Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33604707

Turkcell Numara Taşıma Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Eksikliği

profile
Ebrar
Turkcell
07 Eylül 2025 21:54
7.094

Turkcell üzerinden online olarak Bursa’da başlattığım faturalı hat numara taşıma işlemimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Cuma akşamı esim başvurusu yaptım ve tüm adımları eksiksiz tamamladım. Ancak e-Devlet üzerinden onaylama aşamasında defalarca denememe rağmen işlem gerçekleşmedi. Sorunun çözümü için genel müşteri hizmetlerini aradım, ancak beni aktardıkları online işlemlerle ilgilenen birime hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Her denememde uzun süre bekletiliyorum ve sonunda telefonum kapanıyor. Diğer operatör hattımı kapatmak istiyorum fakat Turkcell hattım açılmadığı için işlem yapamıyorum.

Şu ana kadar hiçbir çözüm önerisi sunulmadı ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Başvuru sırasında 05325320000 numarasını kullandım ve Turkcell’in kendi sitesindeki kullanıcı sözleşmesini onayladım.

Yetkili birimden en kısa sürede geri dönüş yapılmasını, numara taşıma işleminin hızlıca tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
07 Eylül 2025 21:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
12 Eylül 2025 09:41
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell’e Geçişte E-sim Hattım Günlerdir Aktif Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Berkay
Turkcell
31 Ağustos 2025 15:00
1.633

28/08/2025 tarihinde başka bir operatörden Turkcell’e faturalı hat taşıma başvurusu yaptım. 30/08/2025 tarihinde geçiş işlemi tamamlandı ve eski hattım kapandı. Taşıma işlemiyle birlikte e-Sim kullanmak üzere 200 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen e-Sim hattım hala etkinleştirileme...

turkcelle-geciste-e-sim-hattim-gunlerdir-aktif-edilmiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1 Destek

Numara Taşıma Sonrası Hattım Günlerdir Aktive Edilmedi, Kimseye Ulaşamıyorum

profile
Salihanur
Turkcell
16 Ağustos 2025 13:19
803

4 gün önce Turkcell’in online kanalı üzerinden faturalı hat numara taşıma başvurusu yaptım ve sim kartım kısa sürede elime ulaştı. Ancak, aradan geçen 4 güne rağmen hattım hala aktive edilmedi ve bu süreçte hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin online üzerinden yapı...

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sonrası Hattım Açılmadı, İletişimim Tamamen Kesildi

profile
Gökhan
Turkcell
02 Eylül 2025 09:04
4.151

Turkcell faturalı hat numara taşıma işlemi kapsamında tarafıma 02.09.2025 sabah 07.21’de hattımın açılacağına dair bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak belirtilen saat geçmesine rağmen hattım hala açılmadı. Herhangi bir ek işlem veya evrak teslimiyle ilgili bir bilgilendirme de yapılmadı ve şu ana...

1756813447273.whatsapp-image-2025-09-02-at-144349.jpg

Turkcell Numara Taşıma, E-Sim, Online İşlem Mağduriyeti...

profile
Orhan
Turkcell
14 Mayıs 2024 13:03
2.501

13.05.2024 sabah saatlerinde Turkcell Online Özel paketlerden birini seçerek numaramı taşıma işlemi yaptım. Ekranda fiziksel sim kartının 3 günü bulabileceği, e-Simin ise 30 dakika. İçinde kullanıma açıldığını görünce e-sim olarak devam ettim. E devlet aktivasyon vb. İşlemlerim tamamlandı. Tarafıma ...

Öne Çıkan Konular

Turkcell Numara Taşıma Turkcell Müşteri Hizmetleri Turkcell Numara Taşıma faturalı hat Turkcell Numara Taşıma hızlı işlemler Turkcell hat kapatma Turkcell hattım açılmadı Turkcell hat numarası Turkcell hattımı kapatmak istiyorum Turkcell faturalı hat Turkcell aktarma
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri