to read complaints and reviews, or file yours. 
07.02.2026 tarihinde bedelli askerlik için katıldığım Amasya 15. P. E. Tugayı girişinde Turkcell görevlileri tarafından yanıltıcı yönlendirmeye maruz kaldım. Tugay girişinde bize içeride normal hatların kesinlikle kullanılamayacağı söylendi ve telefonlarımızı geri göndermek için kargo bölümüne yönlendirildik. Bu esnada özellikle Askercell hattı satmak için, zaten stresli ve hassas durumda olan askerlerin üzerinde psikolojik baskı kurulması beni son derece rahatsız etti.
Bu süreçte üzerime sonu 043 ile biten bir Askercell hattı açılmış. Bu hattı hiç kullanmadım, açtırmadım, hatta paketini bile açmadım. Buna rağmen e-Devlet üzerinden bu hattın üzerime kayıtlı olduğunu net bir şekilde görebiliyorum. Ancak Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda bana üzerime, hâlihazırda kullandığım sonu 361 ile biten numaradan başka bir hat kayıtlı olmadığı söylendi. Ben e-Devlet’te görebiliyorken Turkcell’in kendi sisteminde bu hattı görememesi anlaşılır bir durum değil.
En son dün müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, para iadesi için hattı fiziksel olarak elime alıp bir Turkcell bayisine gitmem gerektiği söylendi. Hiç kullanmadığım ve zorla aldırıldığını düşündüğüm, sonu 043 ile biten bu hattın ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca Amasya 15. P. E. Tugayı girişindeki Turkcell çalışanlarının, askerlerin içinde bulunduğu psikolojik ve zorlayıcı durumdan faydalanmaya çalıştığı bu satış yöntemlerinin incelenmesini ve gerekli adımların atılmasını istiyorum. Tarafıma sonu 361 ile biten mevcut numaramdan ulaşılmasını rica ederim.
08.11.2025 tarihinde bedelli askerlik için Amasya 15. Piyade Eğitim Tugay Komutanlığı’na giriş işlemlerim sırasında Turkcell tarafından bana zorla Askercell hattı satıldı. İşlemler esnasında, bu hattı almazsam telefonlarımın alınacağı ve kullanamayacağım yönünde yanlış ve yanıltıcı bilgiler verildi,...
09 Ağustos tarihinde Amasya 15. Piyade Eğitim Tugayı’nda bedelli askerlik görevim sırasında Turkcell Askercell hattı almak zorunda bırakıldım. Hattı aldıktan sonra 16 gün boyunca hiçbir şekilde açılmadı ve bu süreçte ailemle iletişim kuramadım. Sonrasında yeni bir hat gönderdiler fakat askerliğimin ...
07.12.2025 tarihinde askerlik görevim için Askercell kapsamında yeni bir hat satın aldım ve bu hattı görevim süresince yaklaşık 1 hafta kullandım. 31.12.2025 tarihinde terhis olduktan sonra, 02.01.2026 tarihinde İzmir Alsancak’ta bulunan bir Turkcell bayisine giderek hattımı sivil, faturasız hatta g...
08.11.2025 tarihinde bedelli askerlik için Amasya 15. Piyade Eğitim Tugay Komutanlığı’na giriş yaptığım sırada, nizamiye önündeki Turkcell standında bana Askercell hattı satıldı. Mevcut hattımın ücretsiz şekilde kısıtlanabileceği, Askercell almama gerek kalmayabileceği bilgisi tarafıma doğru ve açık...
Yorumlar