Turkcell bursa

Yaklaşık 3 aydır ve bayramlarda Turkcell hattımda sürekli olarak mobil internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Bursa Keles Delice Mahallesi’nde bulunduğum süre boyunca internet bağlantımda ciddi sorunlar oluyor ve bu durum günlük işlerimi olumsuz etkiliyor. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle de...

Turkcell faturalı hattım için Eylül 2025 dönemine ait faturamda “tyg avantaj” adı altında 350 TL fazladan ücret yansıtıldı. Toplam fatura tutarım 630 TL olarak görünüyor ve bu tutarı henüz ödemedim. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. B...

26.08.2025 tarihinde babam (73 yaşında, Batman’da ikamet ediyor) hasta ziyareti için Bursa’ya gitmek üzere yola çıktı. Eskişehir’de tren aktarması sırasında, Turkcell Tepebaşı (Şengüller Telekom Perakendecilik Anonim Şirketi) şubesine uğrayıp faturalı hattının 300 TL’lik faturasını ödemek istedi. Şu...

4 Eylül Perşembe günü Turkcell’den taahhütlü bir kampanya ile numara taşıma başvurusu yaptım. 1 yıl 460 TL bedelli kampanya için “5531****39” numaralı hatta, “18633366688” sipariş numarası ile işlem başlatıldı. Ancak başvurudan sonra sadece otomatik bir mesaj ve çalışmayan bir kargo takip linki gönd...

Bursa/İnegöl Turkcell İletişim Merkezi'nde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Annem, tarife bilgisi almak için bayiye gittiğinde N**** isimli çalışan tarafından yüksek sesle konuşularak hakarete uğradı. Olayı öğrenmek ve sebebini sormak için ben de bayiye gittiğimde aynı çalışan bana ...

Turkcell faturalı hattımda yıllık paket kullanıyordum. 09.09.2025 tarihinde taahhüdüm bitti ve otomatik olarak başka bir yıllık tarife tanımlandı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hiç kullanmasam bile Turkcell’de kaldığım gün üzerinden ücret yansıtılacağını söylediler. Ben tarifemin iptal edilmes...

12 gün önce Turkcell Bursa Anatolium bayisinden yeni bir faturalı hat aldım ve numaramı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım. Ancak hattım 36 saat önce kesildi ve o zamandan beri hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini 6 kez aradım, bana bayiye gitmem gerektiği söylend...

Turkcell üzerinden online olarak Bursa’da başlattığım faturalı hat numara taşıma işlemimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Cuma akşamı esim başvurusu yaptım ve tüm adımları eksiksiz tamamladım. Ancak e-Devlet üzerinden onaylama aşamasında defalarca denememe rağmen işlem gerçekleşmedi. Sorunun çözümü için ...

Turkcell sosyal destek kampanyası kapsamında iki senedir faydalanıyordum. 12 Eylül 2025 tarihinde eski raporumun süresi dolacağı için yeni rapor çıkarttım ve şu anda elimde mevcut. Ancak yeni raporu sisteme yüklemeye çalıştığımda uygulama üzerinden herhangi bir açıklama olmadan “şu anda yükleyemiyor...

04.09.2025 tarihinde Bursa/Gemlik’teki Turkcell Demirsubaşı Mah. İskele Sok. No:6 adresindeki şubede, eşimin hattı olan +90 ***********33 numaralı hattımızı kontörlüden faturalıya geçirmişlerdir. Şubede çalışan (C*****) isimli personel, eşime sormadan ve herhangi bir imza ya da evrak olmadan, sadece...

03.09.2025 tarihinde Bursa Osmangazi Heykel Şengüller Turkcell bayisinden, yalnızca mobil imza işlemlerimde kullanmak üzere bir faturalı hat açtırdım. Hattı açtırmadan önce defalarca kez, hattı sadece 1 ay kullanacağımı ve kapanışta ya da açılışta ne kadar ücret ödeyeceğimi sordum. Bayideki görevli,...

Turkcell müşterisi olarak şu anda Altın Festival 40 GB paketini kullanıyorum. Taahhüt yenileme sürem yaklaşırken, mevcut paketimin fiyatı 410 TL iken bana geçiş yapabileceğim Dolu Maxi 40 GB paketi 660 TL’ye sunuluyor. Bu fiyat artışını kabul etmiyorum; üstelik internetim rakip operatörlere kıyasla ...

Yaklaşık 15 gün önce Turkcell üzerinden faturalı yeni hat başvurusu yaptım. Ancak daha önce de benzer bir sorun yaşamış olmama rağmen, bu başvurumda da sim kartım tarafıma ulaştırılmadı. Kuryenet firması tarafından sim kartım teslim edilmiyor ve bu durum işlerimin aksamasına sebep oldu. İnegöl/Bursa...

Turkcell 0538 *** 31 12 numaralı hattımı kapatmak istiyorum. Bursa’da yaşıyorum ve hattım şu anda aramalara ve mesajlara kapalı durumda. Turkcell mobil uygulamasında hattımı kapatma işlemini defalarca denedim, kimliğimi yükledikten sonra uygulama ilerlemiyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun sürekli ...

Turkcell TV+ hizmetini yaklaşık 2 ay önce Bursa Karacabey’de kullanmaya başladım. Ancak bu süre zarfında toplamda sadece 25 dakika izleyebildim; genellikle maksimum 3 dakika izleyebiliyorum. Sürekli olarak “Oturumun sona erdi/oturumunu yenile” hatası alıyorum ve yayın kesiliyor. Bu sorun nedeniyle ...

Uzun süredir Bursa Yıldırım Duaçınarı Mahallesi Posta Sokak No:14 adresinde Turkcell hattımda ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Hattım faturalı olmasına rağmen bulunduğum konumda telefonum hiç çekmiyor ve iletişim kuramıyorum. Bu sorun sürekli devam ediyor ve herhangi bir saatte düzelme olmuyor. Dah...

Turkcell Superbox hizmetimi 0533*****31 numaradan yaklaşık 10 gündür kullanmaya devam ediyorum. Aylık 690 TL 100+50 GB internet paketi. Ancak bu süre zarfında faturamda sürekli artışlar yaşanıyor. 690 TL den 740 TL'ye sonra 791 TL şu an ise 834 TL çıktı. Özellikle birçok vergi ve telsiz ücreti adı a...

02.09.2025 tarihinde saat 03:40 civarında Bursa Orhangazi’de Turkcell hattımda önce internet, ardından tamamen şebeke kesintisi yaşadım. Telefonumu açıp kapattım, yeniden başlattım, uçak modunu aktif edip tekrar normale aldım. Ancak yalnızca şebeke geldi; arama yapamıyordum, fakat başkaları beni ara...

Bursa Balat’ta ikamet ediyorum ve şehir merkezinde olmama rağmen uzun süredir Turkcell mobil şebeke sorunları yaşıyorum. Özellikle internet bağlantısı neredeyse hiç çekmiyor. Aynı konumda yaklaşık 2 yıl boyunca hiçbir sorun yaşamamıştım; ancak son 1 yıldır ciddi çekim problemleri var. Bu nedenle bir...

Bursa Karacabey Teknosab’daki iş yerimde yaklaşık 1 aydır Turkcell faturalı hattımı kullanamıyorum. Lokasyonda Turkcell’in çekim gücü yok ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sadece ben değil, aynı lokasyondaki tüm Turkcell kullanıcıları da aynı sorunu yaşıyor. Bu durumu 1 ay önce müşteri hizmetler...

Turkcell hattım (sonu 240 ile biten, annemin üzerine kayıtlı ve iş için kullandığım hat) ile ilgili son 3 gündür bilgim dışında Hızlı Giriş SMS’leri almaktayım. Ayrıca bugün saat 01:52’de gizli numaradan arandım, açtığımda karşı taraf konuşmadan kapattı. Bu durum beni oldukça tedirgin ediyor. Konu ...