to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Rapor Yüklenemiyor, Sosyal Destek Kampanyam Devam Etmiyor
Turkcell sosyal destek kampanyası kapsamında iki senedir faydalanıyordum. 12 Eylül 2025 tarihinde eski raporumun süresi dolacağı için yeni rapor çıkarttım ve şu anda elimde mevcut. Ancak yeni raporu sisteme yüklemeye çalıştığımda uygulama üzerinden herhangi bir açıklama olmadan “şu anda yükleyemiyoruz” hatası alıyorum. Bu nedenle sabah üç farklı müşteri temsilcisine durumu anlattım, uygulama üzerinden de talep ilettim fakat çözüm bulamadım. Temsilciler farklı önerilerde bulundular ancak hiçbiri işe yaramadı.
Bursa Mudanya Güzelyalı’da bulunan hattım için yeni raporumun işleme alınmasını ve sosyal destek kampanyası haklarımın kesintisiz devam etmesini talep ediyorum. Kampanya kapsamında herhangi bir ödeme yapmadım. Numaramın sadece Turkcell ile paylaşılmasını istiyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 09.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
