Turkcell Faturamda Yetkisiz Hat Kapama Ve Geç Tahsilat Ücretleri

Yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullandığım Turkcell faturalı hattıma Nisan ve Mayıs ayı faturalarında toplamda 890 TL civarında tutar yansıtıldığını gördüm. Fatura detaylarını incelediğimde, onayım ve bilgim olmadan “hat kapama ücreti” ve “geç tahsilat bedeli” adı altında ücretler eklendiğini fark ettim.

Herhangi bir şekilde hat kapama talebim olmadığı gibi, bu bedellerle ilgili öncesinde bilgilendirilmedim ve açık, net bir onayım da alınmadı. Uzun yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen bu şekilde, haberim olmadan ücretlendirilmiş olmak beni ciddi anlamda mağdur etti, kendimi resmen mağdur edilmiş ve yanıltılmış hissediyorum.

Turkcell’den, faturama yansıtılan hat kapama ve geç tahsilat dahil tüm haksız ücretlerin iptal edilmesini ve tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.