to read complaints and reviews, or file yours.50.000 TL Değerindeki Emanetimin Teslim Edilmemesi Ve Terminalde Mağduriyet
Seç Turizm aracılığıyla tarafıma teslim edilmek üzere gönderilen ve yaklaşık 50.000 TL değerinde olan emanetim için 4 Haziran günü saat 06.00 civarında terminale gittim. Ancak görevli kaptan, deponun kalabalık olduğunu gerekçe göstererek emaneti bana teslim edemeyeceğini, daha sonra Sakarya’dan Düzce’ye göndereceğini söyledi. Tarafıma ait olan emanetin teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım ve emanetimin akıbeti konusunda ciddi endişe duyuyorum.
Emanetimin mevcut durumu hakkında tarafıma net bilgi verilmesini, güvenliğinin sağlanmasını ve yaşanan olayın detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Emanetimin kaybolması, hasar görmesi veya herhangi bir şekilde zarara uğraması halinde doğabilecek tüm sorumluluğun ilgili firmaya ait olduğunu belirtir, konunun ivedilikle araştırılarak tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Seç Turizm aracılığıyla Adana’dan Düzce’ye gönderilen, değeri yaklaşık 50.000 TL olan emanetim, Düzce terminaline saat 06.00 civarında ulaşmış olmasına rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Emaneti teslim almaya terminale gittiğimde, görevliler emanetin “depo kalabalık” gerekçesiyle bekletildiğini, daha sonra Sakarya üzerinden yeniden gönderileceğini söylemiş, ancak net bir teslim planı sunmamışlardır. Emanetin varış noktasına ulaşmasına rağmen teslim edilmemesi, sürecin keyfi şekilde uzatılması ve emanetin mevcut durumunun, nerede olduğunun tarafıma açıkça belirtilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Şu an emanetimin nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir net bilgi alamıyorum. Ayrıca bu gönderiye ilişkin herhangi bir fiş, makbuz veya referans numarası verilmemiş olması sebebiyle emanetin takibini yapamıyorum. Bu durum, hem hizmetin güvenliği hem de firmanın sorumluluğu açısından ciddi bir eksiklik oluşturmaktadır. Emanetimin akıbetinin ivedilikle araştırılarak tarafıma açık ve net bilgi verilmesini, emanetimin en kısa sürede eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve yaşanan ihmal ile sorumsuzluk nedeniyle ilgili personel ve süreçler hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Adana'dan emaneti Esenler bölümüne katmış tüm yolcuların çantası zarar görmemessi için mavin Esenler'den gönderecek olmuştur Düzce tarafındaki bagajlara bakıldığının kamara gôrüntüsü ve vidosu mevcuttur Seç Turizm le seyahat eden yolcular görmüştür