to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda kullandığım Ultra Mega 10 GB tarifemde, 5g’ye geçişe özel tanımlanan hediye internet kapsamında bilgisayarımdan telefonumun internetini kullanarak bazı video indirmeleri yaptım. Bu işlemleri yaparken hediye internetten düşeceğini düşünerek kullanım sağladım.
Ancak daha sonra fark ettim ki, bu video indirmeleri sırasında hediye edilen internetten değil, kendi internet paketimden harcama yapılmış ve paket kotam önemli ölçüde azalmış. Turkcell’in bu konuda yeterince açık ve şeffaf bilgilendirme yapmadığını, bu nedenle yanıltıldığımı düşünüyorum ve mağduriyet yaşadım.
Bu nedenle, 1 Nisan tarihinde yaşanan bu kullanımın incelenmesini, 5g kapsamında verilen hediye internetten düşmesi gereken miktarın tarafıma iade edilmesini ve paket kullanımımın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum. İlgili hattın sahibi Miray Y***** olarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Turkcell hattımda 5G’ye özel verilen 5 kat internet paketim bulunuyor. Bu interneti kendi telefonumdan başka bir telefona paylaşmak istiyorum ancak paylaşım yapamıyorum. Ana hattım faturalı ve bu paketi hotspot/internet paylaşımı üzerinden kullanmak istiyorum. Turkcell’den, hattıma tanımlı 5G’ye öz...
Turkcell hattımda kullandığım Dolu Mega 90 GB paketine rağmen 12.03.2026 tarihinden beri Silivri Alibey Mahallesi civarında internet hızım ciddi şekilde düşmüş durumda. Çekim olmasına rağmen mobil interneti neredeyse kullanamıyorum, sayfalar çok yavaş açılıyor ve günlük işlerimi yapamayacak hale gel...
Turkcell hattımda 7 Nisan – 13 Nisan tarihleri arasında internet paketimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Hattımda 45+45 toplam 90 GB internet hakkım...
Yorumlar