to read complaints and reviews, or file yours.Gaziantep’te Eş Sim Kart Nereden Alınır? Turkcell Bilgi Eksikliği Ve Yönlendirme Talebi
Turkcell faturalı bireysel hattım için yaklaşık iki yıldır eş‑sim (ikiz sim) karta ihtiyaç duyuyorum. İki farklı telefon kullanmak istiyorum; ancak tek bir hat taşımak istediğim için bu hizmete yöneldim. Bu nedenle Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp Gaziantep’te ikamet ettiğimi, eş‑sim karta ihtiyacım olduğunu açıkça belirttim.
Görüşmelerimde Turkcell iletişim merkezlerindeki personelin bu konuda yeterli bilgiye sahip olmadığını gördüm. Bazı merkezler eş‑sim kart hakkında hiçbir bilgisi olmadığını söyledi, bazıları ise net bir bilgi vermeden “yok” diyerek konuyu geçiştirdi. Müşteri temsilcisi de bana genel olarak “dolaşmanız lazım” şeklinde bir cevap verdi. Gaziantep içinde eş‑sim kart alabileceğim net bir yer ve bayi adı bulamadım ve iş yoğunluğum nedeniyle tüm bayileri tek tek dolaşma imkanım yok.
Turkcell’den, Gaziantep’te özellikle Şehitkamil veya Şahinbey ilçelerinde eş‑sim (ikiz sim) kart hizmeti veren bayilerin bilgisinin açık ve net şekilde paylaşılmasını, bu konuda hem müşteri hizmetlerinin hem de bayi çalışanlarının doğru bilgilendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca 507 *******33 numaralı hattım için eş‑sim kartı nereden ve nasıl temin edebileceğime dair net bir yönlendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 06.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
