to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hattımı Kapatamıyorum, Sürekli Yeni Fatura Çıkıyor!
Turkcell 0538 *** 31 12 numaralı hattımı kapatmak istiyorum. Bursa’da yaşıyorum ve hattım şu anda aramalara ve mesajlara kapalı durumda. Turkcell mobil uygulamasında hattımı kapatma işlemini defalarca denedim, kimliğimi yükledikten sonra uygulama ilerlemiyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun sürekli devam ediyor ve hattımın kapatılması için hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyorum.
İki ödenmemiş faturam var, ödemelerini yapıyorum fakat kontratım bittiği halde hattım kapalı olduğu için gereksiz yere yeni faturalar çıkıyor. Hattımın bir an önce kapatılmasını ve yeni fatura oluşmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Nadir Bey, 05.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
