to read complaints and reviews, or file yours. 
Oğlum Alaşehir'de vatani görevini yapıyor. Askercell kullanıyor. Komutanının telefonundan rica ile beni aradı: "Baba, biz Askercell'den iletişim kuramıyoruz. Turkcell müşteri hizmetlerini arar mısın, konu ile ilgili?" dediler. Ben de aradım, sorunu izah ettim, babası olduğumu söyledim. Müşteri hizmetlerindeki görevli, hat sahibinin iletişim kurması gerektiğini üstüne üstüne söyledi. Ben de onu anladığımı söyledim ama o beni anlamadı, illa hat sahibinin araması gerektiğini söyledi. Arama yapamıyorlar, hatları çalışmıyor. O yüzden, "Sizi ben aradım" dememe rağmen hat sahibi olmadan işlem yapamam dedi. Biraz anlayış, biraz karşı taraftaki kişinin durumunu anlamalarını beklerdim. Bu çocuklar asker, bugün bayram, aileleri ile sevdikleriyle iletişim kuracaklar. Bu kadar zorluk çıkarılır mı?
Kardeşimle Askercell hattı üzerinden yalnızca iki gün iletişim kurabildik. Bu kısa süreden sonra ne SMS gönderebiliyoruz ne de arama yapabiliyoruz. Numaram kardeşimin telefonunda kayıtlı olmasına rağmen iletişim sağlayamıyoruz. Yaşadığımız bu sorunu Turkcell müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak, ban...
Oğlum Turkcell Askercell aldı. 2 gündür asker hattının aktif hale gelmemesinin nedenini bir türlü öğrenemedim. Çağrı merkezini arıyorum, 'Oğlunuz arasın' diyorlar. Oğlum arasa beni arayacak diyorum, 'Bakamayız, göremeyiz' cevapları veriyorlar. Sorunun ne olduğunu söyleyin, çözüm bulayım diyorum; ilg...
07.12.2025 tarihinde askerlik görevim için Askercell kapsamında yeni bir hat satın aldım ve bu hattı görevim süresince yaklaşık 1 hafta kullandım. 31.12.2025 tarihinde terhis olduktan sonra, 02.01.2026 tarihinde İzmir Alsancak’ta bulunan bir Turkcell bayisine giderek hattımı sivil, faturasız hatta g...
Askercell hattı aldık. Oğlum ne arama yapabiliyor ne de aranabiliyor. Turkcell hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Hat için 850 TL ödedik, 250 TL yükleme yaptığımız halde görüşme gerçekleştiremiyoruz. Para ödemeye gelince hat sahibinin istenmediği ama numarayı kayıt ettirmek için hat sahibinin zorunlu o...
Askerde zorla Askercell hat satmışlar oğluma ne oğlum bize ne biz oğluma ulaşamıyoruz numaramızı eklediği halde arama yapamıyor sadece mesaj atabiliyor mesaj alabiliyor biz arıyoruz Turkcell'i yardımcı olmuyorlar bu nasıl sistem yazık oraya gidenin parası var mı yok mu düşünmeksizin tehditle hat sat...
Yorumlar