to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell sosyal destek kampanyası kapsamında iki senedir faydalanıyordum. 12 Eylül 2025 tarihinde eski raporumun süresi dolacağı için yeni rapor çıkarttım ve şu anda elimde mevcut. Ancak yeni raporu sisteme yüklemeye çalıştığımda uygulama üzerinden herhangi bir açıklama olmadan “şu anda yükleyemiyoruz” hatası alıyorum. Bu nedenle sabah üç farklı müşteri temsilcisine durumu anlattım, uygulama üzerinden de talep ilettim fakat çözüm bulamadım. Temsilciler farklı önerilerde bulundular ancak hiçbiri işe yaramadı.
Bursa Mudanya Güzelyalı’da bulunan hattım için yeni raporumun işleme alınmasını ve sosyal destek kampanyası haklarımın kesintisiz devam etmesini talep ediyorum. Kampanya kapsamında herhangi bir ödeme yapmadım. Numaramın sadece Turkcell ile paylaşılmasını istiyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
2024 Mayıs ayında farklı bir telekomünikasyon şirketinden Turkcell'e geçiş yaptım ve sosyal destek kampanyasından faydalanmak istediğimi belirttim. Bu...
10 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. 20 Ağustos 2025 tarihinde SIM kartım gecikmeli şekilde elime ulaştı. Ancak e-Devl...
Turkcell’e numara taşıma işlemi yapmak istedim, ancak geçmişte adıma bilgim dışında açılmış bir hat nedeniyle kara listeye alındığımı öğrendim. Bu yüzden numara taşıma başvurum reddediliyor. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve dilekçe de yazdım, ancak hiçbir şekilde destek ala...
11.14.2023 tarihinde sosyal destek paketinden faydalanmıştım, ancak eksik evrak olduğu gerekçesiyle üç gün sonra tekrar evrak talep edildi ve ben de bu evrakları verdim. Daha sonra işlemlerimin tamamlandığı bildirildi ve 13.02.2024 tarihinde sosyal destek paketimin iptal edildiğine dair bir mesaj al...
1 Ekim 2025 tarihinde Turkcell’den, kullandığım faturalı hattımın paketinin bitmesine iki ay olmasına rağmen, sanki paketim bitiyormuş gibi bir bilgilendirme mesajı aldım. Mesajda yeni bir paket seçmem için bir link vardı. Linke tıklayarak yeni bir paket seçtim, ancak sonrasında mevcut paketimin asl...
Yorumlar