to view global content, read reviews, and file complaints.You can visit to view global content, read reviews, and file complaints.
to view global content, read reviews, and file complaints.
Turkcell ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 264.401
Turkcell 
2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2 - Beş Yıldız %18.9
- Dört Yıldız %5.9
- Üç Yıldız %3.5
- İki Yıldız %2.6
- Bir Yıldız %69.2
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Marka Profili
Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Turkcell Açma Kapama Ücreti
Şikayet Sayısı 951
Turkcell Neden Hep Hesap Kapama Ve Açma Ücreti Alıyorsunuz?
Benim normalde 60 TL'lik 2 GB tarifem vardı, Turkcell kafasına göre beni eko paket diye bir paket e geçirmiş yine 60 liraydı ama 85' e çıkarmışlar. Ayrıca her ay kafasına göre hesap kapama-açma parası alıyorlar. 141 lira gelmiş, benim annem 17saat çalışıyor ve böyle şeylere para vermek zorunda değil...
![profile]()
1 DestekçiTurkcell Hat Kesme Açma Ücreti
55 TL hat kapama açma ücreti mi olur? Ayıptır ya bu kadar ne var bunda 55 TL olacak ne var zaten bir dünya fatura ödüyoruz yazıktır. Faturanın yarısı kadar açma kesme ücreti yansıtıyorlar. Bununla alakalı ne yapmamız? Gerekiyor...
![profile]()
1 DestekçiTurkcell Açma Kapama Ücreti
Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Geçen ayın faturasını ödemeyi unuttuğumdan dolayı bu sabah hattımın kapandığı bilgisi geldi. Mesaj gelince hemen Turkcell hesabımdan gecikmiş faturayı ödedim. Ödememle birlikte bu ayki faturama 54 TL açma kapama ücreti yansıdığını gördüm. Elektronik haberleşme sek...
Turkcell Hat Kapama Açma Ücreti
05375902007 hattımın Mevcut Turkcell faturasında telefonuma 54.27 TL Hat kapama-açma ücreti yansıtılmıştır. Elektronik haberleşme sektörüne ilişkin Tüketici Hakları yönetmeliği, Madde 17-3 (İşletmeci tarafından, abonenin faturasını ödememesi nedeni ile hizmetin kısıtlanması/durdurulması ve hattın te...
Turkcell Hat Kapanmadığı Halde Hat Ama Kapama Ücret Kesintisi
55235... 54 numaralı hattın sahibiyim gece 1 saatinde faturamı ödedim hatta ödedikten bir saat sonra dijital asistan uygulamasından sonraki ay için fatura tutarımı kontrol ettim 75 TL şeklinde görünüyordu. Gecenin bir saati Turkcell fatura bilgisi mesajı geliyor faturanız 130 TL'ye ulaştı hat açma ...
Turkcell Hat Açma Kapama Ücreti
Otomatik ödeme talimatı verdiğim hatta Kapatma açma ücreti yansıtılmış +905*******49 numaralı Turkcell hattının sahibiyim. 15.06.2022 tarihinde ödeme yapmama rağmen Mevcut Turkcell faturasında telefonuma 54.27 TL Hat kapama-açma ücreti yansıtılmıştır. Elektronik haberleşme sektörüne ilişkin Tüketic...
Turkcell Hat Kapama Açma Ücreti.
0535... 9696 hattımın Mevcut Turkcell faturasında telefonuma 54.27 TL Hat kapama-açma ücreti yansıtılmıştır. Elektronik haberleşme sektörüne ilişkin T...
Yasal Olmayan Turkcell Fatura Açma Kapama Ücreti
0538... 2847 hattımın mevcut Turkcell faturasında telefonuma 54.27 TL Hat kapama-açma ücreti yansıtılmıştır. Elektronik haberleşme sektörüne ilişkin T...
“Turkcell şikayetim ile ilgili sorunumu hızlı bir şekilde çözmüştür. Teşekkür ederim.”
Turkcell Hat Açma Kapama Ücreti İadesi
0541*****81 hattım in açık olmasına rağmen Mevcut Turkcell faturasında telefonuma Mayıs ve Haziran ayları için 47,30 TL ve 58,52 TL Hat kapama-açma ücreti yansıtılmıştır. Elektronik haberleşme sektörüne ilişkin Tüketici Hakları yönetmeliği, Madde 17-3 (İşletmeci tarafından, abonenin faturasını ödeme...
Turkcell Sürekli Borç Çıkarma
Turkcell'de 3 hattım var 2020 yılında hattımın birini t**t** taşıdım. Bu hattımın borcu var mı diye defalarca arayıp sorgulama yaptım. 15.06.2022 tarihinde mesaj atarak borcum olduğu belirtilmiş. Müşteri hizmetleri de cevap veremiyor. Sadece borcunuzu öderseniz sorun çözülür diyor. Sorun borç değil....
Turkcell Kapama Açma Ücreti
Kapatma açma ücreti +905*******97 numaralı Turkcell hattının sahibiyim. 15:06:2022 tarihli ödeme yapmama rağmen Mevcut Turkcell faturasında telefonuma 54.27 TL Hat kapama-açma ücreti yansıtılmıştır. Elektronik haberleşme sektörüne ilişkin Tüketici Hakları yönetmeliği, Madde 17-3 (İşletmeci tarafında...
Turkcell Hat Kapama Açma Bedeli
60 TL lik faturam Turkcell in hat kapama açma bedeli, gecikme bedeli, telsiz kullanım, akıllı duran faturası, daha hatırlayamadığım bir çok sebeple 140 TL geldi. 10 yıllık Turkcell serüvenim buraya kadarmış! Hat kapama be açma ücreti de kalkmış olmasına rağmen böyle mağdur oluyorsak sizi de mağdur e...
Turkcell Açma Kapama Bedeli
0537... 3667 hattım in otomatik ödemede provizyonda işlemler olarak görülmesine rağmen Mevcut Turkcell faturasında telefonuma 54.27 TL Hat kapama-açma...
“Müşteri temsilcisi çözüm odaklı yaklaştı. Teşekkür ediyorum”
Turkcell Haksız Kazanç Elde Ediyor.!
Turkcell faturamı ödemeye gittim 119.40 TL fatura gelmiş. Benim faturam 55 TL. Nedenini sorduğumda ise bana hat açma kapama ücreti olduğunu söylediler. Ama bu kanunlarımıza aykırı. Gsl operatörlerinin açma kapama bedeli alması yasal değil. Alınan ücretler turk borçlar kanununun sebepsiz zenginleşmen...
Turkcell Hat Açma Kapama Bedeli Yanıltması
Yıllardır Turkcell hat ve Superonline internet kullanıyorum. Dün gece ödemem gereken fatura ödenmediği için bu sabah ödediğimde 100₺ hat açma kapama b...
“Hızlı dönüşünüz ve ilginiz için çok teşekkür ederim. Sorunum çözüldü.”
Turkcell Kanuna Aykırı Davranıyor
Turkcell faturamı ödemeye gittim 103.80 TL fatura gelmiş. Benim faturam 44 TL. Nedenini sorduğumda ise bana hat açma kapama ücreti olduğunu söylediler. Ama bu kanunlarımıza aykırı. Gsl operatörlerinin açma kapama bedeli alması yasal değil. Alınan ücretler turk borçlar kanununun sebepsiz zenginleşmen...
Turkcell Hat Kapama-Açma Ücreti
+905*****6804 numaralı Turkcell hattının sahibiyim. 20.05.22 tarihli faturamın otomatik ödemede provizyonda işlemler olarak görülmesine rağmen Mevcut Turkcell faturasında telefonuma 54.27 TL Hat kapama-açma ücreti yansıtılmıştır. Elektronik haberleşme sektörüne ilişkin Tüketici Hakları yönetmeliği, ...
Turkcell Hat Açma Kapama Ücreti
10 Haziran kesim tarihli faturama 54.27 TL tutarında hat açma kapama ücreti yansıtılmıştır. 30 Mayıs tarihinde gelen mesajda 06.06.2022 tarihine kadar ödeme yapmam durumunda kullanımlarıma devam edebileceğim bilgisi verilmişti. Aynı gün ödeme yaptım. Aynı mesajda ödenmemiş fatura nedeniyle kullanım...
![profile]()
1 DestekçiTurkcell'den Fatura Fazla Gelmesi
Biliyorum mesajımı dikkate alan olmaz ama ben yinede belirteyim tamamen hayal kırıklığı Turkcell mi bir daha asla. Hiçbir GSM şirketinde bunu yaşamadım. İki gün içinde 200 TL fazladan fatura ödedim. Açma kapama ücreti yok yazdığı halde 54 TL aldılar mahkemeye başvuracağım. Çekim deseniz kötü şehrin ...
![profile]()
1 DestekçiTurkcell Hat Açma Kapama Ücreti Almaya Hakkın Yok
23/06/2022 tarihinde güncel faturama 54.27 TL hat kapama-açma ücreti yansıtılmıştır. Elektronik haberleşme sektörüne ilişkin Tüketici Hakları yönetmeliği, madde 17-3 (işletmeci tarafından, abonenin faturasını ödememesi nedeni ile hizmetin kısıtlanması/durdurulması ve hattın tekrar hizmete açılması d...
Turkcell Açma Kapama Ücreti
12/06/2022 tarihinde güncel faturama 54.24 TL hat kapama-açma ücreti yansıtılmıştır. Elektronik haberleşme sektörüne ilişkin Tüketici Hakları yönetmeliği, madde 17-3 (işletmeci tarafından, abonenin faturasını ödememesi nedeni ile hizmetin kısıtlanması/durdurulması ve hattın tekrar hizmete açılması d...
![profile]()
1 DestekçiTurkcell'de Hat Kapama Açma Ücreti
10/06/2022 tarihinde güncel faturama 54.27 TL hat kapama-açma ücreti yansıtılmıştır. Elektronik haberleşme sektörüne ilişkin Tüketici Hakları yönetmeliği, madde 17-3 (işletmeci tarafından, abonenin faturasını ödememesi nedeni ile hizmetin kısıtlanması/durdurulması ve hattın tekrar hizmete açılması d...
![profile]()
1 DestekçiTurkcell Hat Açma Kapama Ücreti
09/06/2022 tarihinde güncel faturama 54.27 TL hat kapama-açma ücreti yansıtılmıştır. Elektronik haberleşme sektörüne ilişkin Tüketici Hakları yönetmeliği, madde 17-3 (işletmeci tarafından, abonenin faturasını ödememesi nedeni ile hizmetin kısıtlanması/durdurulması ve hattın tekrar hizmete açılması d...
Turkcell Hat Açma Kapama Ücreti
İlk defa başıma gelen hat açma kapama ücretini biraz araştırdım ve bir takvim yılı içindeki ilk işleme ücret alınmayacağını gördüm. Mevcut Turkcell faturasında telefonuma 54.27 TL Hat kapama-açma ücreti yansıtılmıştır. Elektronik haberleşme sektörüne ilişkin Tüketici Hakları yönetmeliği, Madde 17-3 ...