Turkcell bursa

25 Haziran’da hattımı Turkcell’e taşıdım ve Bursa Osmangazi Merkez/Kapalı Çarşı’da sürekli çekim problemi yaşamaya başladım. Bu sorun hattımı taşıdığımdan beri devam ediyor ve bulunduğum konum Bursa’nın en merkezi noktalarından biri olmasına rağmen hiçbir şekilde sağlıklı iletişim sağlayamadım. Müş...

04.08.2025 tarihinde Bursa Yıldırım ilçesinde Turkcell Superbox ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 3 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı ve randevu günü verileceği belirtildi. Ancak bugün 08.08.2025 ve halen herhangi bir geri dönüş almadım. Bu süreçte 6-7 defa Turkcell müşteri h...

05.08.2025 tarihinde Bursa Sur Yapı Turkcell merkezine giderek, Vodafone’daki iki hattımdan sonu 1404 ile biten hattımı Turkcell’e taşımak istedim. Taşıma işlemleri sırasında irtibat numarası olarak verdiğim ve sonu 0416 ile biten numaram yanlışlıkla Turkcell’e taşınmış. Bu nedenle Vodafone’dan 760 ...

06.08.2025 tarihinde Turkcell müşteri hizmetleri tarafından aranarak 0537 *** **22 numaralı hattım için numara taşıma başvurusu yaptım. Bana en yakın Turkcell bayisine giderek sim kartımı teslim alabileceğim söylendi. Bunun üzerine Bursa/Osmangazi Hürriyet semtindeki Turkcell bayisine gittim. Ancak ...

Turkcell’e yaklaşık iki ay önce altı adet faturalı hattımı taşıdım. Bursa merkezde yaşıyorum ve hattımı kullandığım günden beri, Bursa’nın hangi ilçesine veya mahallesine gidersem gideyim, tüm hatlarımda çekim gücü ve internet bağlantısı neredeyse sıfır. Altı hattımın tamamında aynı sorunu yaşıyorum...

Bursa Setbaşı Turkcell bayisinden 2025 yılında bir telefon aldım ve yanında hat verdiler. Satış sırasında bana faturaya herhangi bir ücret ödemeyeceğim söylendi. Ancak hattımı kapattırmak için başvurduğumda talebim işleme alınmadı ve sonrasında dosyam icraya verildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle...

Bursa Yıldırım Erikli Turkcell şubesinde, GNÇ faturalı hattım üzerinden istemediğim bir ürünü bana satmaya çalıştılar ve ürünü geri almak istemediklerinde 2.700 TL borç çıkardılar. Ürünü dün teslim ettim ancak borcun detaylarını bana göstermediler. Mağaza çalışanı B**** Hanım ile görüştüm fakat ürün...

Bursa Şengüller Telekom'dan kullanmadığım TV Plus ve Lifebox üyeliklerini iptal ettirmek istedim. Bana cayma bedeli olduğunu söylediler ve benden 1.782 TL ücret aldılar. Daha sonra 532'yi aradım, böyle bir şeyin mümkün olmadığını söylediler. Ben de tekrar Şengüller Telekom'a giderek 'Bu parayı neden...

Yaklaşık bir senedir, kendilerini 'Reel Alacak firması' olarak tanıtan bir numaradan (02129422542) sürekli aranıyor ve Turkcell'e ait olduğu söylenen bir borç nedeniyle ödeme yapmam gerektiği belirtiliyor. Bu kişiler, borcumun olduğu iddiasıyla icra işlemlerinin başlatılmaması ve indirimli tutarın k...

Uzun süredir Bursa Nilüfer Konak Mahallesi Betül Sokak’ta hem Turkcell bireysel GSM hattımda hem de Superbox internet hizmetimde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Evin hiçbir noktasında çekim gücü yok, ne internet ne de telefon hizmeti kullanılamıyor. Eskiden pencere kenarında az da olsa telefon çekiyo...

Turkcell bireysel hatlarımdan biri şahsım adına, diğeri ise şirketim (tüzel kişilik) adına kayıtlıdır. Hiç kullanmadığım şahsi hattıma gelen faturaları takip etmediğim için borçtan dolayı o hat kapatıldı. Ancak asıl sorunum, borcu olmayan ve şirketim üzerine kayıtlı hattımın da bu sebeple kapatılmas...

Merhabalar; Turkcell'den geçen ay faturama yansıt özelliğini kullanarak Spotify ödememi gerçekleştirdim. Daha sonra faturamda ay sonu fazlalık olduğunu gördüm. Müşteri hizmetleri ile konuştuğumda bana 3 aylık 50 TL uygulama kullanım bedeli ve aylık 50 TL yansıt geç bedeli olduğunu söylediler. İptal ...

Bursa Nilüfer Doğanköy Mahallesi’nde yaklaşık 7 aydır ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Özellikle bu süre zarfında internete neredeyse hiç erişemiyor veya bağlantı sürekli çok yavaş oluyor, aramalarımda sık sık kesinti oluyor ya da hiç çağrı gerçekleştiremiyorum. Ayrıca mesajlarım çoğu zaman geç ula...

Bursa Büyükorhan Aktaş Köyü'nde bulunan Turkcell baz istasyonu nedeniyle telefonlar çekmiyor. V** ve diğer operatörlerde ise çekim problemi yaşanmıyor. Tuşlu telefonların hiçbiri köyde ve köy civarında çekmiyor. Köyden başka bir yere, ilçeye gidince sorunsuz çekiyor ancak Aktaş Köyü'nde çekim yok. Y...

Bursa Osmangazi Hamitler Mahallesi’indeki evimde ve Mudanya Mürsel Mahallesi’indeki iş adresimde kullandığım Turkcell Star18+ faturalı hattımla uzun süredir ciddi çekmeme problemi yaşıyorum. Ne sesli arama yapabiliyor ne de mobil veriden sağlıklı bir şekilde faydalanabiliyorum; sadece Wi-Fi ağına ba...

14.07.2025 tarihinde 5527**48 numaralı Turkcell Superonline paketimi adres değişikliği nedeniyle nakil talebinde bulundum. 28.07.2025 tarihi itibariyle 3 defa müşteri hizmetleri ile görüşüp durumu anlatmama rağmen, 24 saat içinde çözüm için size dönüş sağlanacak demelerine rağmen hala dönüş yapılmad...

Merhaba. 14.07.2025 tarihinde sabah saatlerinde Bursa İnegöl AVM Turkcell şubenize 05.07.2025 tarihinde vefat etmiş babaannemin hattını kapatmak amacıyla gittim. Daha önce 08.07.2025 tarihinde gitmiştik fakat vefat üzerinden bir hafta geçmeden işlemin yapılamayacağı söylenmişti. Bugün tekrardan gitt...

Bursa ili Keles ilçesine bağlı Baraklı Köyü’nde ikamet eden ve bu bölgeye sık sık gelen vatandaşlar olarak, köyümüzde hiçbir mobil operatör üzerinden cep telefonu sinyali alamamaktayız. Bu durum, hem günlük iletişimimizi büyük ölçüde aksatmakta hem de acil durumlarda yakınlarımıza ulaşmamızı imkânsı...

Bursa Heykel Şengüller Turkcell bayisinden hat taşıma işlemi yaptım. İlk gün sorduğumda, cayma bedeli olup olmadığını öğrenmek istedim. Bana, cayma bedeli olmayacağı ve kullandığım kadar ödeme yapacağım söylendi. Ancak 6 günlük kullanım için 674 TL fatura çıkarıldı. Son gün başka bir hatta taşıma iş...