Canan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Turkcell Bayisinden Satın Alınan Hattın Ve Mobil İmzanın Aktif Edilmemesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Canan
16 Eylül 2025 14:10
1.312"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Mevlit sonuçtan hiç memnun değil
Numara Taşıma Sonrası Hattım Günlerdir Açılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Mevlit
08 Eylül 2025 10:42
2.73212 gün önce Turkcell Bursa Anatolium bayisinden yeni bir faturalı hat aldım ve numaramı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım. Ancak hattım 36 saat önce kesildi ve o zamandan beri hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini 6 kez aradım, bana bayiye gitmem gerektiği söylendi. Bursa Anatolium bayisine gittiğimde hattın arızalı olduğu belirtildi ve yeni bir hat verildi. Fakat bu yeni hat da bayide bile aktif hale gelmedi, “açılacak” denilerek tarafıma teslim edildi. Aradan 24 saat geçmesine rağmen hattım hala açılmadı.
Bu süreçte iş yerimden ve ailemden kimseyle iletişim kuramıyorum. Özellikle bugün çocuğumu okula bıraktım ve acil bir durumda bana ulaşılamayacak olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Bayi yeni hat için benden 160 TL ücret talep etti, ancak hat açılmadığı için bu ücreti de ödemedim.
Hattımın acilen açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için şahsıma özel bir kampanya veya fatura iadesi talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Murat sonuçtan hiç memnun değil
Turkcell Bursa Genelinde Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunu: Taahhütlü Hatlarda Hizmet Alamıyorum
Murat
07 Ağustos 2025 14:04
1.070Turkcell’e yaklaşık iki ay önce altı adet faturalı hattımı taşıdım. Bursa merkezde yaşıyorum ve hattımı kullandığım günden beri, Bursa’nın hangi ilçesine veya mahallesine gidersem gideyim, tüm hatlarımda çekim gücü ve internet bağlantısı neredeyse sıfır. Altı hattımın tamamında aynı sorunu yaşıyorum...
1 Destek
Turkcell'den Yeni Hat Teslimatında Gecikme Ve Aktivasyon Sorunu: Mağduriyet Yaşadım
Elmas
31 Ağustos 2025 23:49
78222.08.2025 tarihinde Turkcell dijital kanalları üzerinden yeni hat siparişi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen hattım teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak sürekli eski operatörüme yönlendirildim. Eski operatörüm ise tekrar Turkcell’e yönlendirdi ve kimse net bi...
Osman sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Turkcell Kurumsal Müşteri Hizmetlerinde Sürekli İlgisizlik Ve Gecikme
Osman
23 Eylül 2025 09:03
28825 Ağustos’ta Bursa’da kurumsal faturalı hat almak için Turkcell Kurumsal Müşteri Hizmetleri’ni arayarak başvuru yaptım. O günden bu yana tam 3 haftad...
Yanlış Gönderilen Sim Kart Mağduriyeti
Ali
19 Şubat 2025 12:06
2.384Turkcell’e internet üzerinden hat taşıma işleminde bulundum. Sim kart elime ulaştıktan sonra gerekli aktivasyonları yaptıktan sonra müşteri hizmetleri tarafından 2-4 gün arasında hattınız kullanıma açılacaktır denildi. 4 günden fazla bir süre bekledikten sonra müşteri hizmetlerinden sim kart numaram...
Turkcell Kategorileri
-
![ikon]()
Araç Takip
94
-
![ikon]()
Askercell
424
-
![ikon]()
Avans TL
55
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.939
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
261
-
![ikon]()
Dijital Servisler
1.009
-
![ikon]()
eSIM
1.126
-
![ikon]()
Fatura
17.210
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.499
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
663
-
![ikon]()
Gnctrkcll
989
-
![ikon]()
Hat Aktivasyonu
640
-
![ikon]()
Hat Devir
844
-
![ikon]()
Hat Kapatma
806
-
![ikon]()
Hat Kısıtlama
732
-
![ikon]()
Hesap
3.476
-
![ikon]()
Hız Testi
254
-
![ikon]()
İnternet
10.438
-
![ikon]()
Kampanya
1.600
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
99
-
![ikon]()
Kontör
153
-
![ikon]()
Mobil İmza
831
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
803
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
346
-
![ikon]()
Numara Engelleme
332
-
![ikon]()
Numara Taşıma
3.406
-
![ikon]()
Pin Kodu
27
-
![ikon]()
Platinum
1.063
-
![ikon]()
Puk Kodu
25
-
![ikon]()
Rahat Paketler
645
-
![ikon]()
Salla Kazan
1.255
-
![ikon]()
Sim Kart
2.756
-
![ikon]()
Superbox
3.998
-
![ikon]()
Şebeke
2.982
-
![ikon]()
Taahhüt
1.563
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.248
-
![ikon]()
TL Yükle
223
-
![ikon]()
Upcall
71
-
![ikon]()
Vınn
67
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
2.229
Yorumlar