to read complaints and reviews, or file yours.Askerlik Sonrası Hattım 10 Gündür Açılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
10 gün önce askerlik görevimi tamamladıktan sonra Erzincan’daki bir Turkcell bayisine giderek askeri hattımı normal hatta çevirmek için başvuruda bulundum. Bayideki çalışanlar işlemin hemen gerçekleşeceğini söylediler. Ancak dün hattımı kullanmam gerektiğinde kapalı olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve şubeye gitmem gerektiği söylendi.
Bugün Adana’daki bir Turkcell şubesine gittim, orada da hattımın askıda kaldığı belirtildi ve tekrar müşteri hizmetlerini aramam istendi. Tüm bu girişimlerime rağmen hattım halen tamamen kapalı ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. İşlemin hemen gerçekleşeceği söylenmesine rağmen 10 gündür mağdurum ve iletişim sağlayamıyorum.
Hattımın acilen açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Hat numaram: 0537****550.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Hatice Hanım, Sizi 15.11.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Hatice Hanım, 15.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili irtibat numarasından hattın yasal sahibini aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
