to read complaints and reviews, or file yours.Hizmet Alamadan Cayma Bedeliyle Mağdur Edildim, Ücret İadesi İstiyorum
Turkcell TV+ hizmetini yaklaşık 2 ay önce Bursa Karacabey’de kullanmaya başladım. Ancak bu süre zarfında toplamda sadece 25 dakika izleyebildim; genellikle maksimum 3 dakika izleyebiliyorum. Sürekli olarak “Oturumun sona erdi/oturumunu yenile” hatası alıyorum ve yayın kesiliyor.
Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Teknik destek ekibi modemi sıfırlamamı önerdi, ancak hem modemi sıfırladım hem de tüm diğer adımları denedim. Sorun hem televizyonda hem de telefonda devam ediyor, hiçbir çözüm sunulmadı.
Her ay 80 TL ödeme yapıyorum ve buna rağmen hizmetten faydalanamıyorum. Sonunda hizmeti iptal ettirmek zorunda kaldım. Buna rağmen 330 TL cayma bedeli talep ediliyor. Hizmet alamadığım bir şey için neden cayma bedeli ödüyorum, üstüne mağdur ediliyorum. Sorunumun acilen çözülmesini, hizmet alamadığım süre için ücret iadesi yapılmasını ve cayma bedelinin kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Faturama yansıtılan tutar da bu :) ) ) nasıl bu kadar rezil olabilirsiniz bilmiyorum. Alınan hiçbir hizmet yok, kesilen para ortada
Herhangi bir geri dönüş olmadı :) almadığım hizmete cayma bedelini ödedim bilginiz olsun
