 gün önce operatör tarafından arandım. Bana uygun tarife olduğunu ve bu tarifeyi şu an kabul etmezsem yarın daha pahalı tarife teklifi yapılacağı söylendi. Ben de zorunlu olarak kabul etmiş oldum. Oysa sözleşmemin bitmesine bir ay daha vardı. 0...

Turkcell şebeke çekmemesiyle ilgili şikayetime çözüm bulunmadı. 61160131 numaralı şikayetim çözüldü diye görünmesine rağmen benim problemim çözümlenmedi. Mağduriyetim devam etmektedir. Gelen cevapta ileri ki yatırım planlarından bahsediliyor. Benim mağduriyetim sizden kaynaklanmakta olup yapmış oldu...

Hiçbir uyarı mesajı gelmediği halde benim kontratımı iptal edemezsiniz ve artı cayma bedeli yansıtamazsınız. Bu haksızlık. Ben bunu kabul etmiyorum. Gerekli düzenlemeler yapılıp tarafıma dönülmesini istiyorum. Hattımı akıllı saatinden çıkarıp 5 dakika beklemeden tekrardan saate takmaya 352 TL ödeyem...