Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Turkcell ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 346.036
Turkcell 
2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2 - Beş Yıldız%18.4
- Dört Yıldız%6.4
- Üç Yıldız%3.7
- İki Yıldız%3.6
- Bir Yıldız%68
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
788 şikayet
Turkcell Hat Açma Kapama Ücreti 35 Lira Nedir?
Turkcell hat açma ücretini ilk olmasına rağmen faturama yansıttı. Turkcell hat açma kapama ücretini ilk olduğunda yansıtmayacağını söyleyip yansıttı. Daha önce hiç bașıma gelmedi hattımın kapanması. 35 lira ücret yansımış. Faturamı ödediğimde açılacak zaten neden bir de açma ücreti istendi. Bir an ö...
Turkcell Haksız KAPATMA-AÇMA Ücreti
Hattım fatura borcu nedeniyle kapanırsa, yeniden kapama/açma için bir ücret öder miyim? Hat kapama-açma işlemi ücreti, hattın borç sebebiyle kapanması ve devamındaki süreçlerde oluşan maliyetler sebebiyle doğup, açma anından sonraki ilk faturaya vergiler dahil 35,55 TL yansıtılır. Bir takvim yılı ...
Turkcell Hat Açma Ücretini İlk Olmasına Rağmen Faturama Yansıttı. 35₺
Turkcell hat açma kapama ücretini ilk olduğunda yansıtmayacağını söyleyip yansıttı. Daha önce hiç basıma gelmedi kapanma işlemi. Unuttuğum için 35lira ücret yansıtılmış. Bir an önce çözümden kavuşmasını bekliyorum, operatör değiştirmek lazım galiba. 35 lira fatura ücreti nedir.
Turkcell Hat Kapama Açma Ücreti
Turkcell hat kapama açma ücretini faturama yansıtmış. Faturam geciktiği için böyle bir şey olmuş. Ben taahhütlü paket kullanıyorum ve son ayda böyle saçma bir şey ile karşılaştım. 11 aydır sorunsuz faturamı öderken yurt dışında olduğum için unutarak faturamın ödemesini geciktirdim ve neredeyse bir a...
Turkcell Faturalı Hat Pişmanlıktır
Turkcell faturalı hat pişmanlıktır. Öncelikle tarifem rahat 10gb 12ay sözleşmesi var hizmetini veren Turkcell 12 ay boyunca 45 TL ödeyeceğimi söyledi ama ben hiçbir faturamı 45 TL olarak değil 55 veya 60 TL olarak ödüyorum bir de saçma sapan bir şey çıkartmışlar hat açma kapama ücreti diye 1 hafta f...
![profile]()
1 DestekçiTurkcell Hat Açma Kapama Ücreti Yansıması
Hattım faturayı ödemediğimden kapandı ve kapanana kadar hiçbir şekilde bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Normalde otomatik ödemede olan hattım Turkcel...
“Sorunum Çözüldü Teşekkürler”
Turkcell Bildirim Yapılmadan 35 TL Ek Ücret Faturama Yansıtılmış
0538*****16 numaralı hattın sahibiyim. Fatura otomatik ödemede. Fakat banka ödememiş. Bugün hattım gitti. Ama anlamadım. Neden gittiğini. Mesajda gelmedi. Arama yapıyorum oda olmadı. Eylül ayı faturam da 70 TL olması gelen fatura 104 TL gözüküyordu işletim detaylarına bakınca 35 TL açma-kapama ücret...
Turkcell 1 Dakika'da 35 TL Açma Kapama Ücreti Aldı.
0554*****12 numaralı hattın sahibiyim. 15 yıldır Turkcell kullanıyorum. Fatura otomatik ödemede. Fakat banka ödememiş. Geceleyin hattım gitti. Ama anlamadım. Neden gittiğini. Mesajda gelmedi. Arama yapıyorum oda olmadı. Eşim hemen ödedi. Faturaya hemen 35 TL açma-kapama ücreti yansıdı. Bunu yaparken...
Turkcell Hat Açma Kapama Ücreti
Hat açma kapama ücreti 35 TL olmuş. Sadece 2 gün gecikmemize rağmen bu kadar hat açma kapama ücreti ödemek istemiyorum. Her seferinde böyle oluyor. Lütfen bir şekilde bu sorunu halletmenizi rica ediyorum gerçekten artık saçma bir hal almaya başladı. Ödemeyeceğim bu 35 TL hat açma kapama ücretini.
Turkcell Hat Açma Ücretinin İadesi Talebi
Fatura ödeme gününü geçirdiğimiz için 2 hattımızın da hat kapama ücreti bu ay ki faturamıza yansıdı ve ilk hat kapama ücretinin iadesi yapılıyor. Genelde daha önceden hattımız kapanmamıştı o yüzden ağustos 2021 faturamızın hat açma bedelinin geri iadesinin yapılmasını istiyorum (053676** ve 0537967*...
![profile]()
1 DestekçiTurkcell Açma-Kapama Ücreti İptali
Ailemle birlikte uzun süredir Turkcell abonesiyim. Hizmet ve kalitesinden hep memnun kaldım. Sadece "Hat açma-kapama ücreti"adı altında alınan parayı ilkel, anlamsız ve haksız buluyorum. Zaten geciken her gün için faiz alınıyor. Turkcell'in diğerlerinden bir farkı daha olması ve tüm Turkcell'liler a...
Turkcell Açma Kapama Ücreti Yansıttı
Fatura ödemesini unuttuk diye açma kapama ücreti 35,55. Tl para kesiyorlar. Olur da bu kadar olmaz. Kızımın kullandığı hattı. Kendi hattımı Turkcell 'in bu tarz sorunlarından dolayı başka bir kuruma taşıdım bunu da taşıyacağım galiba. Bu kadar olmaz.
Turkcell Kopmalar Ekstra Açma Kapama Ücreti Hem De 40 TL
Ödemeyi 2 hafta geciktirmişim, internetim kesildi, açmak için 40 TL ücret yansıttılar faturama, yazık günah, Turkcell dedik kalitedir dedik,9 aydır kullanıyorum (kullanamıyorum, kesintiler kopmalar, yavaşlamalar) geçtiğime geçeceğime bin pişmanım.
Turkcell Fatura Hat Açma Kapama Ücreti
Paket almadığım halde 42 lira hat kapama açma ücreti yansıtılmış. Almadığım paketin ücretini nasıl isteyebiliyorsunuz. Ödeyecek bir borcum bulunmazken hiç yoktan fatura oluşturuluyor. Bu faturayı ödemeyi kabul etmiyorum. Tüketici Hakem Heyetine hakkımı talep edeceğim.
Turkcell Açma Kapama Ücreti
Turkcell müşterisiyim. Geçen ayların faturasını ödemelerini unuttuğumdan dolayı hattımın kapandığı bilgisi geldi. Mesaj gelince hemen Turkcell hesabımdan gecikmiş faturayı ödedim. Ödememle birlikte bu ayki faturama 35.55 TL açma kapama ücreti yansıdığını gördüm. Elektronik haberleşme sektörüne ilişk...
Turkcell Açma - Kapama Bedeli
Yaklaşık 20 seneye yakın Turkcell müşterisiyim. Geçen ayın faturasını ödemeyi unuttuğumdan dolayı hattımın kapandığı bilgisi geldi. Mesaj gelince hemen Turkcell hesabımdan gecikmiş faturayı ödedim. Ödememle birlikte bu ayki faturama 35.55 TL açma kapama ücreti yansıdığını gördüm. Elektronik haberleş...
Turkcell Otomatik Ödeme Talimatı Hakkında
Otomatik ödeme talimatı vermiş olmama rağmen fatura tutarım belirtmiş olduğum otomatik ödeme talimatım doğrultusunda kesilmemiş. Otomatik ödeme talimatı verdiğim tarih fatura tarihimden öncedir ama buna rağmen fatura tutarım tahsil edilmediği için hattım kapanmış SMS yolu ile bunu görüp otomatik öde...
Turkcell Ekstra Ücret Yansıması!
Sürekli bana hiç bilmediğim şeylerden ötürü faturamdan çok ek ücret ödettiriyorsunuz. Bundan dolayı senem bitince başka operatöre geçecektim ama bana sizin için ek önlem alacağız asla ekstra ücret ödemeyeceksin dendi ve kabul ettim. Şimdi de açma kapama ücreti adı altında ekstra ücret yansımış. Ya b...
Turkcell Bilgim Dışında İşlem Sağlıyor Fatura Kesiyor!
Turkcell bilgim dışında paketimi iptal etmiş üstüne görünen faturaya 119,60 tutarında ekstra açma kapama ücreti yansıtmıştır. Senelerdir akıllı faturam aktiftir. Akıllı paketimi bana sormadan iptal edip üstüne bana sormadan paket aşımından kafalarına göre internet aktarmışlar. Bunların hiçbirine ona...
Turkcell 24 Ay Sorunu
24 ay geriye dönük adıma son gelen faturamda dahil hat açma-kapama adı altında alınan ücretlerin geri iadesini istiyorum nedeni iste bana cihaz sattınız ama anlaştığımız değildi 24 ay sonra bana paramı ancak geri verdiniz hem de yasal faizi olmadan cihazı 1 kere bile kullanmadım ama ücretini ödedim ...
Turkcell Yanlış Hat Açma Kapama Ücreti
Turkcell'in yaptığı hatadan dolayı faturama ekstra ücret yansıtmışlardı. Bunu telafi edip düzelttiler bunun için teşekkür ederim fakat bu durum yüzünden faturamı geç ödedim ve faturam kapanmadan faturamı ödesemde faturama hat açma kapama ücreti yansıtmışlar. Bu durumun telafi edilmesini istiyorum. V...
Turkcell Hat Açma Kapama Bedeli
Turkcell hat kullanmaktayım 4 yıldır ve otomatik ödeme talimatı yaptım fakat sistem güncel faturayı baz almayıp bir ay ödenmedi sonrasına ödedik fakat...
“Çok çok teşekkür ederim ilginiz için her şeyden önce çok hızlı bir dönüş oldu tekrardan saygılar”
Turkcell Hat Açma Kapama Ücreti
Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Geçen ayın faturasını ödemeyi unuttuğumdan dolayı hattımın kapandığı bilgisi geldi. Mesaj gelince hemen Turkcell hesabımdan gecikmiş faturayı ödedim. Ödememle birlikte bu ayki faturama 35.55 TL açma kapama ücreti yansıdığını gördüm. Elektronik haberleşme sektörüne...
Turkcell Bir Anda Hattımı Kapatıyor
Son zamanlarda 1 adet fatura ödemedim diye hattımı pat diye kapatıyorlar. 20 senelik hat bu. Kapatmadan önce insan bir uyarı SMS'i gönderir. 35 lirada açma kapama ücreti var bu ne saçmalık böyle. Taahhüt bitsin operatörü değiştireceğim! 20 senelik müşterinizi kaybediyorsunuz!