to read complaints and reviews, or file yours.Açma Kapama Ücretine İtiraz Ve Çekim Kalitesi Şikayeti
Turkcell faturalı hattımda sadece 2 gün geciken faturam için hatta açma kapama ücreti adı altında 216 TL yansıtıldı. Bu kadar kısa bir gecikme için alınan bu ücretin tamamen haksız ve abartılı olduğunu düşünüyorum.
Ayrıca hattı Aydın Merkez’de kullanıyorum ve reklamlarında “4.5G her yerde çekiyor” denilmesine rağmen, Vodafone ve Türk Telekom’un çektiği birçok yerde Turkcell hattım çekmiyor. En çok çekmesi gereken operatör olması gerekirken, tam tersi bir deneyim yaşıyorum.
Hem bu yüksek açma kapama ücretinin iptal edilmesini hem de çekim kalitesi konusunda yaşadığım sorunların incelenip düzeltilmesini istiyorum. Yaşadığım bu süreç yüzünden bir daha Turkcell’e geçmeyi kesinlikle düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hayır neyi inceleyeceksin. Zaten bu ücreti yansıtan sensin. Sabahın 9 unda beni uyandırıp hattımı yenilemem için aratan sensin. Benim daha telefonumun nerede nasıl çektiğini bile sormuyorsun. Bırakın bu işleri gerçekten.
Değerli Müşterimiz, 13.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Evet talebim için beni aradınız. Ama hiçbir şey yapmadınız, bu açma kapama isinin maliyetini sorunca, prosedür gereği olduğunu söylediniz. Benim aylık faturam 270 TL sen benden faiz alsan en fazla 20-30 TL olur. Bu ülke maalesef sahipsiz kalmış maalesef, ama hakkim helal değildir. Bir daha Turkcell falan kullanmam, bunu Vodafone yapsa uzelmezdim. Adında Turk yok. Mesele para falan da değil, mesele haksızlık.
