Turkcell Askercell çalışmıyor

Turkcell Askercell hattımı sivil hatta çevirmek için yaklaşık dört gün önce başvuru yaptım; ancak ne bayiden ne de müşteri hizmetlerinden doğru, düzgün yardım alabildim. Bayiden yapılan başvurunun sonucuyla ilgili her seferinde farklı ve çelişkili bilgiler veriliyor. Önce 72 saat içinde, sonra 96 sa...

Bugün Sivas Merkez Turkcell bayisinden Askercell hattı aldım ancak hattı aldığım andan itibaren hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne arama yapabiliyorum ne aranabiliyorum, SMS ve internet dahil hattın hiçbir fonksiyonu çalışmıyor. Telefonumu birkaç kez kapatıp açmama rağmen sorun düzelmedi. Henüz müşt...

Ben, D******* D**** adına kayıtlı Turkcell Askercell hattı ile ilgili yaşadığım SMS sorunu nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Eşim 7 Aralık 2025 tarihinde, yani bugün, Askercell hattını kullanmaya başladı. Hatta arama yapabiliyoruz, aramalarda herhangi bir sorun yok; ancak Turkcell Askercell ...

Eşim 8 Kasım’dan bu yana Turkcell Askercell hattı üzerinden SMS gönderip alamıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştük ve bize #330*0000# kodunu tuşlamamızı önerdiler. Ancak kullandığı tuşlu telefonda bu kodu girmek mümkün olmuyor; yıldız tuşlandığı anda arama otomatik olarak başlıyor ve kod çalışmıyor. ...

Askeriye girişinde Askercell aldım. Askercell arama kısıtlamasını kaldırmak için müşteri hizmetlerini aradım ama şubeden yapacaksınız dedi. Yaşadığım ilçede Turkcell şubesi yok bildirdim yapacak bir şey yok dedi 3 aydır aldığım hat kısıtlı olarak duruyor. Her işlemi yaptıkları müşteri hizmetlerinin ...

Oğlum birliğine katılmak üzereyken kapıda zorla askersel hat aldırdılar. Normalde çalışan telefonu, askersel hattı takıldıktan sonra açılmadı. Bu durumu açıklayıp çözüm bulacak bir muhatap da bulamadık. Böylesine hassas olunacak bir konuda Turkcell'in konuya ilgisiz yaklaşımı son derece üzücü. Asker...

Merhaba, 12 Haziran da erkek arkadaşım askerlik için gittiğinde Tugay girişinden Askercell hattı aldı. Hat üzerinden SMS gitmeme sorunu olunca bizde uygulamadan giriş yaparak hattı açmaya çalıştık, bu işlem sırasında erkek arkadaşıma gelen onay kodunu girdik ve hattı açmaya çalışırken, yanlışlıkla h...

10 Mayıs 2025 tarihinde bedelli askerlik yaptığım Burdur 58. Piyade Alay Komutanlığı Binbaşı M**** Kışlası içinde kurulan Turkcell çadırında, birliğe teslim olduğum ilk gün, görevliler tarafından "BTK talimatı gereği hat almanız zorunlu, aksi takdirde telefonunuzu içeri alamazsınız" şeklinde bir ifa...

10 Haziran 2025 tarihinde Turkcell bayisinden aldığım Askercell hattından arama yaptığımda (arkadaşıma henüz şahsıma tanımlanan numarayı söylememiştim.) kim olduğunu sorgulamak istemiş ve rehberine ekleyip WhatsApp profiline bakmıştır. Ancak WhatsApp profilindeki kişinin fotoğrafı bana ait değildir....

Dün Akçaabat'ta bulunan Turkcell'in Ba Ba Telekom ltd şti den Askercell kullanan kardeşime paket yaptırmak istedim. Ben hatalı işlem yaptıklarını fark etmeme rağmen kasiyer E*** hanım işleme devam etti ve hatalı yüklemeyi yaptı. Sonrasında kardeşimi aradım ve bana paketin yüklenmediğini söyledi. Ayn...

Nişanlım şu an askerde ve Askercell kullanıyor. Daha doğrusu kullanmaya çalışıyor. Dün hafta içi 08.00-18.00 saatleri arasında gayette iletişim kurmamıza rağmen şu an asla iletişim kuramıyoruz. İletişim kuramayacaksak neden bu hattı aldık. Dün kurduğumuz iletişim 4. Günden sonra mı kesiliyor anlamad...

Sevgilim şu an askerde ve Askercell kullanıyor. Daha doğrusu kullanmaya çalışıyor. Dün hafta içi 08.00-18.00 saatleri arasında gayette iletişim kurmamıza rağmen şu an asla iletişim kuramıyoruz. İletişim kuramayacaksak neden bu hattı aldık. Dün kurduğumuz iletişim 4. Günden sonra mı kesiliyor anlamad...

Sevgilim şu an askerde ve Askercell kullanıyor. Daha doğrusu kullanmaya çalışıyor. Aramalar geliyor, onda da horultu gibi sesler oluyor ama sorun yok. Ancak mesajlarım gitmiyor ya da onun mesajları bana ulaşmıyor. Ulaşamayacaksak neden hat aldı ki? Lütfen bir kere aldığınız parayı hak edin.

Erkek arkadaşım askerde 2 gündür ve akşam 6'dan sonra arama yapabiliyoruz, o konuda bir sıkıntı yok ama benim gönderdiğim SMS'ler ona gitmiyor, onunkiler de bana gelmiyor ve söylediğine göre herkeste durum böyleymiş. Sorun nedir tam olarak? Ayrıca bir kişinin şikayetine de "Bağlı bulunduğunuz tugayı...

Askeriyeye görevimizi yapmak üzere giriş yaparken zorla Turkcell Askercell hattı sattılar ve sadece askerde kullandım sonrasında kullanmadım fakat şimdi bana icralık dosya çıkartıyorsunuz. Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Şans eseri denk geldim ve dosya hakkında bilgi almak için tanımlı büroy...

20/04/2024 Tarihinde Manisa Alaşehir de bedelli askerliğimi yaparken kışlanın önünde bulunan Turkcell stantlarından 5317****71 numaralı hattı Askercell olduğunu söyleyen Turkcell çalışanlarından aldım. Ve bana 6 ay sonunda hiçbir işlem yapmanıza gerek yok kendiliğinden kapanacak dendi. 17/12/2024 Ta...

Oğlumun 14.12.24 tarihinde Isparta Ter. Muc. Birliğine teslim olurken Turkcell Askercell standından satın aldığı yeni hattı tuşlu telefonuna taktığında çalışmıyor şeklindeki şikayetimi müşteri hiz. İle görüştüğümde, oğlumun müşteri hizmetlerini aramasını söylüyor. Çalışmayan hattan asker ocağında si...

Askeriye girişinde Askercell aldım. Askercell arama kısıtlamasını kaldırmak için müşteri hizmetlerini aradım ama şubeden yapacaksınız dedi. Yaşadığım ilçede Turkcell şubesi yok bildirdim yapacak bir şey yok dedi 5 aydır aldığım hat kısıtlı olarak duruyor. Her işlemi yaptıkları müşteri hizmetlerinin ...

Turkcell Şırnak Merkez Yeni, Şht. Ali Batmaz Cd. No:3, 73000 Şırnak Merkez/Şırnak. VakıfBank'ın oradaki Turkcell mağazası. Çalışanlarınızdan hanımefendi, telefon ile yazışmasını bitirip yüzümüze bakıp sorunlarımızı çözmeye başladığında haber edin. Gelip Turkcell ile ilgili artık fatura olur, cihaz k...