Turkcell Zorla Açılan Askercell Hattı Ve Askeri Personel Üzerindeki Psikolojik Baskı

07.02.2026 tarihinde bedelli askerlik için katıldığım Amasya 15. P. E. Tugayı girişinde Turkcell görevlileri tarafından yanıltıcı yönlendirmeye maruz kaldım. Tugay girişinde bize içeride normal hatların kesinlikle kullanılamayacağı söylendi ve telefonlarımızı geri göndermek için kargo bölümüne yönlendirildik. Bu esnada özellikle Askercell hattı satmak için, zaten stresli ve hassas durumda olan askerlerin üzerinde psikolojik baskı kurulması beni son derece rahatsız etti.

Bu süreçte üzerime sonu 043 ile biten bir Askercell hattı açılmış. Bu hattı hiç kullanmadım, açtırmadım, hatta paketini bile açmadım. Buna rağmen e-Devlet üzerinden bu hattın üzerime kayıtlı olduğunu net bir şekilde görebiliyorum. Ancak Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda bana üzerime, hâlihazırda kullandığım sonu 361 ile biten numaradan başka bir hat kayıtlı olmadığı söylendi. Ben e-Devlet’te görebiliyorken Turkcell’in kendi sisteminde bu hattı görememesi anlaşılır bir durum değil.

En son dün müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, para iadesi için hattı fiziksel olarak elime alıp bir Turkcell bayisine gitmem gerektiği söylendi. Hiç kullanmadığım ve zorla aldırıldığını düşündüğüm, sonu 043 ile biten bu hattın ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca Amasya 15. P. E. Tugayı girişindeki Turkcell çalışanlarının, askerlerin içinde bulunduğu psikolojik ve zorlayıcı durumdan faydalanmaya çalıştığı bu satış yöntemlerinin incelenmesini ve gerekli adımların atılmasını istiyorum. Tarafıma sonu 361 ile biten mevcut numaramdan ulaşılmasını rica ederim.