Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Hesap
Bloklu Hatta Yetkisiz Aylık Ücret Çekimi Ve İptal Talebi

ID:35856472

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Bloklu Hatta Yetkisiz Aylık Ücret Çekimi Ve İptal Talebi

Muhammed

Turkcell

29 Nisan 17:05

Tohas PF/Turkcell faturalı hat aboneliğim üzerinden yaklaşık 4 aydır, her ay 1096 TL tutarında, bilgim ve onayım olmadan para çekilmektedir. Hattı şu anda aktif olarak kullanmıyorum ve yurt dışında yaşadığım için bu durumu çok geç fark ettim.

Yaklaşık 1 yıl önce Türkiye’de bir Turkcell bayisine gittiğimde hattımda blok olduğunu öğrenmiştim. Yurt dışında yaşadığım ve hattı aktif kullanmadığım için o tarihten bu yana herhangi bir işlem yapamadım ve bana bu konuda yardımcı olunmadı. Şu an ise hattı kullanmıyor olmama rağmen, faturama her ay 1096 TL yansıtılması nedeniyle mağdur durumdayım. Hangi hizmet ya da abonelik adıyla bu tutarların çekildiğini öğrenmek için Turkcell’e erişemiyorum.

0539********69 numaralı hatta ait bu son 4 aydaki her ay 1096 TL olarak yansıtılan tutarların tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu hattan haberim ve onayım olmadan herhangi bir ücret çekilmemesi için hattın tamamen iptal edilmesini ve benden hangi gerekçeyle para tahsil edildiğinin açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.

Turkcell

29 Nisan 17:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

30 Nisan 11:04

Değerli Müşterimiz, Sizi 30.04.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzin Dışı TÖHAŞ Ücret Çekimleri İçin İade Ve Açıklama Talebi

Kalite

Turkcell

25 Aralık 2025 06:08

129

Turkcell faturalı hattımdan, onayım ve bilgim dışında TÖHAŞ adı altında farklı tutarlarda ücretler çekildiğini fark ettim. Bu ay içerisinde sadece 5 dakika içinde 7–8 kez limit aşımı uyarısı aldım ve hat faturama 79 TL, 69 TL ve 40 TL gibi kalemler yansıtıldı. Bu işlemler için herhangi bir üyelik, s...

izin-disi-tohas-ucret-cekimleri-icin-iade-ve-aciklama-talebi-2.jpg

izin-disi-tohas-ucret-cekimleri-icin-iade-ve-aciklama-talebi-1.jpg

İlknur sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Mobil Ödeme Hizmeti İçin Haksız Ücret Tahsilatı Ve İade Talebi

İlknur

Turkcell

21 Kasım 2025 11:39

253

Turkcell faturalı hattım üzerinden mobil ödeme ile ilgili yaşadığım bir problemi belirtmek istiyorum. 4 Eylül tarihinde mobil ödemeyi iptal etmeme rağmen ekim ve kasım dönemine ait faturalarıma her ay 91 TL mobil ödeme ücreti yansıtıldı. İptal işlemini yaptığımı gösteren ekran görüntüsü elimde mevcu...

İzinsiz Abonelik Ücretleri Kesiliyor, İptal Ve İade Talebi

Bilal

Turkcell

16 Nisan 17:16

185

Turkcell hattım 0542******* üzerinde “Faturana yansıt hizmeti” adı altında her ay 69,90 TL üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. Yaklaşık 3–4 aydır bu kesinti devam ediyor ve hattın sahibi olarak herhangi bir onay verdiğimi, bu tutarda bir üyeliğe bilerek abone olduğumu hatırlamıyorum. İptal ve det...

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Hattımda Aylık 216 TL Kesinti

İrem

Turkcell

26 Ocak 22:57

196

Yurt dışında yaşayan ve Türkiye’ye gelip giden biri olarak tüm paket ve tarifeleri kapattırmışken, müşteri temsilcinizin “Turkcell’de aylık 26 TL ödeyerek hattınızı açık tutabiliriz” sözüne inanıp açık bıraktığım ve kullanmadığım 0533******* numaralı hattımdan son bir yıldır her ay 216 TL civarında ...

turkcell-hattimda-aylik-216-tl-kesinti-1.jpg

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Faturalı Hat Dönüşümü Ve Çifte Ücretlendirme Şikayeti

Murat

Turkcell

02 Nisan 12:49

133

Turkcell’e ait 0531**69 ** ** numaralı hattın yasal yetkilisi ve aktif kullanıcısıyım. Hattın yasal sahibi annem olmasına rağmen, Turkcell sisteminde yetkili kullanıcı olarak kaydım bulunmaktadır. Yurt dışında bulunduğum dönemde, telsiz kullanım borcu nedeniyle hattım kullanıma kapatılmış; yapılan b...