to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda 12.02.2025 tarihinde, faturayı sadece birkaç dakika gecikmeli ödediğim için hattım kapatıldı ve hemen ardından 183 TL hat kapama ücreti yansıtıldı. Ödeme talimatımda yeterli bakiye olmadığı için faturanın ödenmediğini bilmiyordum; hattın kapandığına dair mesaj bu sabah gelince anında ödemeyi yaptım. Hattımın yalnızca yaklaşık iki dakika kapalı kalmasına rağmen bu kadar yüksek bir açma‑kapama ücreti çıkarılması bana haksız ve orantısız geliyor.
Turkcell uygulamasına girdiğimde 183 TL’lik hat kapama ücretini görünce bu duruma itiraz etme gereği duydum. Uzun süreli bir gecikme ya da kötü niyetli bir kullanım söz konusu değilken, sadece dakikalarla ifade edilen bir gecikme yüzünden bu ücretin alınmasını kabul etmiyorum. Hattımın son dört hanesi 0821 olan aboneliğim için, faturaya yansıtılan 183 TL tutarındaki hat kapama ücretinin iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Müşteri memnuniyetinin gözetilerek bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhabalar, Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 02.10.2025 tarihinde, 0553 *** ** 77 numaralı hattımın faturam ödenmediği gerekçesiyle kapatıldığını fark ettim. Ancak tarafımca daha önce Turkcell uygulaması üzerinden otomatik ödeme talimatı verilmiş olmasına rağmen, bu talimat işleme...
Turkcell bireysel faturalı hattımda, bu ayki faturamı yalnızca iki dakika gecikmeli ödediğim için tarafıma 220 TL “hat açma‑kapama” ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu kadar kısa bir gecikme için bu düzeyde yüksek bir bedel alınmasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı buluyoru...
Uzun yıllardır farklı operatörler kullanan ve yaklaşık bir senedir tekrar Turkcell faturalı hat abonesi olan bir kullanıcıyım. 01.01.2026 dönemine ait faturamı bu ay yalnızca biraz gecikmeli ödediğim için hattıma açma‑kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Senelerdir faturalı hat kullanırım, ilk defa...
Turkcell faturalı hattım için 01.12.2025 tarihinde kesilen ve toplam 183,86 TL tutarındaki faturamda “hat kapama‑açma” bedeli yansıtıldığını gördüm. Hattım 01.12.2025 günü saat 00:42'de kapandı, aynı gün içinde, 01.12.2025 saat 11:00 civarında tekrar açıldı. Aynı gün içinde, bu kadar kısa bir sürede...
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 2026 Ocak döneminde hattımı kapattığımda faturama 183 TL “hat kapama ücreti” yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili daha önce tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sözleşme sürecinde de böyle bir bedel alınacağı açıkça belirtilmedi....
Araç Takip 94 
Askercell 418 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.942 
Çocuk Hattı 262 
Dijital Servisler 992 
eSIM 1.121 
Fatura 17.325 
Faturalı Paketler 3.470 
Faturasız Paketler 656 
Gnctrkcll 1.015 Hat Aktivasyonu 629 
Hat Devir 839 
Hat Kapatma 793 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.485 
Hız Testi 256 
İnternet 10.623 
Kampanya 1.571 
Kamu Tarifeleri 98 
Kontör 158 
Mobil İmza 824 
Mobil Ödeme 811 
Numara Değiştirme 339 
Numara Engelleme 321 
Numara Taşıma 3.386 
Pin Kodu 27 Platinum 1.065 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 666 
Salla Kazan 1.254 
Sim Kart 2.775 
Superbox 4.028 
Şebeke 2.975 
Taahhüt 1.534 
Tarife Değişikliği 1.255 
TL Yükle 229 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.245 
Yorumlar