Turkcell açık

Turkcell Superbox 1000 paketini Diyarbakır Yenişehir’de ilk aldığım günden beri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli hız problemi yaşıyorum, çoğu zaman internete hiç bağlanamıyor, bağlandığım nadir zamanlarda da hız en fazla 3–9 Mbps arasında oluyor. 1900 TL fatura ödediğim bu hizmeti neredeyse ...

1 Mayıs 2026 tarihinde Turkcell faturasız hattımda 600 TL’lik hotspot paketi satın aldım. Aynı gün içinde faturalı hatta geçiş yaptım ve bu geçiş nedeniyle faturasız hattımdaki 600 TL’lik hotspot paketim hiçbir uyarı yapılmadan tamamen silindi. Müşteri hizmetlerini aradığımda faturalı hatta geçince...

Turkcell hattımda yaklaşık 5 aydır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Açık alanda bile çoğu zaman şebeke çok zayıf oluyor, internet bağlantım kopuyor veya hiç çekmiyor. Günlük kullanımımda neredeyse her yerde bu problemi yaşamaya başladım ve hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte Turkce...

İstanbul Topçular Axsis Turkcell bayisinden ZTE marka modem ile 4.5G Superbox hizmeti almak için sözleşme yaparak aboneliğe başladım. Başlangıçta sadece 4.5G Superbox hizmeti için işlem yaptığımı, tarafıma bu şekilde bilgi verildiğini düşündüm. Ancak sonradan, Superbox kutusunun da sözleşmeye gizlic...

30.04.2026 tarihinde saat 10:22’de, kendisini “Avukat M**** K*****” olarak tanıtan bir kişi tarafından arandım. Adıma açılmış bir dava dosyası olduğunu, uzlaşma talep ettiklerini ve para ödemem gerektiğini söyleyerek benden para talep etti. 02.05.2026 tarihinde saat 13:38’de ise bu defa 0535********...

Turkcell’de bulunan 0532******* numaralı faturasız hattımı 2024 yılında geçici olarak kapattırdım. Aradan 6 ay dolmadan Bursa Yıldırım’daki bir Turkcell bayisine giderek hattımı yeniden açtırmak istedim. Bayideki çalışanlar bana “sana daha iyi numara verelim” diyerek farklı bir numara teklif ettiler...

25.04.2026 tarihinde saat 08:30 civarında, annemin ve ablamın kullandığı Turkcell hatlarına 530******* numaralı hattan bir kısa mesaj iletilmiştir. Mesajda, ablamın numarası üzerine 2.000 TL borç bulunduğu, bu borca ilişkin icra takibi başlatıldığı ve yapılan tüm uyarılara rağmen ödeme gerçekleştiri...

Turkcell’in “İnternetini 5’e Katla” paketini bugün kullanmaya başladım. Normal internet paketimin kotası bittiği halde, bu paketten gelen hediye internet kotam duruyordu ancak başka cihazlarla hotspot üzerinden internet paylaşımı yapamadığımı fark ettim. Bu durumun kampanya kullanım şartlarından mı ...

Turkcell Superbox için 28 Nisan’da telefonla başvuruda bulundum. Başvuru sırasında en geç 2 gün içinde dönüş yapılacağı bilgisi verildi ancak bugün 1 Mayıs olmasına ve 5. Güne gelmemize rağmen hâlâ hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Uzaktan çalıştığım için internet bağlantısına acil olarak ihtiya...

Uzun süredir Turkcell gnç 40 GB paketini aylık 240 TL olarak kullanıyordum. Ancak bu dönem aynı paket için hattıma 840 TL gibi aşırı derecede yüksek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Kısa süre içinde bu kadar fahiş bir artış yapılmasını kabul etmiyor ve bu durumdan ciddi anlamda şikayetçiyim. Paket ...

Turkcell hattımda yaklaşık bir aydır görüşme kalitesini ciddi şekilde düşüren bir sorun yaşıyorum. Özellikle şebekenin 5G çektiği yerlerde yaptığım tüm uzun telefon görüşmelerinde konuşma sırasında hat otomatik olarak 3G’ye düşüyor. Şebeke 5G çekebilecek durumdayken konuşma esnasında 3G’ye geçmesi h...

Turkcell faturalı bireysel hattım için yaklaşık iki yıldır eş‑sim (ikiz sim) karta ihtiyaç duyuyorum. İki farklı telefon kullanmak istiyorum; ancak tek bir hat taşımak istediğim için bu hizmete yöneldim. Bu nedenle Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp Gaziantep’te ikamet ettiğimi, eş‑sim karta ihtiy...

17.04.2026 tarihinde, 8 yıl önce vefat eden babamın üzerine kayıtlı olduğu iddia edilen bir Turkcell hattı borcu nedeniyle arandım. Arayan kişiler kendilerini bir avukatlık bürosunun çalışanları olarak tanıttı ve Avukat Çınar Çayırlı adına ulaştıklarını söyleyerek 10.186,90 TL tutarında bir borç bul...

30.04.2026 tarihinde telefonuma “izin bilgi” başlığıyla, Turkcell adına ticari elektronik izin verdiğime dair bir SMS ulaştı. Ancak Turkcell’in hiçbir hizmetini kullanmıyorum ve bugüne kadar Turkcell’e ya da Turkcell adına hiçbir ticari elektronik izin vermedim. Hattım Vodafone’da faturalı olarak ka...

25 yıldan fazladır Turkcell abonesiyim. Şirketim üzerine kayıtlı hattımla adres değiştirdim. 14 senedir oturduğum önceki adreste ve gittiğim her yerde telefon ve internetim sorunsuz çekerken, yeni adresimde maalesef hat kesinlikle çekmiyor. Turkcell’i 18’inde arayarak şikayet ettim ve talep açtım. ...

29 Nisan 2026 tarihinde saat 19:40 civarında, Turkcell faturalı hattım Mersin’de bulunduğum sırada 0216 203 07 11 numaralı hattan arandı. Aramayı açtığımda hattın diğer ucundaki kadın ses, yalnızca “Sesim geliyor mu?” şeklinde bir ifade kullandı, ben de sadece “Evet” cevabını verdim ve hemen ardında...

Turkcell faturalı hattımla ilgili olarak BTK nezdinde yaptığım başvuruya verilen cevapta, açıkça belirttiğim tarih, saat, dakika ve saniyelere ait müşteri hizmetleri görüşme kayıtlarımın “bulunamadığı” iddia edilmiştir. Bu ifadenin gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum ve kurumu yanıltmaya yönelik bir ...

29 Nisan 2026 tarihinde saat 18:37’de 0 (216) 203 07 11 numaralı hattan arandım. Telefonu açtığımda karşıdaki kadın “Sesim geliyor mu? ” şeklinde bir ifade kullandı, ben de yalnızca “Evet” dedim ve hemen ardından hat kapandı. Hemen sonrasında bahis sitesi reklamı içeren bir bant kaydı başladı, bunun...

Tohas PF/Turkcell faturalı hat aboneliğim üzerinden yaklaşık 4 aydır, her ay 1096 TL tutarında, bilgim ve onayım olmadan para çekilmektedir. Hattı şu anda aktif olarak kullanmıyorum ve yurt dışında yaşadığım için bu durumu çok geç fark ettim. Yaklaşık 1 yıl önce Türkiye’de bir Turkcell bayisine git...

Yaklaşık dört yıl önce Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. adına üzerime bir fatura borcu çıkmış, fakat o dönemde bu borçtan hiç haberim olmadı. Devletin 2.000 TL altındaki borçların ödenmesiyle ilgili çıkardığı yasa kapsamında bu borcun devlet tarafından ödendiğine dair e-Devlet üzerinden kaydım ve b...