Turkcell açık

0539*****73Turkcell üzerinde adım kullanılarak açılmış çok sayıda kaçak hat olduğunu e-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde fark ettim. 0539*****73Turkcell hat ve benzeri numaralar olarak listeleniyor. Konuyla ilgili olarak hem Turkcell TIM’e hem de müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum. Görüş...

Turkcell hattım üzerinden ek paket olarak 1 hafta geçerli 1 GB internet paketini 12.05.2026 tarihinde saat 09:36’da satın aldım. Ancak saat 10:21 civarında, hiçbir ekstra işlem yapmamama rağmen paketten sadece 204 MB kaldığını belirten bir SMS aldım. Paket kullanımını detaylı olarak incelediğimde, b...

Turkcell faturalı hattım isteği dışında yurt dışı kullanıma açık bırakılmış, bulunduğum ülkenin yerel hattını sınırda çift hatlı telefonuma taktım ve o ülkede yurt dışı hattımı kullandım. Yurt dışındayken Turkcell numaram aranarak 1 dakikalık konuşma gerçekleştirmişim. İlk müşteri temsilcisi görüşme...

Turkcell hattım 530***3909 numaralı, Esye Cansız adına kayıtlıdır. Şubat 2026 ve Mart 2026 aylarına ait detaylı faturalarımı bir türlü temin edemiyorum. Harcama kalemlerimi görmek ve kontrol etmek için detaylı faturaya ihtiyacım olmasına rağmen, bu bilgiye erişemiyorum. Hem müşteri hizmetlerini hem...

02.04.2026 tarihinde Turkcell hattımda, otomatik yenileneceğini bilmediğim 10GB GNC faturasız paketim kendiliğinden yenilendi. Paketi hiçbir şekilde kullanmadım, yenilenir yenilenmez hemen Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp iptal talebinde bulundum. Görüşmede, paketin iptal edildiği ve ücretin 15 ...

Uzun yıllardır Turkcell kurumsal hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 yıldır kontrat yenileme ve tarife değişikliği konusunda kısıtlama problemi yaşıyorum. Sistem üzerinde hattımızda bir kısıt olduğu söyleniyor ve bu nedenle ne tarifemizi değiştirebiliyoruz ne de kontrat yenilemesi yapabiliyoruz. Turkc...

Bugün öğle saatlerinde Turkcell tarafından Garanti Bankası kredi kartımdan 67.000 TL tutarında bir çekim yapılmaya çalışıldığını fark ettim. İşlem bankam üzerinden tarafımdan reddedildi, ancak ben böyle bir harcama talebinde bulunmadım ve herhangi bir onay vermedim. Turkcell hattım faturalı ve ödem...

Turkcell faturalı hattıma geçtiğim günden beri internet konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Çekim gücünün en yüksek olması gereken yerlerde bile mobil veriyi sağlıklı kullanamıyorum, internet ya hiç açılmıyor ya da saniyeler içinde kopuyor. Şu an hastanede, merkezi ve önü açık bir konumda olmama rağmen...

Turkcell hattımı uzun süredir taahhütlü bir tarifede kullanıyordum, taahhüdüm Nisan 2026 itibarıyla bittiği için de kontrat sürem dolduktan sonra hattımı Vodafone’a taşıdım. Buna rağmen Turkcell tarafından 2026/05 dönemine ait 1.033 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gördüm ve bu faturanın neyle ...

04.05.2026 tarihinde saat 14:30 civarında 0312 524 25 36 numaralı hattan, Pera Araştırma şirketi adı kullanılarak tarafım telefonla arandı. Arayan kişi, Turkcell Superbox aboneliğimi iptal etmemle ilgili bir anket yapacağını söyleyerek yaklaşık 5 dakika süren bir görüşme gerçekleştirdi. Bu görüşmede...

Turkcell hazır kart hattımda uzun zamandır 20 GB internet paketi kullanıyorum. Daha önce aynı paketi kullanırken 20 GB internetimi yaklaşık bir ayda bitiriyorken, Şubat ayının son haftasından itibaren paketlerim anormal şekilde hızlı tükenmeye başladı. Şubat sonunda kullandığım “Fırsat 20 GB” paketi...

Turkcell hattımda dün akşamdan beri internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Mobil verim açık olmasına rağmen sağlıklı bir şekilde internete bağlanamıyorum. Sorunla ilgili olarak yaklaşık 20 dakikadır müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde temsilciye ulaşamadım. İlk aramamda telefon açıldı f...

Turkcell hattıma ait gecikmiş fatura nedeniyle tarafıma 183,68 TL tutarında hat açma/kapama ücreti yansıtılmıştır. Bu tutar Mayıs 2026 dönemine ait faturamda görünmektedir. Ancak bu ücretin hangi yasal dayanağa göre alındığı tarafıma açık ve şeffaf şekilde bildirilmemiştir. Tarafıma gelen bilgilend...

Turkcell’de iki adet yıllık platin paket aboneliğim bulunuyor. Kızıma güvenliği için akıllı çocuk saati aldığımda, bunun için de aylık 27 TL’lik ek çocuk hat/sim kart aboneliği başlattım ve bu hatta ait iletişim numarası olarak kendi numaram olan 0 533 460**’yı verdim. Bu çocuk hattının bir aylık f...

Yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullandığım Turkcell faturalı hattıma Nisan ve Mayıs ayı faturalarında toplamda 890 TL civarında tutar yansıtıldığını gördüm. Fatura detaylarını incelediğimde, onayım ve bilgim olmadan “hat kapama ücreti” ve “geç tahsilat bedeli” adı altında ücretler eklendiğini fark ...

Turkcell mobil hattımın faturalarında uzun süredir her ay düzenli olarak 70 TL “tahsilat bedeli” adı altında bir ücret yansıtılmaktadır. Bu bedelin neye göre, hangi hizmet karşılığında alındığı konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle ne olduğunu hala anlayabilmiş değilim. Her ...

21.07.2025 tarihinden itibaren Turkcell Dolu 90 GB tarifesini kullanmaktayım. Ancak tarafıma yansıtılan aylık ücretin 650 TL olması, aynı tarifeyi çevremde birçok kişinin 430 TL gibi daha düşük bir ücretle kullanması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Aynı tarife için müşterilere farklı fi...

01.05.2026 tarihinde babamı Hac'a yolcu ettik. Babamın Turkcell hattını yurt dışına açtırdık ve Suudi Arabistan’da geçerli Hac paketi de satın aldık. Buna rağmen babam Medine’ye indiğinde kendisine hiçbir şekilde ulaşamadık ve hattı kullanamadı. Bunun üzerine hattında bir sorun olup olmadığını öğre...

Yaklaşık 4 yıldır Turkcell kullanıcısıyım. 1 Mayıs günü acil bir durumda hattıma Turkcell uygulaması üzerinden 3 GB internet alabilmek için 400 TL yükleme yaptım. Zaten uzun süredir paketlerin yüksek fiyatlı ve yetersiz olmasından şikayetçiydim, buna rağmen ihtiyacım olduğu için bu yüklemeyi yapmak ...

Nisan ayında Avrupa Benelux turu için Turkcell Avrupa Gezgin Paket 3 GB satın aldım. 26 Nisan – 2 Mayıs tarihleri arasında Almanya, Hollanda, Belçika, Fransa ve Lüksemburg’da bulundum. Lüksemburg’da yalnızca 1 gün konakladık. Paketi kullanmadan önce Lüksemburg’un kapsam dışında olduğuna dair hiçbir ...

Turkcell mobil hattımda paketim ve internetim olmasına rağmen, benim hiçbir talebim olmadan hatta 10 dakikada bir aşım internet ücreti yansıtılmış ve bunun sonucunda tarafıma yaklaşık 1.400 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Ne zaman, hangi hatta ve hangi kullanım üzerinden bu ek internetin tanımlan...