Turkcell Kullanılmayan Hat İçin Haksız Vergi Ücreti Talebi

Nur · 2025-07-25T22:26:11+03:00

Turkcell'den henüz 1 saat önce aldığım bir hattı, cayma hakkımı kullanarak iptal etmek istedim. Ancak 1080 TL vergi ücreti ödemem gerektiği söylendi. Böyle bir durumun olmaması gerektiğini düşünüyorum. Kullanmadığım bir hat için herhangi bir ücret ödemek istemiyorum ve bunun da hakkım olduğunu düşünüyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Nur

Turkcell

25 Temmuz 2025 22:261.867

Turkcell

27 Temmuz 2025 09:43 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

27 Temmuz 2025 12:41

Merhaba Nur Mina Hanım, 27.07.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Turkcell Cayma Bedeli Şoku: Haklarım İhlal Edildi

Nuray

Turkcell

24 Ocak 2025 12:473.863

Turkcell den yeni hat aldım ve birkaç gün sonra vazgeçtim... E devlet üzerinden 1 hafta içinde hattım iptal oldu... Ama ...cayma bedeli olarak 887 TL fatura geldi... Tüketici Hakları'na göre 14 gün içinde hiçbir ücret ödemeden cayma hakkim varken... Şimdi bu parayı ödemek zorundasınız diyor Turkcell

Turkcell Cayma Bedeli Hakkında!

Ahmet

Turkcell

15 Ocak 2024 19:07687

Altı gün önce Turkcell'den faturalı hat satın aldım ve aylık 300 TL fatura ödemeyi kabul ettim. Daha sonra bu hizmeti ku...llanmaktan vazgeçtim ve bugün iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, 946 TL fatura ve cayma bedeli talep edildiğini öğrendim. Hattı kullanmadığım ve zarara uğratmadığım ...

Turkcell'den Cayma Bedeli Şoku: Haksız Kazanç İddiası

Melek

Turkcell

21 Temmuz 2024 22:27625

Yeni aldığım ve hiç kullanmadığım hata bir ay bile olmadan iptal etmek istediğim hat üzerinden 1000 TL nin üzerinde caym...a bedeli çıktı. Turkcell'e geçmek istemenin vermiş olduğu pişmanlık. Tüketici Hakları'na gideceğim ama surecin nasıl ilerleyeceğini bilmiyorum. Bu durumun çözülmesini istiyorum. Ha...

Faturalı Hat İptalinde Yüksek Ücret Sorunu

Burak

Turkcell

24 Mart 2025 14:574.341

15.03.2025 tarihinde Turkcell adlı şirketten yeni bir faturalı hat aldım. 24.03.2025 tarihinde ise bu hattı cayma hakkım...ı kullanarak kapatmak istedim, fakat firma bana 1.600 TL gibi yüksek bir fiyat çıkararak ödemem gerektiğini belirttiler. Bu fiyatı asla kabul etmiyorum. Hemen hemen hiç kullanmadığ...

1 Destek

Turkcell'de Fatura Şoku: Cayma Hakkı Mağduriyeti

Mehmet

Turkcell

4 Ekim 2024 21:011.213

Turkcell'den faturalı hat aldım, sonra bir kez numara değiştirdim ve bunun için 140 TL gibi bir ücret yansıdı. Sonra hat...tı 14 gün dolmadan kapattım. 14 gün içinde iade ettiğim için sadece vergisinin çıkacağını ilettiler. 600 TL gibi bir rakam söylediler fakat fatura ödeme ekranında 1052 TL çıkıyor. ...