Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 346.036

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

788 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 271görüntüleme
  • 23 saat önce

Turkcell Hat Açma Kapama Ücreti 35 Lira Nedir?

Turkcell hat açma ücretini ilk olmasına rağmen faturama yansıttı. Turkcell hat açma kapama ücretini ilk olduğunda yansıtmayacağını söyleyip yansıttı. Daha önce hiç bașıma gelmedi hattımın kapanması. 35 lira ücret yansımış. Faturamı ödediğimde açılacak zaten neden bir de açma ücreti istendi. Bir an ö...

profile
  • 228görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Haksız KAPATMA-AÇMA Ücreti

Hattım fatura borcu nedeniyle kapanırsa, yeniden kapama/açma için bir ücret öder miyim? Hat kapama-açma işlemi ücreti, hattın borç sebebiyle kapanması ve devamındaki süreçlerde oluşan maliyetler sebebiyle doğup, açma anından sonraki ilk faturaya vergiler dahil 35,55 TL yansıtılır.​ Bir takvim yılı ...

 
turkcell-haksiz-kapatma-acma-ucreti-1.pdfpdf
 
turkcell-haksiz-kapatma-acma-ucreti-2.docxdocx
profile
  • 791görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Hat Kapama Açma Ücreti

Turkcell hat kapama açma ücretini faturama yansıtmış. Faturam geciktiği için böyle bir şey olmuş. Ben taahhütlü paket kullanıyorum ve son ayda böyle saçma bir şey ile karşılaştım. 11 aydır sorunsuz faturamı öderken yurt dışında olduğum için unutarak faturamın ödemesini geciktirdim ve neredeyse bir a...

profile
  • 786görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Faturalı Hat Pişmanlıktır

Turkcell faturalı hat pişmanlıktır. Öncelikle tarifem rahat 10gb 12ay sözleşmesi var hizmetini veren Turkcell 12 ay boyunca 45 TL ödeyeceğimi söyledi ama ben hiçbir faturamı 45 TL olarak değil 55 veya 60 TL olarak ödüyorum bir de saçma sapan bir şey çıkartmışlar hat açma kapama ücreti diye 1 hafta f...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 345görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Hat Açma Kapama Ücreti Yansıması

Hattım faturayı ödemediğimden kapandı ve kapanana kadar hiçbir şekilde bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Normalde otomatik ödemede olan hattım Turkcel...

Furkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Sorunum Çözüldü Teşekkürler”

profile
  • 546görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell Bildirim Yapılmadan 35 TL Ek Ücret Faturama Yansıtılmış

0538*****16 numaralı hattın sahibiyim. Fatura otomatik ödemede. Fakat banka ödememiş. Bugün hattım gitti. Ama anlamadım. Neden gittiğini. Mesajda gelmedi. Arama yapıyorum oda olmadı. Eylül ayı faturam da 70 TL olması gelen fatura 104 TL gözüküyordu işletim detaylarına bakınca 35 TL açma-kapama ücret...

Turkcell Bildirim Yapılmadan 35 TL Ek Ücret Faturama Yansıtılmış
Turkcell Bildirim Yapılmadan 35 TL Ek Ücret Faturama Yansıtılmış
profile
  • 635görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell 1 Dakika'da 35 TL Açma Kapama Ücreti Aldı.

0554*****12 numaralı hattın sahibiyim. 15 yıldır Turkcell kullanıyorum. Fatura otomatik ödemede. Fakat banka ödememiş. Geceleyin hattım gitti. Ama anlamadım. Neden gittiğini. Mesajda gelmedi. Arama yapıyorum oda olmadı. Eşim hemen ödedi. Faturaya hemen 35 TL açma-kapama ücreti yansıdı. Bunu yaparken...

profile
  • 237görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell Hat Açma Kapama Ücreti

Hat açma kapama ücreti 35 TL olmuş. Sadece 2 gün gecikmemize rağmen bu kadar hat açma kapama ücreti ödemek istemiyorum. Her seferinde böyle oluyor. Lütfen bir şekilde bu sorunu halletmenizi rica ediyorum gerçekten artık saçma bir hal almaya başladı. Ödemeyeceğim bu 35 TL hat açma kapama ücretini.

profile
  • 306görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Hat Açma Ücretinin İadesi Talebi

Fatura ödeme gününü geçirdiğimiz için 2 hattımızın da hat kapama ücreti bu ay ki faturamıza yansıdı ve ilk hat kapama ücretinin iadesi yapılıyor. Genelde daha önceden hattımız kapanmamıştı o yüzden ağustos 2021 faturamızın hat açma bedelinin geri iadesinin yapılmasını istiyorum (053676** ve 0537967*...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 618görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Açma-Kapama Ücreti İptali

Ailemle birlikte uzun süredir Turkcell abonesiyim. Hizmet ve kalitesinden hep memnun kaldım. Sadece "Hat açma-kapama ücreti"adı altında alınan parayı ilkel, anlamsız ve haksız buluyorum. Zaten geciken her gün için faiz alınıyor. Turkcell'in diğerlerinden bir farkı daha olması ve tüm Turkcell'liler a...

profile
  • 576görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Açma Kapama Ücreti Yansıttı

Fatura ödemesini unuttuk diye açma kapama ücreti 35,55. Tl para kesiyorlar. Olur da bu kadar olmaz. Kızımın kullandığı hattı. Kendi hattımı Turkcell 'in bu tarz sorunlarından dolayı başka bir kuruma taşıdım bunu da taşıyacağım galiba. Bu kadar olmaz.

profile
  • 507görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Kopmalar Ekstra Açma Kapama Ücreti Hem De 40 TL

Ödemeyi 2 hafta geciktirmişim, internetim kesildi, açmak için 40 TL ücret yansıttılar faturama, yazık günah, Turkcell dedik kalitedir dedik,9 aydır kullanıyorum (kullanamıyorum, kesintiler kopmalar, yavaşlamalar) geçtiğime geçeceğime bin pişmanım.

profile
  • 658görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Fatura Hat Açma Kapama Ücreti

Paket almadığım halde 42 lira hat kapama açma ücreti yansıtılmış. Almadığım paketin ücretini nasıl isteyebiliyorsunuz. Ödeyecek bir borcum bulunmazken hiç yoktan fatura oluşturuluyor. Bu faturayı ödemeyi kabul etmiyorum. Tüketici Hakem Heyetine hakkımı talep edeceğim.

profile
  • 511görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Açma Kapama Ücreti

Turkcell müşterisiyim. Geçen ayların faturasını ödemelerini unuttuğumdan dolayı hattımın kapandığı bilgisi geldi. Mesaj gelince hemen Turkcell hesabımdan gecikmiş faturayı ödedim. Ödememle birlikte bu ayki faturama 35.55 TL açma kapama ücreti yansıdığını gördüm. Elektronik haberleşme sektörüne ilişk...

profile
  • 516görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Açma - Kapama Bedeli

Yaklaşık 20 seneye yakın Turkcell müşterisiyim. Geçen ayın faturasını ödemeyi unuttuğumdan dolayı hattımın kapandığı bilgisi geldi. Mesaj gelince hemen Turkcell hesabımdan gecikmiş faturayı ödedim. Ödememle birlikte bu ayki faturama 35.55 TL açma kapama ücreti yansıdığını gördüm. Elektronik haberleş...

profile
  • 485görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Otomatik Ödeme Talimatı Hakkında

Otomatik ödeme talimatı vermiş olmama rağmen fatura tutarım belirtmiş olduğum otomatik ödeme talimatım doğrultusunda kesilmemiş. Otomatik ödeme talimatı verdiğim tarih fatura tarihimden öncedir ama buna rağmen fatura tutarım tahsil edilmediği için hattım kapanmış SMS yolu ile bunu görüp otomatik öde...

profile
  • 150görüntüleme
  • 4 hafta önce

Turkcell Ekstra Ücret Yansıması!

Sürekli bana hiç bilmediğim şeylerden ötürü faturamdan çok ek ücret ödettiriyorsunuz. Bundan dolayı senem bitince başka operatöre geçecektim ama bana sizin için ek önlem alacağız asla ekstra ücret ödemeyeceksin dendi ve kabul ettim. Şimdi de açma kapama ücreti adı altında ekstra ücret yansımış. Ya b...

profile
  • 476görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Bilgim Dışında İşlem Sağlıyor Fatura Kesiyor!

Turkcell bilgim dışında paketimi iptal etmiş üstüne görünen faturaya 119,60 tutarında ekstra açma kapama ücreti yansıtmıştır. Senelerdir akıllı faturam aktiftir. Akıllı paketimi bana sormadan iptal edip üstüne bana sormadan paket aşımından kafalarına göre internet aktarmışlar. Bunların hiçbirine ona...

Turkcell Bilgim Dışında İşlem Sağlıyor Fatura Kesiyor!
profile
  • 217görüntüleme
  • 4 hafta önce

Turkcell 24 Ay Sorunu

24 ay geriye dönük adıma son gelen faturamda dahil hat açma-kapama adı altında alınan ücretlerin geri iadesini istiyorum nedeni iste bana cihaz sattınız ama anlaştığımız değildi 24 ay sonra bana paramı ancak geri verdiniz hem de yasal faizi olmadan cihazı 1 kere bile kullanmadım ama ücretini ödedim ...

profile
  • 737görüntüleme
  • 24 Ağustos 16:12

Turkcell Yanlış Hat Açma Kapama Ücreti

Turkcell'in yaptığı hatadan dolayı faturama ekstra ücret yansıtmışlardı. Bunu telafi edip düzelttiler bunun için teşekkür ederim fakat bu durum yüzünden faturamı geç ödedim ve faturam kapanmadan faturamı ödesemde faturama hat açma kapama ücreti yansıtmışlar. Bu durumun telafi edilmesini istiyorum. V...

profile
  • 579görüntüleme
  • 24 Ağustos 16:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Hat Açma Kapama Bedeli

Turkcell hat kullanmaktayım 4 yıldır ve otomatik ödeme talimatı yaptım fakat sistem güncel faturayı baz almayıp bir ay ödenmedi sonrasına ödedik fakat...

Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 24 Ağustos 16:00

“Çok çok teşekkür ederim ilginiz için her şeyden önce çok hızlı bir dönüş oldu tekrardan saygılar”

profile
  • 741görüntüleme
  • 24 Ağustos 12:22

Turkcell Hat Açma Kapama Ücreti

Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Geçen ayın faturasını ödemeyi unuttuğumdan dolayı hattımın kapandığı bilgisi geldi. Mesaj gelince hemen Turkcell hesabımdan gecikmiş faturayı ödedim. Ödememle birlikte bu ayki faturama 35.55 TL açma kapama ücreti yansıdığını gördüm. Elektronik haberleşme sektörüne...

profile
  • 690görüntüleme
  • 23 Ağustos 02:44

Turkcell Bir Anda Hattımı Kapatıyor

Son zamanlarda 1 adet fatura ödemedim diye hattımı pat diye kapatıyorlar. 20 senelik hat bu. Kapatmadan önce insan bir uyarı SMS'i gönderir. 35 lirada açma kapama ücreti var bu ne saçmalık böyle. Taahhüt bitsin operatörü değiştireceğim! 20 senelik müşterinizi kaybediyorsunuz!

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100