Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Fatura
İki Gün Gecikme İçin Aşırı Hat Kapama Ücreti İadesi Talebi

ID:35338361

İki Gün Gecikme İçin Aşırı Hat Kapama Ücreti İadesi Talebi

Osman

Turkcell

02 Mart 20:41

236

Turkcell’e ait faturalı hatta, faturayı yalnızca 2 gün gecikmeli ödediğimiz için fatura tutarı kadar “hat kapama/açma ücreti” yansıtılmış olmasını kabul edemiyorum. Hâlihazırda gecikme olduğunda ayrıca gecikme faizi uygulanırken, bir de bunun üzerine bu kadar yüksek bir kapama/açma ücreti alınması bana göre haksız ve adaletsizdir.

Şubat ayı faturasında, çocuğuma ait 0538********17 numaralı hatta 183,68 TL tutarında “hat kapama/açma ücreti” yansıtılmıştır. Sadece iki günlük gecikme için, faturanın neredeyse kendisi kadar ek bir bedel alınmasını ne mantıklı ne de makul buluyorum.

Bu haksız olduğunu düşündüğüm 183,68 TL tutarındaki hat kapama/açma ücretinin iptal edilerek tarafımıza iadesini, ayrıca bu tür kısa süreli gecikmelerde uygulanacak ücretlendirmelerin daha makul ve şeffaf hâle getirilmesini talep ediyorum.

iki-gun-gecikme-icin-asiri-hat-kapama-ucreti-iadesi-talebi-1.jpg

Turkcell

03 Mart 10:50 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

04 Mart 15:39

Değerli Müşterimiz, 04.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlyas sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Süredeki Hat Kapama Açma İşlemi İçin Alınan Ücretin İadesi Talebi

İlyas

Turkcell

30 Aralık 2025 17:00

415

Turkcell faturalı hattım için 01.12.2025 tarihinde kesilen ve toplam 183,86 TL tutarındaki faturamda “hat kapama‑açma” bedeli yansıtıldığını gördüm. Hattım 01.12.2025 günü saat 00:42'de kapandı, aynı gün içinde, 01.12.2025 saat 11:00 civarında tekrar açıldı. Aynı gün içinde, bu kadar kısa bir sürede...

kisa-suredeki-hat-kapama-acma-islemi-icin-alinan-ucretin-iadesi-talebi-1.jpg

Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Gecikme Nedeniyle 205 TL Açma Kapama Ücreti İptali Talebi

Kenan

Turkcell

27 Aralık 2025 17:39

1.379

Turkcell faturasız hattımda her ay ödediğim 21 TL telsiz kullanım ücreti, kasım ayı borcum 2–3 gün geciktiği için 205 TL olarak yansıtıldı. Gecikmeyi fark edince hemen ödedim; ancak buna rağmen hattıma bu kadar yüksek bir açma‑kapama ücreti çıkarılmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun açma‑kap...

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Şubat Faturasındaki Aşırı Hat Kapama Ücreti Ve İade Talebi

İbrahim

Turkcell

18 Şubat 20:39

340

Turkcell bireysel hattım faturalı olarak kullanılmakta ve Şubat ayına ait faturama 183,68 TL tutarında hat kapama/açma bedeli yansıtıldığını gördüm. Faturamda gecikmiş ödeme olduğu için hattımın kapatılıp yeniden açıldığını ve bu nedenle bu ücretin alındığını belirtiyorlar. Gecikme nedeniyle belirl...

Hat Kapama Ücreti 183 TL İptal Ve İade Talebi

Oguzhan

Turkcell

19 Ocak 08:59

920

Yaklaşık 15 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 2026 Ocak döneminde hattımı kapattığımda faturama 183 TL “hat kapama ücreti” yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili daha önce tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sözleşme sürecinde de böyle bir bedel alınacağı açıkça belirtilmedi....

Bir Gün Gecikme Nedeniyle 183,68 TL Hat Kapama Ücreti İptali Talebi

Baran

Turkcell

27 Aralık 2025 14:30

457

Eşimin Turkcell bireysel faturalı hattında, önceki faturasının geç ödenmesi gerekçe gösterilerek, son ödeme tarihi 22 Aralık olan faturasına 183,68 TL tutarında “hat kapama açma bedeli” yansıtılmıştır. Sadece bir günlük gecikme nedeniyle bu kadar yüksek bir bedelin alınmasını hem hakkaniyete hem de ...