to read complaints and reviews, or file yours.Batman Merkez Bayisinde Çifte Fiş Ve Haksız Ücretlendirme Şikayeti
22.01.2026 tarihinde Turkcell Batman Merkez Ayaz İletişim Bayisi'ne Aralık ayı fatura ödememi yapmak için gittim. İşlem sırasında bana 795 TL hat açma‑kapama ücreti ve 220 TL faiz ücreti yansıtıldığını, toplamda ise 6.780 TL fatura tutarı olduğunu söylediler. Bu tutar üzerinden işlem yaptılar ve ödeme ile ilgili fiş verdiler.
Durumu garip bulduğum için ertesi gün, 23.01.2026 tarihinde tekrar bayiye gittiğimde, bu kez ödeme yapmamış olmama rağmen farklı bir fiş düzenleyip bana ilettiler. Aynı işlem için iki farklı fiş verilmesi ve yüksek tutarlı tahsilat yapılması nedeniyle bayiden şüpheleniyorum ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Hat kendi adıma kayıtlıdır ve konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Batman Merkez Ayaz İletişim Bayisi'nin yaptığı işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bir daha benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bayinin uyarılmasını istiyorum. Ayrıca benden fazla veya haksız olarak tahsil edilen tüm tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 25.01.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
