to read complaints and reviews, or file yours.Hattımda İzinsiz Giriş Ve Rahatsız Edici Aramalar Nedeniyle Güvenlik Endişesi
Turkcell hattım (sonu 240 ile biten, annemin üzerine kayıtlı ve iş için kullandığım hat) ile ilgili son 3 gündür bilgim dışında Hızlı Giriş SMS’leri almaktayım. Ayrıca bugün saat 01:52’de gizli numaradan arandım, açtığımda karşı taraf konuşmadan kapattı. Bu durum beni oldukça tedirgin ediyor.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak bana sadece "Gelen mesajları kimseyle paylaşmazsanız sorun olmaz" şeklinde yetersiz bir açıklama yapıldı. Buna rağmen rahatsız edici SMS ve aramalar devam ediyor ve hesabıma giriş denemeleri olduğunu fark ettim. Hattımda SMS ile doğrulama aktif olarak kullanılıyor.
Bursa Osmangazi’de kullandığım bu hattın güvenliğinin sağlanmasını, hesabıma izinsiz erişim girişimlerinin ve rahatsız edici aramaların engellenmesini talep ediyorum. En sonunda, ailemdeki tüm telefon numaralarını başka bir servise geçireceğim; sorunum düzelmezse.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 01.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
