to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Gecikmesi İçin Açma Kapama Ücretine İtiraz
Uzun yıllardır farklı operatörler kullanan ve yaklaşık bir senedir tekrar Turkcell faturalı hat abonesi olan bir kullanıcıyım. 01.01.2026 dönemine ait faturamı bu ay yalnızca biraz gecikmeli ödediğim için hattıma açma‑kapama ücreti yansıtıldığını gördüm.
Senelerdir faturalı hat kullanırım, ilk defa böyle bir uygulama ile karşılaşıyorum ve bu durumu son derece mantıksız ve tüketiciyi mağdur edici buluyorum. Sırf fatura birkaç gün geç ödendi diye ayrıca açma‑kapama ücreti alınmasını kabul etmiyorum ve bu işleyişe itiraz ediyorum.
Sonu 8593 ile biten Turkcell hattıma yansıtılan açma‑kapama ücretinin iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür ücretlendirmelerin açık, net ve önceden bildirilmesini, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sistemin gözden geçirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 16.01.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 20.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
