Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Turkcell ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 358.613
Turkcell 
2.2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.2 - Beş Yıldız%20.3
- Dört Yıldız%7.8
- Üç Yıldız%3.6
- İki Yıldız%4.3
- Bir Yıldız%64
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Turkcell
ile
Türk Telekom
Turkcell
ile
Vodafone
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Turkcell
ile
Türk Telekom
Turkcell
ile
Vodafone
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
719 şikayet
Turkcell Açma Kapama Ücreti
Hattımı kullanmıyorum sadece WhatsApp için özel olarak numaramı aldım ama hat açma kapama ücreti almışsınız iptalini talep ediyorum. 30 TL civarı çok fazla müşteri memnuniyeti için lütfen iptal edin ayrıca varsa en ucuz paketinizden yapmak isterim. Çok fazla fatura geliyor
Turkcell Fatura Bindirme Hizmetleri
Bir firmayı karalayacak birisi değilim ama bezdirdi artık 70 liralık faturaya 175 lira ödedim, fatura ödemenin son günü geçtiği anda hat açma kapama ücreti giriyor. Birini arayıp açmayınca anında mesaj bırakıyor. Ekstra ücret aşımlar zaten ateş pahası yazık.
![profile]()
1 DestekçiTurkcell Kapama Açma Ücreti
Leyla'ya ait numara Mart ay'ında geçinmeli 94 TL fatura ödedik şimdi bugün son ödeme günü geçmeden ödedik gelecek ay 94 TL olarak fatura olarak görünüyor ne sebep olabilir. Böyle devam ederse kapatırım sim kartı hep böyle mi olacak fatura anlamış değilim.
Turkcell Kapama Açma Ücreti
Yıllardır Turkcell müşterisiyim. Anneme aldığım hatta bu ay 2 kat fatura ücreti geldi. Müşteri hizmetleri hat açma kapama ücreti olarak yansıtıldığını belirtti. Pandemi döneminde Turkcell'in bu yaptırımı bana etik ve adil gelmedi. Hattı kapatıyor 32TL alıp açıyor. Taahhüt yaptırmasaydım keşke. Ama 3...
Turkcell Açma Kapama Ücreti
Hazır kart müşterisiyim. Rahat pakete geçiş yaptım. Herhangi bir ekstra ücret veya herhangi bir taahhüdün olmadığı belirtilmesine rağmen hat kapama açma adı altında benden ücret kesintisi yapılmıştır. Rahat pakete geçişte hiçbir şekilde Turkcell'den tarafıma yazılı veya sözlü bir bilgilendirme yapıl...
Turkcell'in Haksız Kazancı!
Oğlumun akıllı saati için aldığım 17 TL ücretli olan vergilerle 27 TL ödemeli çok standart, basit bir hat için otomatik ödeme talimatı vermeyi unutmuşum. Sağlık çalışanı olduğumuz için eve geç gidiyoruz ve kafamız çok dolu. Hal böyle iken Turkcell ödemeyi vaktinde yapmadım diye 33 TL hat açma kapama...
Turkcell Haksız Hat Kapama Ücreti
Turkcell haksız hukuksuz şekilde hat açma kapama ücreti alıyor. Ek'de sunmuş olduğum ekran görüntüsünde göründüğü gibi "Bir takvim yılı içindeki ilk kapama işlemi ve devamındaki maliyetler sebebiyle doğan ücret faturaya yansıtılmaz." şeklinde olmasına rağmen Turkcell 2021 yılı içinde ilk defa kapana...
Turkcell Hat Açma Kapama Ücreti
Turkcell faturamı bir gün geç ödedim diye hat açma kapama bedeli ücreti olan 32 TL yi faturaya yansıtmış. Bu ücreti kanunen alma hakkı yokken nasıl faturaya yansıtıyor. Neyse ben faturamı öderim. Bir daha da yüzlerine bakmam. Bu kadar para odaklı bir kuruluş olamaz. Resmen kanunu uygulamıyorlar. Bun...
Turkcell Haksiz Ücret Aldı
Merhaba, Turkcell 22.04.2021 tarihinde faturamı ödemediğim takdirde hattımın kapanacağını bildirdi, bu tarihte sabah saatlerinde mesaj gelip hattımın kapandığını bildirdiler, hattım gelen aramaya ve giden aramaya açıktı. Öğlen saatinde faturayı yatırdım ama açma kapama ücretini haksiz olarak faturam...
Turkcell Uyarıları Eksik Yapıyor
Turkcell dakikalar azalırken mesaj gönderiyor. İnternet azalırken mesaj göndermiyor. Farkında olmadan evdeki internete bağlanmamışım. İnternet paketim bitmiş uyarı gelmediğinden fark etmedim. Paket aşımı yüzünden boşu boşuna 28 TL faturama eklendi. Ayrıca çekim gücü de hiç iyi değil. Açma kapama ücr...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiTurkcell Boş Ücretler Dünyasına Hoşgeldiniz!
Turkcell Müşterisi olarak nizami faturamı ödemekteyim. Ancak Mart ayı faturama iTunes harcaması altında bir ücret kesilmiştir. Tek bir aboneliğimin haricinde herhangi bir ücretli alım yapmadığım için önce Apple'den destek alarak, tek aboneliğimi teyit eden bir mail aldım ve bunu Turkcell Dijital Ope...
![profile]()
1 DestekçiTurkcell Süperbox Açma Kapama Ücreti İçin Sonlandırıldı!
Şirketimize ait olan Superbox internet ürününü 25.04.2021 tarihine kadar paket tanımlandığını SMS ile gönderen Turkcell hizmeti 19.04.2021 tarihinde açma kapama ücreti almak için sonlandırdı. Her şeye SMS atan Turkcell hatta diğer şirket hatlarımızın ödemesi için 3 kez SMS atan Turkcell bunun için n...
![profile]()
1 DestekçiTurkcell Kapama Açma Ücreti
Turkcell Türkiye'nin en güvenilir şirketi hat kapama açma ücreti alabilmek için hiçbir son uyarıda bulunmadan hattı kapatıyor. En azından 2 de bir her şeye gönderdiği bildiriyi keşke buna gönderse. Gerçekten yazık bu koca şirkete.
Turkcell Faturamı Son Gününde Ödememe Rağmen Hat KAPATMA/AÇMA Ücreti
Turkcell faturamın son ödeme tarihi 8 nisandı, ben de 8 nisanda ödedim. Faturamı son gününde ödememe şu an hat açma/kapama ücreti ödüyorum. Öğrenciyim, bu kadar vergi üstüne belirtilen son günde ödememe rağmen hala ücret isteniliyor. Umarım bir çözüm bulunur.
![profile]()
1 DestekçiTurkcell Hat Kapama Açma
Turkcell hattını kullanmayacağım bundan sonra hattı kapatıyorlar. Ödemesini yapıyoruz. Yarım geçti. Daha açılmadı parayı alıyorsunuz madem hattı acinsana gece 12 de ödeme almaz mobil bankacılıktan tahsilat saati değil der ama hat açma kapama ücretini alır
Turkcell Kapalı Hattı 3 Ay Sonra Açıp Kullanılmamış Paket Ücreti Almak Etik midir?
6 aydır tele takılı olmayan, hiçbir şekilde kullanılmayan, 1 kez çağrı bile atılmamış Turkcell hattı üzerinden resmen haksızlık yapılıyor. Paket iptalini yapamıyorum cayma bedeli çıkarıyorlar. Daha sonra kullanmak üzere aldığım hat için sadece 12TL vergi ödeyeceğimi, başka herhangi bir ücret kesinli...